Algemene voorwaarden
Voorwoord
Door een deel van deze website te gebruiken en/of te bezoeken, of een account te registreren en op "Ik ga akkoord" te klikken, erken je dat je hebt gelezen en akkoord gaat.
Bovendien ga je akkoord met de aanvullende Algemene Voorwaarden van promoties, bonussen en speciale aanbiedingen die op de Website te vinden zijn of van tijd tot tijd aan je worden gecommuniceerd.
Als je het niet eens bent met een van de voorwaarden van deze Overeenkomst, klik dan niet op "Ik ga akkoord" en blijf de website niet gebruiken.
Bedrijfsgegevens
SunClubCasino wordt geëxploiteerd en gelicentieerd door GoldChip Gaming LTD, een bedrijf dat is opgericht volgens de wetten van Costa Rica met bedrijfsnaam en nummer: 3-102-949550. Bedrijfsadres: Avenue Escazu 12784, Escazú stad, Costa Rica.
De dienst is eigendom van GoldChip Gaming Ltd, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Costa Rica met bedrijfsregistratienummer 3-102-949550, met geregistreerd adres op Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica (“Bedrijf”), gelicentieerd in de staat Tuvalu onder de Tuvalu Gaming Authority.
Algemene Voorwaarden
ALGEMEEN
1.1. In het geval van een probleem of geschil met betrekking tot het gebruik van deze website, dienst of software, zullen de regels die in deze Algemene Voorwaarden worden uitgelegd de officiële referentiebron zijn.
1.2. Het is mogelijk dat we deze Algemene Voorwaarden op elk moment naar eigen inzicht wijzigen, beëindigen, aanvullen of uitbreiden. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om op de hoogte te blijven van de status van deze voorwaarden, waarbij de meest recente versie altijd beschikbaar is op deze website.
1.3. In het geval dat er verschillen zijn tussen de Algemene Voorwaarden in verschillende talen, wordt de Engelse versie beschouwd als het meest actuele document.
Geschiktheid
2.1. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je deze website niet gebruiken. Je moet de wettelijke leeftijd hebben volgens de nationale wetgeving van je land om ons casino te gebruiken.
2.2. De inwoners of burgers van de volgende landen mogen onze website of een van zijn diensten niet gebruiken: Albanië, Armenië, Aruba, Bulgarije, Costa Rica, Georgië, Hongarije, Martinique, Moldavië, Nederlandse Antillen, Polen, Syrische Arabische Republiek, Oekraïne, Verenigde Staten, Wit-Rusland.
Bijvoorbeeld, een speler met de Hongaarse nationaliteit kan onze website niet gebruiken, zelfs niet als hij/zij in Duitsland verblijft of werkt met een permanent adres.
2.3. Ongeacht uw rechtsgebied kan het casino voorkomen dat een specifieke persoon een account opent. Spelers worden alleen verhinderd een account te openen als er een gegronde reden voor is.
2.4. We staan niet toe dat werknemers, leidinggevenden, managers, directeuren, agenten, gelieerde bedrijven, aanbieders of verkopers van het Bedrijf spelen bij SunClubCasino of de software van de website gebruiken tijdens hun dienstverband of tijd als medewerker van het bedrijf. Dit geldt ook voor iedereen die kan worden beschouwd als iemand met insiderinformatie over de website. De clausule geldt ook voor familieleden van deze partijen. De clausule kan alleen worden opgeheven als er schriftelijke toestemming van ons is gegeven. Als deze clausule op enig moment wordt overtreden, hebben we geen andere keuze dan het spelersaccount onmiddellijk te sluiten en de betaling van winst te annuleren. In dit geval wordt er geen restitutie van deze gelden gegeven.
2.5. Beperkingen voor gamingproviders:
Wanneer je speelt in SunClubCasino erken je dat sommige spellen mogelijk niet beschikbaar zijn in alle landen vanwege auteursrechten en beperkingen van de spelprovider. Spelers kunnen alleen de spellen zien die beschikbaar zijn in hun woonland. Als je denkt dat een bepaald spel wel of niet beschikbaar zou moeten zijn vanuit jouw gebied, kun je contact met ons opnemen.
