Generelle vilkår og betingelser
Forord
Ved at bruge og/eller besøge nogen del af denne hjemmeside, eller ved at registrere en konto og klikke "Jeg er enig", anerkender du, at du har læst og accepterer.
Derudover accepterer du også at være bundet af eventuelle yderligere vilkår og betingelser for kampagner, bonusser og særlige tilbud, som kan findes på hjemmesiden eller kommunikeres til dig fra tid til anden.
Hvis du ikke er enig i nogen af vilkårene i denne aftale, skal du ikke klikke på "Jeg er enig" og ikke fortsætte med at bruge hjemmesiden.
Virksomhedsoplysninger
SunClubCasino drives og er licenseret af GoldChip Gaming LTD, et selskab indregistreret under lovene i Costa Rica med firmanavn og nummer: 3-102-949550. Firmaadresse: Avenue Escazu 12784, Escazú by, Costa Rica.
Tjenesten ejes af GoldChip Gaming Ltd, et aktieselskab registreret i Costa Rica med virksomhedsregistreringsnummer 3-102-949550, med registreret adresse på Avenue Escazu 12784, Escazú by, Costa Rica (“Selskabet”), licenseret i staten Tuvalu under Tuvalu Gaming Authority.
Generelle vilkår og betingelser
GENEREL
1.1. I tilfælde af enhver problem eller tvist vedrørende brugen af denne hjemmeside, service eller software, vil reglerne forklaret i disse Vilkår og Betingelser være den officielle referencekilde.
1.2. Det er muligt, at vi kan ændre, afslutte, tilføje til eller supplere disse vilkår og betingelser når som helst efter vores eget valg, som vi finder passende. Det er spillerens ansvar at holde sig informeret om status for disse vilkår, hvor den mest opdaterede version altid vil være tilgængelig på denne hjemmeside.
1.3. I tilfælde af forskelle mellem vilkårene og betingelserne på forskellige sprog, vil den engelske version blive betragtet som det mest opdaterede dokument.
Berettigelse
2.1. Hvis du er under 18 år, har du ikke tilladelse til at bruge denne hjemmeside. Du skal være myndig i henhold til dit lands nationale lovgivning for at bruge vores casino.
2.2. Beboerne eller borgerne i følgende lande er forbudt at bruge vores hjemmeside eller nogen af dens tjenester: Albanien, Armenien, Aruba, Bulgarien, Costa Rica, Georgien, Ungarn, Martinique, Moldova, De Nederlandske Antiller, Polen, Den Syriske Arabiske Republik, Ukraine, USA, Hviderusland.
For eksempel kan en spiller med ungarsk nationalitet ikke bruge vores hjemmeside, selvom han/hun opholder sig eller arbejder i Tyskland med en permanent adresse.
2.3. Uanset din jurisdiktion kan casinoet forhindre en specifik person i at åbne en konto. Spillere forhindres kun i at åbne en konto, hvis der er en reel grund til det.
2.4. Vi tillader ikke, at medarbejdere, ledere, chefer, direktører, agenter, tilknyttede virksomheder, leverandører eller sælgere af virksomheden spiller på SunClubCasino eller bruger webstedets software i løbet af deres ansættelsesperiode eller tid som tilknyttet virksomheden. Dette gælder også for enhver, der kan betragtes som havende insiderviden om webstedet. Klausulen gælder også for slægtninge til disse parter. Klausulen kan kun ophæves, hvis der gives skriftligt samtykke fra os. Hvis denne klausul brydes på noget tidspunkt, vil vi ikke have andet valg end at lukke spillerkontoen med det samme og annullere betaling på enhver gevinst. Der vil ikke blive givet refusion af disse midler i dette tilfælde.
2.5. Begrænsninger for spiludbydere:
Når du spiller i SunClubCasino, anerkender du, at nogle spil muligvis ikke er tilgængelige i alle lande på grund af ophavsretsbegrænsninger og spiludbyderens landsbegrænsninger. Spillere kan kun se de spil, der er tilgængelige i deres bopælsland. Hvis du mener, at et bestemt spil burde eller ikke burde være tilgængeligt fra dit område, kan du kontakte os.
National lovgivning gældende for spillere
3.1. Du accepterer og forstår, at det er dit ansvar at sikre, at du handler inden for lovene i din respektive nationale lovgivning, når du bruger denne hjemmeside. Du accepterer og forstår, at vi ikke kan give dig juridisk rådgivning eller garantier, og vi påtager os intet ansvar i tilfælde af, at spillere bryder lovene i deres respektive lande. Vi er ikke forpligtet til at refundere nogen midler i sådanne tilfælde. Når du spiller spillene på hjemmesiden, bekræfter du, at du ikke finder spillene stødende, uretfærdige, anstødelige eller uanstændige.
Konto Registrering
4.1. For at placere et væddemål med rigtige penge på hjemmesiden, skal du oprette en konto på hjemmesiden.
4.2. For at registrere en konto skal du oplyse dine personlige oplysninger, herunder dit navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Du skal også bekræfte, at du er over 18 år.