Nationale wetgeving van toepassing op spelers
3.1. Je accepteert en begrijpt dat het jouw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat je handelt binnen de wetten van je respectieve nationale wetgeving wanneer je deze website gebruikt. Je accepteert en begrijpt dat wij je geen juridisch advies of garanties kunnen geven en wij nemen geen verantwoordelijkheid in het geval dat spelers de wetten van hun respectieve land overtreden. Wij zijn niet verplicht om in dergelijke gevallen geld terug te geven. Wanneer je de spellen op de website speelt, bevestig je dat je de spellen niet aanstootgevend, oneerlijk, verwerpelijk of onfatsoenlijk vindt.
Accountregistratie
4.1. Om een weddenschap met echt geld te plaatsen op de website, moet je een account openen op de website.
4.2. Om een account te registreren, moet je je persoonlijke gegevens verstrekken, waaronder je naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Je moet ook bevestigen dat je ouder bent dan 18 jaar.
4.3. Je gegevens moeten altijd up-to-date worden gehouden.
4.4. Je mag geen gegevens van iemand anders gebruiken. Elk account moet worden geopend met je eigen naam en persoonlijke gegevens.
4.5. Je mag slechts één account openen op de website. Als er bewijs is van meerdere accounts, kunnen we besluiten om alle bijbehorende accounts te sluiten en alle transacties te annuleren. Dit omvat het blokkeren van spel en prijsuitkering.
4.6. Door een account te registreren, ga je ermee akkoord dat we je persoonlijke gegevens kunnen opslaan en verwerken in overeenstemming met de privacywetten die zijn opgelegd door de regering van de Republiek Costa Rica. Alle persoonlijke informatie wordt eerlijk behandeld en in overeenstemming met ons eigen privacybeleid en deze Algemene Voorwaarden.
Verificatie van identiteit
5.1. Door een account aan te maken op de website, bevestig je dat alle informatie die je aan ons verstrekt accuraat en eerlijk is. Als blijkt dat de door jou verstrekte informatie onjuist is, kunnen we besluiten je account te annuleren.
5.2. We kunnen redelijke maatregelen nemen om je identiteit te verifiëren wanneer dat nodig is.
Misbruik van deze website
6.1. Je mag deze website alleen gebruiken voor recreatie en entertainment. Elke poging om de website voor andere doeleinden te gebruiken is verboden.
6.2. Je kunt alleen geld storten om spellen op de website te spelen. Elk verdacht gebruik van deze website zal ertoe leiden dat je onmiddellijk wordt gerapporteerd aan de relevante autoriteit en kan ertoe leiden dat wij de fondsen bevriezen en de account sluiten.
6.3. Als een speler of accounthouder deze website of de software op welke manier dan ook misbruikt, kunnen we besluiten om zijn/haar account te sluiten en/of te blokkeren totdat we de zaak volledig hebben opgelost.
6.4. Het is verboden om deze website te gebruiken voor het verzenden, opslaan, publiceren of verspreiden van materiaal dat in strijd is met enige toepasselijke wet. Dit omvat materiaal dat inbreuk maakt op auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim en/of andere intellectuele eigendomsrechten. Deze clausule omvat ook het verbod op het gebruik van de website voor het verzenden, opslaan, publiceren of verspreiden van materiaal dat obsceen is, schadelijk voor minderjarigen, intimidatie, lasterlijk of enige illegale handeling inhoudt en omvat ook materiaal dat in strijd is met privacy- en gegevenswetten, frauduleus is of inbreuk maakt op valutabeheer of gokwetgeving.
6.5. Als we vaststellen dat je hebt geprobeerd ons op welke manier dan ook te bedriegen, inclusief onze klanten en onze spellen door oneerlijke activiteiten, spelmanipulatie of betalingsfraude, of zelfs als we je verdenken van een frauduleuze betaling, dan zullen we actie ondernemen, waaronder het sluiten of opschorten van je account en het delen van deze informatie en je identiteit met de relevante autoriteiten naast andere gokinstellingen.
Frauduleuze activiteiten, inclusief witwassen van geld
7.1. Het is voor ons van groot belang om het witwassen van geld te voorkomen en de financiering van terrorisme via ons systeem te stoppen. We zijn volledig toegewijd aan onze plicht om alle ernstige misdaden die via onze systemen worden gepleegd te stoppen.
7.2. Spelers moeten opereren binnen de wetten van alle relevante rechtsgebieden en wetgeving. Dat betekent dat de spelers onder geen enkele omstandigheid deze website mogen gebruiken voor enig onwettig doel, inclusief maar niet beperkt tot frauduleuze transacties.