4.3. Dine oplysninger skal altid holdes opdaterede.
4.4. Du må ikke bruge andres oplysninger. Enhver konto skal åbnes med dit eget navn og personlige oplysninger.
4.5. Du må kun oprette én konto på hjemmesiden. Hvis der findes beviser for multi-konto, kan vi beslutte at lukke alle tilknyttede konti og annullere alle transaktioner. Dette inkluderer blokering af spil og præmieuddeling.
4.6. Ved at registrere en konto accepterer du, at vi kan opbevare og behandle dine personlige data i overensstemmelse med de privatlivslove, der håndhæves af regeringen i Republikken Costa Rica. Alle personlige oplysninger håndteres retfærdigt og i overensstemmelse med vores egen privatlivspolitik og i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser.
Bekræftelse af identitet
5.1. Ved at registrere en konto på hjemmesiden bekræfter du, at alle oplysninger, der gives til os, er nøjagtige og ærlige. Hvis de oplysninger, du giver, viser sig at være falske, kan vi beslutte at annullere din konto.
5.2. Vi kan tage rimelige foranstaltninger for at verificere din identitet, når det er nødvendigt.
Misbrug af denne hjemmeside
6.1. Du kan kun bruge denne hjemmeside til rekreation og underholdning. Enhver forsøg på at bruge hjemmesiden til andre formål er forbudt.
6.2. Du kan kun indbetale penge med det formål at spille spil på hjemmesiden. Enhver mistænkelig brug af denne hjemmeside vil resultere i, at du straks bliver rapporteret til den relevante myndighed og kan føre til, at vi fryser midlerne og lukker kontoen.
6.3. Hvis en spiller eller kontohaver misbruger denne hjemmeside eller dens software på nogen måde, kan vi beslutte at lukke og/eller blokere hans/hendes konto, indtil vi fuldt ud har løst sagen.
6.4. Det er forbudt at bruge denne hjemmeside til at transmittere, opbevare, offentliggøre eller distribuere materiale, der er i strid med gældende lovgivning. Dette inkluderer materiale, der krænker ophavsret, varemærker, forretningshemmeligheder og/eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Denne klausul inkluderer også forbuddet mod at bruge hjemmesiden til at transmittere, opbevare, offentliggøre eller distribuere materiale, der er obskønt, skadeligt for mindreårige, chikanerende, ærekrænkende eller inkluderer enhver ulovlig handling overhovedet og inkluderer også materiale, der krænker privatlivets fred og datalove, er bedragerisk eller bryder valutakontrol- eller spillelovgivning.
6.5. Hvis vi fastslår, at du har forsøgt at bedrage os på nogen måde, herunder vores kunder og vores spil gennem uærlig aktivitet, spilmanipulation eller betalingssvindel, eller endda hvis vi mistænker dig for en svigagtig betaling, vil vi tage skridt, herunder lukning eller suspension af din konto og dele disse oplysninger og din identitet med de relevante myndigheder samt andre spilvirksomheder.
Svindelaktivitet inklusive hvidvaskning af penge
7.1. Det er meget vigtigt for os at forhindre hvidvaskning af penge og at forhindre finansiering af terrorisme gennem vores system. Vi er fuldt ud forpligtet til vores pligt til at stoppe al alvorlig kriminalitet, der bliver begået gennem vores systemer.
7.2. Spillere skal operere inden for lovgivningen i alle relevante jurisdiktioner og lovgivninger. Det betyder, at spillerne under ingen omstændigheder kan bruge denne hjemmeside til ulovlige formål, herunder men ikke begrænset til bedrageriske transaktioner.
7.3. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du fuldt ud ikke at bruge denne hjemmeside på nogen måde, der direkte eller indirekte støtter hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme. Enhver bevis, der vedrører dette på din konto, vil føre til, at dine oplysninger bliver videregivet til de relevante myndigheder i overensstemmelse især med hvidvaskningslovene i Republikken Costa Rica og i hele EU.
7.4. Du er helt enig i, at de midler, du indbetaler på denne hjemmeside, ikke stammer fra nogen form for ulovlig kilde eller er fortjeneste fra en kriminel handling.
7.5. Vi bekræfter, at denne hjemmeside vil gøre følgende:
Sørg altid for at have en sikker liste over registrerede spillere.
Tag rimelige skridt for at bekræfte identiteten af folk, der registrerer sig for at bruge denne hjemmeside.
Bevar identifikationsdokumenter og transaktionssystemdata i overensstemmelse med relevante love og regler.
Undersøg altid omhyggeligt og specifikt komplekse og/eller store transaktioner over hjemmesiden for at afgøre muligheden for skumle hensigter.
Rapporter enhver mistanke eller bevis for hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme til de relevante myndigheder.
Samarbejd med relevante myndigheder for at hjælpe med at forebygge og opdage kriminelle aktiviteter.
Accepter aldrig en kontoregistrering fra en anonym eller falsk person, eller accepter væddemål, medmindre kontoejernes identitet kan fastslås rimeligt.
Accepter aldrig fysiske penge fra spillere
Hvis det bliver fastslået, at en spiller har givet os falske oplysninger, vil vi forhindre en konto i at blive åbnet. Hvis spilleren allerede har åbnet en konto, vil vi straks lukke den.
7.6. Du kan blive bedt om og acceptere at give identificerende personlige dokumenter for at hjælpe Casinoet med at opfylde dets krav. Disse dokumenter inkluderer, men er ikke begrænset til, et gyldigt pas eller andet regeringsudstedt identifikationsdokument, bevis for bopæl (online udskrifter accepteres ikke) ikke ældre end 3 måneder, og bevis for ejerskab af finansielle konti.
Et selfie er påkrævet, der tydeligt viser dit gyldige identifikationsdokument. Dette kan være et foto-ID-kort, kørekort eller pas. Underskriften og alle andre oplysninger på dokumentet skal være tydeligt synlige. Begge sider af dokumentet er påkrævet i alle tilfælde.
Adgang til konti
8.1. Du vil kunne få adgang til din konto ved at indtaste dit brugernavn og din adgangskode. Disse vil blive valgt af dig ved registreringen.
8.2. Det er dit ansvar at sikre, at din adgangskode altid holdes sikker og hemmelig. Enhver login ved brug af dit brugernavn og adgangskode vil automatisk blive antaget at være dig. Vi vil ikke være ansvarlige for tredjepartslogins og transaktioner som følge af, at en tredjepart får fat i din adgangskode.
8.3. Vi er ikke ansvarlige, hvis en spiller mister sine loginoplysninger, medmindre det skyldes en fejl på denne hjemmeside.
Alle spillere bør bruge valutaen fra deres eget land, hvis den valuta er tilgængelig.
Alle konti i forskellige valutaer vil blive forbudt.
Konto Lukning
9.1. Det er din ret at lukke din konto når som helst. Du skal gøre dette ved at kontakte os og give os besked enten gennem "kontakt os" siden eller via email. Vi vil svare så hurtigt som muligt. Du er ansvarlig for din konto indtil vi kan fuldføre lukningen af din konto.
9.2. Hvis en spillerkonto annulleres, vil spilleren få lov til at hæve enhver saldo ud over udbetalingsgebyrerne. Dette er i overensstemmelse med vores udbetalingspolitik.
9.3 Hvis en spillers saldo er mere end 2 EUR, kan hans eller hendes konto ikke lukkes.
Inaktive konti
10.1. Din konto vil blive anset som inaktiv, hvis den ikke er blevet tilgået, eller der ikke er blevet placeret et kontant væddemål i 180 dage.
10.2. Hvis SunClubCasino efter 180 dage siden sidste login ikke er i stand til at kontakte dig, eller der ikke sker nogen aktivitet på kontoen, selv efter at have kontaktet dig med succes, forbeholder SunClubCasino sig retten til at opkræve et administrationsgebyr på 5 Euro pr. måned.
10.3. Før vi begynder at trække dette gebyr, vil vi gøre vores yderste for at kontakte dig og informere dig om, at din konto er blevet inaktiv.
10.4. Vi stopper med at trække dette gebyr, når din kontosaldo når nul.
Din saldo
11.1. Selvom du vil kunne indbetale med den valuta, du vælger, vil din kontosaldo blive opbevaret i EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK.
11.2. Der er ingen renter på konti.
Indskud
12.1. Vi accepterer ikke fysiske penge som betaling, men du vil kunne bruge forskellige betalingsmetoder til at indbetale.
12.2. Hvis internetspil er ulovligt i din jurisdiktion, har du ikke tilladelse til at indsætte penge hos SunClubCasino.
12.3. Når du indbetaler midler, vil vi gøre disse midler tilgængelige for dig inden for en periode på 12 timer. Dette vil ske meget tidligere, når det er muligt. Denne tidsperiode inkluderer ikke den tid, det tager for en betalingsudbyder eller en finansiel institution at behandle betalingen.
12.4. Vi kan justere det maksimale og minimale beløb, der kan indbetales på én gang.
12.5. Navnet, der står på dit kreditkort, betalingskort eller en anden betalingsmetode, skal matche navnet, du gav på din kontoregistreringsformular.
12.6. Du kan vælge at bruge enhver valuta til at indbetale til hjemmesiden, men dette kan dog medføre et konverteringsgebyr, og vekselkurserne mellem din valuta og det beløb i euro, der krediteres din konto, kan variere. Hvis vekselkursen ændrer sig mellem det tidspunkt, du åbner kassen, og du indsender indbetalingen, vil vekselkursen på tidspunktet for indsendelsen blive brugt.
12.7. Vi kan anmode om bevis for betaling til denne hjemmeside når som helst, vi ønsker det.
12.8 Alle spillere er forpligtet til at spille med deres første indbetaling og opfylde visse omsætningskrav.
Udbetalinger
13.1. Så længe alle vilkår og betingelser er opfyldt, er du berettiget til at hæve din saldo når som helst efter eget valg i overensstemmelse med vores udbetalingspolitik.