7.3. Door deze website te gebruiken, ga je volledig akkoord om deze website op geen enkele manier te gebruiken die direct of indirect het witwassen van geld of de financiering van terrorisme ondersteunt. Elk bewijs dat hierop betrekking heeft op je account zal ertoe leiden dat je gegevens worden doorgegeven aan de relevante autoriteiten, in overeenstemming met name met de anti-witwaswetten van de regering van de Republiek Costa Rica en in de hele EU.
7.4. Je bent het er volledig mee eens dat alle fondsen die je op deze website stort niet afkomstig zijn van een illegale bron of winsten uit een criminele daad.
7.5. We bevestigen dat deze website het volgende zal doen:
Houd altijd een veilige lijst van geregistreerde spelers bij.
Neem redelijke stappen om de identiteit van mensen die zich registreren om deze website te gebruiken te bevestigen.
Behoud identificatiedocumenten en gegevens van transactiesystemen in overeenstemming met relevante wetten en regelgeving.
Onderzoek altijd zorgvuldig en specifiek complexe en/of grote transacties via de website om de mogelijkheid van sinistere bedoelingen te bepalen.
Meld elke verdenking of bewijs van witwassen of de financiering van terrorisme aan de relevante autoriteiten.
Samenwerken met relevante autoriteiten om criminele activiteiten te helpen voorkomen en opsporen.
Accepteer nooit een accountregistratie van een anonieme of nep persoon of accepteer weddenschappen tenzij de identiteit van de accounteigenaren redelijkerwijs kan worden vastgesteld.
Accepteer nooit fysiek geld van spelers
Als blijkt dat een speler ons valse informatie heeft gegeven, dan zullen we voorkomen dat er een account wordt geopend. Als de speler al een account heeft geopend, zullen we het onmiddellijk sluiten.
7.6. Je kunt worden gevraagd en ermee instemmen om identificerende persoonlijke documentatie te verstrekken om het Casino te helpen bij het voldoen aan zijn vereisten. Deze documenten omvatten, maar zijn niet beperkt tot een geldig paspoort of ander door de overheid uitgegeven identiteitsdocument, bewijs van verblijf (online verklaringen worden niet geaccepteerd) dat niet ouder is dan 3 maanden, en bewijs van eigendom van financiële rekeningen.
Een selfie is vereist, waarop je geldige identiteitsbewijs duidelijk zichtbaar is. Dit kan een foto-ID-kaart, rijbewijs of paspoort zijn. De handtekening en alle andere informatie op het document moeten duidelijk zichtbaar zijn. Beide zijden van het document zijn in alle gevallen vereist.
Toegang tot accounts
8.1. Je kunt toegang krijgen tot je account door je gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. Deze kies je zelf bij registratie.
8.2. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je wachtwoord te allen tijde veilig en geheim blijft. Elke inlogpoging met jouw gebruikersnaam en wachtwoord wordt automatisch als jouw actie beschouwd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inlogpogingen en transacties door derden als gevolg van het verkrijgen van jouw wachtwoord door een derde partij.
8.3. We zijn niet verantwoordelijk als een speler zijn inloggegevens verliest, tenzij dit te wijten is aan een fout van deze website.
Alle spelers moeten de valuta van hun eigen land gebruiken, als die valuta beschikbaar is.
Alle accounts in verschillende valuta's worden geblokkeerd.
Accountsluiting
9.1. Het is jouw recht om je account op elk moment te sluiten. Je moet dit doen door contact met ons op te nemen en ons te laten weten via de "contacteer ons" pagina of per e-mail. We zullen zo snel mogelijk reageren. Je bent verantwoordelijk voor je account totdat we de sluiting van je account kunnen voltooien.
9.2. Als een spelersaccount wordt geannuleerd, mag de speler elk saldo boven de opnamekosten opnemen. Dit is in overeenstemming met ons opnamebeleid.
9.3 Als het saldo van een speler meer dan 2 EUR is, kan zijn of haar account niet worden gesloten.
Inactieve accounts
10.1. Je account wordt als inactief beschouwd als er gedurende 180 dagen geen toegang tot is geweest of er geen geldinzet is geplaatst.
10.2. Als SunClubCasino na 180 dagen sinds de laatste login niet in staat is om contact met je op te nemen of er geen activiteit plaatsvindt op de account, zelfs na succesvol contact met je te hebben opgenomen, behoudt SunClubCasino zich het recht voor om een administratieve vergoeding van 5 Euro per maand in rekening te brengen.
10.3. Voordat we deze kosten in rekening brengen, zullen we ons uiterste best doen om contact met je op te nemen en je te laten weten dat je account inactief is geworden.