13.2. Din saldo kan blive pålagt et gebyr for behandlingen af udbetaling. For mere information henvises til vores udbetalingspolitik.
13.3. Minimum hævning: Minimum hævningsbeløbet er €100 pr. transaktion.
Daglige, ugentlige og månedlige grænser:
• FDs/Indskydere – €2,5k p/u, €10k p/m
• VIPs – 4.000 € p/u, 16.000 € p/m
• VIP Golds – 5.000 € p/u, 20.000 € p/m
VIP Grænseforøgelser: Loyale kunder eller VIP-spillere kan anmode om højere grænser, med forbehold for godkendelse af deres VIP-manager.
Anmodninger, der overskrider disse grænser, vil blive afvist, og midlerne vil blive returneret til din saldo. Du kan placere en ny anmodning i overensstemmelse med disse grænser. Den maksimale gevinst fra første indbetaling er 25x det indbetalte beløb.
13.4. Selvom vi ikke kan holdes ansvarlige for behandlingstiden for betalinger, forsøger vi at behandle alle betalinger inden for 24 timer til verificerede kunder.
13.5. Hvis vi ikke har en verifikation af din identitet, inklusive alder, placering og telefonnummer, kan vi afvise udbetalinger. Du kan give os identifikationsdokumenter eller andet bevis på identitet for at løse dette. Vi kan bede dig om specifikt bevis på identifikation afhængigt af din lokale lovgivning.
13.6. Vi kan kun udbetale til en konto registreret til samme navn og adresse som din konto hos kasinoet.
13.7. Hvor der er foretaget indskud i en anden valuta end euro, kan udbetalinger foretages i en kombination af begge valutaer. Vi kan opkræve et konverteringsgebyr for denne service under visse omstændigheder.
13.8. Udbetalinger af midler, der ikke blev spillet selv en gang, falder ind under REFUSIONS-politikken.
13.9. Det er spillerens ansvar at følge alle skattelove i deres land vedrørende eventuelle gevinster opnået på denne hjemmeside.
Omsætningskrav på indskud
14.0 Alle indskud foretaget i kasinoet er beregnet til ægte spilleaktivitet. Derfor, for at opretholde integriteten af vores platform og overholde forpligtelserne vedrørende hvidvaskning af penge, skal alle indskudte midler omsættes mindst tre (3) gange, før en udbetaling kan anmodes. Dette krav gælder, selv når spilleren vælger ikke at gøre krav på eller bruge noget bonus tilbud. For brugere fra: Belarus, Ukraine, Rusland, Usbekistan, Aserbajdsjan, Indien, Pakistan er omsætningen på rigtige penge x20.
Kampagner og bonusser
14.1. Denne hjemmeside eller tredjeparter kan tilbyde dig kampagner, konkurrencer og/eller ekstra fordele til dine indskud.
14.2. Ved at deltage i enhver kampagne accepterer du de tilknyttede vilkår og betingelser. Du kan få adgang til disse vilkår enten i vores korrespondance med dig eller i afsnittet "Bonusvilkår og betingelser" på denne hjemmeside. Vi kan ændre disse vilkår, så sørg for at holde dig opdateret med vilkårene, da det er spillerens ansvar at være opmærksom på opdaterede vilkår.
14.3. Du accepterer, at du ikke kan åbne konti med det ene formål at misbruge bonusser og kampagner tilbudt af denne hjemmeside. Hvis vi føler, at du har gjort dette, kan vi under visse omstændigheder blokere, suspendere eller lukke din konto uden varsel, inklusive de tilknyttede transaktioner med din konto.
Refunderinger
15.1. SunClubCasino refunderer aldrig nogen indskud, hvad der er tabt i Casinoet. Refusioner kan anmodes om, så længe den indskudte saldo er uberørt.
15.2. Refusioner er underlagt undersøgelse fra sag til sag, og SunClubCasino forbeholder sig retten til at tilbageholde midler i tilfælde af mistanke om svindel eller anden forseelse, der strider mod vores vilkår og betingelser.
Spilleregler for væddemål
16.1. Kasinoet forventer, at du følger reglerne for hvert spil, mens du spiller på kasinoet.
16.2. Når en spiller modtager en bonus, kan der blive anvendt yderligere indsatsregler. Disse er defineret i Bonus- og Kampagnevilkårene eller er defineret i de specifikke Vilkår og Betingelser for den kampagne.
16.3 Uregelmæssigt spil
Casinoet har ret til at afvise enhver anmodning om udbetaling, hvilket inkluderer retten til at fjerne alle bonusser eller gevinster i tilfælde af uregelmæssigt spil. Følgende betragtes som uregelmæssigt spil:
- Placering af samlede indsatser, der overstiger 150% af værdien af den sidste indbetaling, der i øjeblikket er i spil. Dette inkluderer køb af spilfunktioner, herunder men ikke begrænset til gratis spins med et samlet indsatsbeløb på 150% eller mere end værdien af indbetalingen.
Et eksempel: Spillerens sidste indbetaling var 50 GBP, den maksimale indsats han kan placere er 75 GBP. Under bonuskøb kan indsatsen maksimalt være 75 GBP.
Ansvarligt spil
17.1. Vi tilbyder en frivillig tjeneste, som spillere kan bruge til at begrænse eller lukke deres konto og/eller begrænse deres evne til at placere væddemål. For at finde ud af mere om denne tjeneste, kontakt venligst support.
17.2. Hvis du vil lukke din konto, skal du sende os en e-mail til support@sunclubcasino.com med oplysninger om den konto, du ønsker at lukke, og den periode, du ønsker lukningen. Tilgængelige tidsperioder: 1-3-10-30 dage. Hvis der ikke gives en specifik periode, lukker vi din konto i 72 timer.
17.3. Vi vil altid forsøge at implementere din frivillige begrænsningsanmodning så hurtigt som muligt. Hvis du vælger at bruge denne hjemmeside, før denne anmodning er blevet implementeret, påtager vi os intet ansvar for eventuelle midler, du måtte miste som følge heraf.
17.4. Du accepterer, at udelukkelse og grænser fastsættes på en konto for konto-basis, og at hvis du har konti på et andet casino, vi ejer, skal du indstille hver konto tilsvarende.
Aflysning af spil
18.1. Under særlige omstændigheder kan vi fjerne nogle af vores spil.
18.2. Hvis en kamp annulleres, før starten af den kamp er annonceret på denne hjemmeside, vil enhver buy-in eller deltagergebyr blive returneret til spillerens konto.
18.3. I tilfælde af at et spil aflyses under spillet, efter det er startet og før spillets udfald er blevet bestemt på grund af tekniske eller andre årsager, vil spillerens indsats blive returneret til deres konto.
Spilresultater
19.1. Når udfaldet af et spil er blevet bestemt, kan resultatet ikke ændres eller annulleres.
19.2. Gevinster vil blive krediteret kontoen efter bekræftelse af det endelige resultat.
19.3. For at et spil kan blive verificeret som vundet, skal det være opført på vores server. Vi accepterer ikke skærmbilleder eller udskrifter som bevis for spilresultater.
19.4. I tilfælde af at der opstår en konflikt, hvor resultatet af et spil vist på denne hjemmeside er anderledes end de oplysninger, vi har på vores servere, accepterer du, at de oplysninger, vi har på vores server, har forrang. Du accepterer, at enhver sag, hvor dette sker, kun vil blive løst ved at kontrollere oplysningerne på vores server. Resultaterne af denne kontrol er fuldstændig bindende.
Kundesupport og klager
20.1. Hvis spillere har et problem, der kræver vores opmærksomhed, kan de kontakte os enten via kontakt os-siden i hjælpecentret eller ved at kontakte live chat-afdelingen. Vi tager klager seriøst og vil gøre vores bedste for at løse alle klager så hurtigt som muligt. Vi bestræber os på at tilbyde spillerne den mest præcise information, men hvis der gives modstridende information af vores operatører, som modsiger denne aftale, vil denne aftale have forrang. Derfor vil ethvert problem i sidste ende blive løst ved hjælp af informationen i denne aftale.
20.2. Klager vedrørende driften af spil skal videregives til os, før en spiller spiller spillet.
20.3. Du, spilleren og/eller klienten accepterer, at en klage indgivet mere end 14 dage efter den transaktion, den beskriver, ikke vil blive taget i betragtning og ikke vil blive tillagt værdi.
20.4. Eventuelle krav eller tvister, der henviser til specifikke spil, vil kun blive overvejet, hvis spillet er direkte registreret i virksomhedens databasefiler eller optegnelser.
20.5. Vi er på ingen måde ansvarlige for nogen undersøgelse, der involverer en klage fra en spiller mod en anden af nogen grund.
20.6. Vi vil altid forsøge at handle mod enhver person, vi mistænker for ulovlige, misbrugende eller handlinger, som vi føler ønsker at krænke ånden i denne aftale.
20.7. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med løsningen af din klage hos SunClubCasino, kan du indgive en klage til complaints@SunClubCasino.com
Fejl
21.1. I nogle meget sjældne tilfælde, når der tilføjes midler til en spillers konto på grund af en spilfejl (kontinuerlige gevinster, penge krediteret uden at satse eller penge debiteret uden at satse), skal spilleren straks afslutte spillet og rapportere denne fejl til supportteamet via e-mail eller live chat. Hvis spilleren ikke rapporterer spilfejlen, vil eventuelle yderligere gevinster som følge af problemet blive fratrukket.
Finansielle oplysninger og/eller dokumenter
22.1. Vi garanterer sikkerheden for finansielle oplysninger og dokumenter, der er direkte relateret mellem klienten, os og de relevante skattemyndigheder.
Software, Slutbrugerlicens
23.1. Når du spiller på denne hjemmeside, får du en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge softwaren på denne hjemmeside i henhold til aftalen som defineret i disse vilkår og betingelser.
23.2. Spilleren vil ikke gøre noget eller begå nogen handling, der kan skade dette websteds omdømme. Spilleren accepterer, at brugen af dette website og software er på eget ansvar og risiko.
23.3. Du accepterer, at vi vil tage proportionale foranstaltninger for at opdage, om du bruger softwareprogrammer, der giver dig en uretfærdig fordel over kasinoet eller andre spillere. Dette inkluderer brugen af kunstig intelligens-software. Du accepterer, at vi kan scanne listen over kørende programmer på din computer for at fastslå, om du bruger sådan software eller ej.
23.4. Enhver spiller, der mistænkes for at bruge kunstig intelligens-software som nævnt i det foregående afsnit, vil blive håndteret korrekt. I denne situation kan vi annullere og/eller blokere kontoen for enhver person, der mistænkes for sådanne aktiviteter.
Ægte tilfældig talgenerator
24.1. Du accepterer, at hvert spil og resultatet og/eller udfaldet af hvert spil afgøres af den Ægte Tilfældige Nummergenerator (“TRNG”). Klienten accepterer og er enig i, at den ægte tilfældige nummergenerator ("TRNG") bestemmer udfaldet af hvert spil.
Softwareafbrydelse
25.1. Når der opstår en softwareafbrydelse, uanset årsag. Vi kan bede dig om at give et skærmbillede for at bevise afbrydelsen, hvis vi ikke kan opdage det på vores server.
Websidenedbrud
26.1. Når det er nødvendigt, kan vi til enhver tid afbryde driften af denne hjemmeside af enhver grund, vi finder passende. Dette inkluderer opdateringer, vedligeholdelse, fejl på hjemmesiden på grund af virus eller enhver anden funktionsfejl.
Ansvarsfraskrivelse & Begrænsning af Ansvar Garantier, Repræsentationer og Ansvarsfraskrivelser
27.1. Det præciseres hermed, at vi ikke giver nogen erklæring, løfte eller garanti (hverken eksplicit eller implicit, herunder men ikke begrænset til garantier for nøjagtighed, egnethed til formål eller ikke-krænkelse) om, at indholdet af disse vilkår og betingelser er nøjagtigt og/eller egnet til noget bestemt formål, bortset fra i det omfang, at de garantier, der ikke kan udelukkes udtrykkeligt under den gældende lov for disse vilkår og betingelser.
27.2. Du accepterer, at brugen af denne hjemmeside er helt efter dit eget skøn og risiko. Internetsiden, dens indhold og systemet deri leveres på et 'som det er'-grundlag uden garantier, forsikringer, engagementer eller nogen erklæring, eksplicit eller implicit, juridisk eller andet. Vi udelukker hermed alle vilkår, betingelser og garantier, eksplicitte eller implicitte, herunder men ikke begrænset til implicitte garantier, kommercielle betingelser og/eller forhold af tilfredsstillende kvalitet, evne og tilpasningsevne til et specifikt formål, fuldførelse eller præcision af tjenester og af Internetsiden i forhold til manglende overholdelse af gældende regler og love.
27.3. Vi garanterer ikke, at tjenesterne eller internetsiden er autoriserede, og at driften fuldt ud vil tilfredsstille kunden, at den er helt sikker og fejlfri, at den opdateres regelmæssigt, at eventuelle softwarefejl rettes regelmæssigt, at den er uafbrudt, at tjenesterne eller internetsiden er virus- eller fejlfri, eller at de er kontinuerligt operationelle, at de er tilstrækkelige, at materialet er pålideligt, eller at alle andre oplysninger opnået via tjenesten eller at alle resultater er tilstrækkelige og pålidelige.
Tab eller skade
28.1. Du accepterer, at vi ikke er ansvarlige for noget tab eller indirekte/direkte skade, som du eller en tredjepart lider som følge af din brug af denne hjemmeside. Dette inkluderer ethvert tab overhovedet, som du eller en tredjepart lider ved brug af denne hjemmeside.
28.2. Vi påtager os ikke noget ansvar med hensyn til den forrige klausul og de følgende forhold:
Fejl, trykfejl, misfortolkning, fejlhøring, fejllæsning, fejlagtig oversættelse, stavefejl, fejl i læsning, transaktionsfejl, teknisk fare, registreringsfejl, åbenlys fejl, Force Majeure og/eller enhver anden lignende fejl.
Overtrædelse af virksomhedens regler.
Kriminelle handlinger.
Råd, der på nogen måde gives af os.
Finansiel risiko og tab, herunder, men ikke begrænset til, udsving i valutakurser.
Juridiske handlinger og/eller andre handlinger.
Tab eller skade, som du eller en tredjepart måtte have lidt som følge af din brug eller deres brug af internetsiden, dens indhold eller indholdet af ethvert link eller websted foreslået af os.
Tab eller skade, som du eller en tredjepart måtte have lidt som følge af enhver ændring, suspension eller afbrydelse af internetsiden.
Tab eller skade, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, som følge af forkert funktion af internetsiden, enhver forsinkelse, afbrydelse, transmission, tab eller korruption af data, forkert funktion af kommunikationsmidlerne. I tilfælde af at internetsidens funktionsfejl resulterer i fortjeneste, uanset om den er indsamlet eller krediteret en konto, kan vi tage skridt til at kræve alle gevinster, som du måtte have haft fordel af som følge af en af disse funktionsfejl, og du vil være forpligtet til straks at tilbagebetale os det indsamlede beløb og informere os om funktionsfejlen. I denne situation kan vi trække et beløb fra din konto svarende til det, du måtte have modtaget ved en fejl.
Kriminel brug af internetsiden eller dens indhold af enhver person, af en fejl, udeladelse eller enhver anden faktor uden for vores kontrol.
Enhver brug af internetsiden på grund af, at en anden får adgang til de private områder, der kræver login og adgangskode ved hjælp af en spillers login og adgangskodedetaljer.
I tilfælde af problemer i systemet eller i kommunikationsmidlerne, på grund af vira eller fejl, eventuelle skader, omkostninger, udgifter, tab eller krav forårsaget af nævnte problemer.
Enhver handling foretaget af en internetudbyder, som du har brugt til at få adgang til denne hjemmeside. Vi vil ikke være involveret i nogen konflikt mellem en spiller og deres internetudbyder. Enhver sådan konflikt vil ikke påvirke en spillers forpligtelser under denne aftale på nogen måde.
Enhver påstand, klage eller problem, der opstår på grund af en anden spiller, der poster materiale på hjemmesiden.
Enhver skade eller tab, som Kunden lider på grund af force majeure, der er uden for vores kontrol.
28.3. Du accepterer, at du ikke kan holde virksomheden ansvarlig for nogen og alle omkostninger, udgifter, forpligtelser og/eller skader, der opstår som følge af, at Spilleren bruger denne hjemmeside, Spilleren bruger noget af materialet hentet fra internetsiden, Spillerens deltagelse i spillene, Spillerens accept af præmier og/eller gevinster; og/eller Spillerens brug af softwaren, uanset om den er blevet downloadet fra internetsiden eller på anden måde.
28.4. Du accepterer, at du ikke kan holde virksomheden ansvarlig for omkostninger, udgifter, forpligtelser og/eller skader som følge af nogen retssag anlagt af eller mod Spilleren på grund af hans brug af denne hjemmeside, hvilket kan inkludere, men ikke være begrænset til, sager på grund af ulovligheden af online væddemål inden for Spillerens jurisdiktion.
Ansvarsbegrænsning for en domstol
29.1. Hvis vi af en eller anden grund bliver fundet ansvarlige af en domstol eller en anden relevant myndighed med juridisk jurisdiktion over virksomheden, er det beløb, vi er ansvarlige for, strengt begrænset til de netto gevinster, der er akkumuleret af den pågældende spiller i det kalenderår. Alternativt, når det er relevant, det beløb, der er registreret på kontoen, eller det beløb, der er overført til eller fra kontoen. Det mindste beløb vil være det relevante beløb.
Afbestillingsbetingelser
30.1. Så snart du klikker "Jeg accepterer", træder denne aftale i kraft med det samme. Den er gyldig, indtil den annulleres i henhold til betingelserne i denne aftale.
30.2. Det er din ret at annullere denne aftale når som helst du finder det nødvendigt. Dette er under forudsætning af, at du ikke har nogen udestående beløb hos os på tidspunktet for annulleringsanmodningen. Aftalen betragtes kun som annulleret, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os, der beskriver annulleringen. Når dette er blevet givet, er det dit ansvar at slette vores software fra din computer og ophøre med at bruge tjenesten i alle dens former. Du skal også destruere enhver dokumentation relateret til denne hjemmeside, som er under din magt og/eller kontrol.
30.3. Vi kan opsige denne aftale når som helst ved at give dig eller forsøge at give dig besked ved at kontakte dig på den e-mailadresse, du har givet os.
30.4. Så snart denne aftale er annulleret, er vi juridisk forpligtet til at tilbagebetale eventuelle midler, vi skylder dig, efter at have fratrukket eventuelle midler, du skylder os, uanset årsagen. Hvis en konto er blevet lukket og aftalen opsagt på grund af en mislykket sikkerhedsgennemgang, vil vi betragte eventuelle midler på kontoen som fortabt.
30.5. Forpligtelser mellem parterne i denne aftale anses for ugyldige ved ophør af denne aftale, medmindre nogen rettigheder eller forpligtelser blev accepteret yderligere som en del af en aftale, der inkluderer ophøret af denne aftale.
Diverse Bestemmelser, Intellektuel Ejendom
31.1. Internetsiden er udelukkende beregnet til personlig og ikke-kommerciel brug af kunder. Under ingen omstændigheder er nogen autoriseret til at kopiere, ændre, manipulere, distribuere, transmittere, vise, reproducere, overføre, uploade, downloade eller på anden måde ændre indholdet af denne hjemmeside.
31.2. Uautoriseret download eller kopiering af materiale på denne hjemmeside, inklusive hjemmesiden, kan betragtes som en overtrædelse af gældende intellektuelle ejendomsrettigheder inden for Den Europæiske Union.
Type af forhold
32.1. Denne aftale danner ikke et joint venture, partnerskab eller agentur mellem spilleren og virksomheden.
Brud på aftale
Ved at acceptere vilkårene i denne aftale, er du forpligtet til fuldt ud at skadesløsholde os, forsvare os og fritage os, på anmodning af enhver klage, ansvar, skade, tab, omkostning eller udgift, inklusive, men ikke begrænset til, alle juridiske eller andre gebyrer, som vi skal bære som følge af brud på denne aftale, en overtrædelse af disse vilkår og betingelser, love, regler og/eller rettigheder eller af tredjeparter, ved enhver brug af tjenesten og/eller softwaren med dit login og password, uanset om det er med din viden eller uden den, samt enhver accept af fortjeneste fra din side.
33.2. Skulle der af en eller anden grund blive rejst et krav mod os som følge af dine handlinger, vil du holde os skadesløse for alle skader, tab og udgifter relateret til et sådant krav.
33.3. Hvis du ikke overholder nogen af betingelserne i denne aftale og/eller hvis vi har mistanke om, at du ikke følger aftalen, kan vi handle på en hvilken som helst kombination af følgende måder, som vi med rimelighed anser for nødvendige:
Bloker alle dine konti og muligvis tage retslige skridt mod dig afhængigt af situationens alvor.
Tilbagehold alle og/eller eventuelle indskud og/eller gevinster, der skyldes dig af os.
Tag de nødvendige skridt, som er tilladt af den relevante lov, for at få Selskabet skadesløsholdt.
Juridisk overholdelse
34.1. Spillere rådes kraftigt til at overholde deres lokale lovgivning, som er loven i det land, de er bosat i. Vi påtager os intet ansvar for handlinger truffet mod en spiller af en relevant myndighed.
Lov & Forum og/eller fællesskab
35.1. Gyldigheden af denne aftale skal være underlagt lovgivningen i Republikken Costa Rica. Spilleren underkaster sig den eksklusive jurisdiktion af domstolene i Republikken Costa Rica for løsning af enhver og alle tvister, der opstår fra eller ud af denne aftale. Denne aftale er ikke underlagt De Forenede Nationers (FN) konvention om kontrakter for internationalt salg af varer, hvis anvendelse udtrykkeligt er udelukket.
Adskillelighed
36.1. Hvis nogen bestemmelse i denne aftale erklæres ugyldig eller uigennemførlig af en relevant domstol eller anden relevant myndighed, vil resten af denne aftale forblive strengt gyldig og håndhævet, inklusive resten af den berørte bestemmelse i denne aftale.
Overskrifter og fortolkning
37.1. Overskrifterne i denne aftale er beregnet til at give klarhed, når man navigerer i aftalen, og skal ikke tages som et middel til fortolkning.
37.2. Ental og flertal i denne aftale skal fortolkes både i ental og flertal.
Frafald
38.1. I tilfælde af at virksomheden giver afkald på en overtrædelse af en klient af nogen bestemmelse i denne aftale, vil enhver efterfølgende overtrædelse ikke blive betragtet under et sådant afkald.
Reguleringsramme i Storbritannien
I Det Forenede Kongerige er spilleaktiviteter reguleret af Gambling Act 2005,
som kræver følgende tre typer licenser for lovlig drift:
39.1, Driftslicens – givet til virksomheder, der driver spilleplatforme.
39.2. Personlig Ledelseslicens (PML) – for nøglepersonale involveret i ledelse
spilleoperationer.
39.3.. Lokaltilladelse – kræves for enhver fysisk virksomhed, der tilbyder spil
tjenester.
Ret til sletning (Datasletning)
I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove har spillere ret til at anmode om sletning af deres personlige data fra vores systemer. Ved modtagelse af en sådan anmodning vil vi tage rimelige skridt for at slette dataene, medmindre vi er juridisk forpligtet eller berettiget til at beholde visse oplysninger (for eksempel for overholdelse af regler, forebyggelse af svindel eller løsning af tvister).
Vær opmærksom på, at anmodning om sletning af dine data vil resultere i permanent lukning af din konto og fortabelse af eventuelle resterende saldi, bonusser eller loyalitetspoint, hvor det er relevant.
Brug af Virtuelt Privat Netværk (VPN)
Spillere har tilladelse til at få adgang til vores tjenester ved hjælp af et Virtual Private Network (VPN); dog sker dette helt på egen risiko. Brug af en VPN kan forstyrre vores evne til at verificere din identitet, placering og overholdelse af lovkrav. Det kan også forårsage tekniske problemer, herunder men ikke begrænset til spilnedbrud, afbrydelser eller indlæsningsproblemer. Vi er ikke ansvarlige for tab, funktionsfejl eller ulemper forårsaget af brugen af en VPN.
Denne aftale betragtes som underskrevet og godkendt
Af
SunClubCasino
Og
Klienten/Spilleren