10.4. We zullen deze kosten niet meer in rekening brengen zodra je saldo nul is.
Je saldo
11.1. Hoewel je kunt storten met de valuta van jouw keuze, wordt je accountsaldo aangehouden in EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK.
11.2. Er is geen rente op rekeningen.
Stortingen
12.1. We accepteren geen contant geld als betaling, maar je kunt wel verschillende betaalmethoden gebruiken om te storten.
12.2. Als internetgokken illegaal is in jouw jurisdictie, dan mag je geen stortingen doen bij SunClubCasino.
12.3. Wanneer je geld stort, maken we die middelen binnen een periode van 12 uur voor je beschikbaar. Dit zal veel eerder zijn wanneer het mogelijk is. Deze periode omvat niet de tijd die een betalingsprovider of financiële instelling nodig heeft om de betaling te verwerken.
12.4. We kunnen het maximale en minimale bedrag aanpassen dat in één keer kan worden gestort.
12.5. De naam die op je creditcard, betaalkaart of een andere betaalmethode staat, moet overeenkomen met de naam die je op je accountregistratieformulier hebt opgegeven.
12.6. Je kunt ervoor kiezen om met elke valuta geld op de website te storten, dit kan echter een conversiekosten met zich meebrengen en de wisselkoersen tussen jouw valuta en het bedrag in euro's dat op je account wordt bijgeschreven kunnen variëren. Als de wisselkoers verandert tussen het moment dat je de kassier opent en de storting indient, dan wordt de wisselkoers op het moment van indiening gebruikt.
12.7. We kunnen op elk gewenst moment om een betalingsbewijs voor deze website vragen.
12.8 Alle spelers zijn verplicht om met hun eerste storting te spelen en aan bepaalde inzetvereisten te voldoen.
Opnames
13.1. Zolang aan alle Algemene Voorwaarden is voldaan, kun je op elk gewenst moment je saldo opnemen in overeenstemming met ons opnamebeleid.
13.2. Je saldo kan worden belast met een opnameverwerkingskosten. Voor meer informatie raadpleeg ons opnamebeleid.
13.3. Minimale opname: Het minimale opnamebedrag is €100 per transactie.
Dagelijkse, Wekelijkse en Maandelijkse Limieten:
• FDs/Deposanten – €2,5k p/w, €10k p/m
• VIP's – €4k p/w, €16k p/m
• VIP Golds – €5k p/w, €20k p/m
VIP Limietverhogingen: Loyale klanten of VIP-spelers kunnen hogere limieten aanvragen, onder voorbehoud van goedkeuring door hun VIP-manager.
Verzoeken die deze limieten overschrijden, worden afgewezen en het geld wordt teruggestort op je saldo. Je kunt een nieuw verzoek indienen binnen deze limieten. De maximale winst van de eerste storting is 25x het gestorte bedrag.
13.4. Hoewel we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de verwerkingstijd van betalingen, proberen we alle betalingen binnen 24 uur te verwerken voor geverifieerde klanten.
13.5. In het geval dat we geen verificatie van je identiteit hebben, inclusief leeftijd, locatie en telefoonnummer, kunnen we opnames weigeren. Je kunt ons identificatiedocumenten of ander bewijs van identiteit verstrekken om dit op te lossen. We kunnen je om specifiek bewijs van identificatie vragen, afhankelijk van je lokale wetgeving.
13.6. We kunnen alleen uitbetalen naar een account dat is geregistreerd op dezelfde naam en adres als je account bij het casino.
13.7. Waar stortingen zijn gedaan in een andere valuta dan euro's, kunnen opnames worden gedaan in een combinatie van beide valuta's. We kunnen in bepaalde omstandigheden een conversiekosten voor deze dienst in rekening brengen.
13.8. Opnames van geld dat niet eens één keer is gespeeld, vallen onder het TERUGBETALINGSbeleid.
13.9. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om alle belastingwetten in hun land te volgen met betrekking tot eventuele winsten behaald op deze website.
Inzetvereiste op stortingen
14.0 Alle stortingen in het casino zijn bedoeld voor echt spelplezier. Daarom, om de integriteit van ons platform te behouden en te voldoen aan anti-witwasverplichtingen, moeten alle gestorte gelden minimaal drie (3) keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Deze eis geldt zelfs wanneer de speler ervoor kiest om geen bonusaanbieding te claimen of te gebruiken. Voor gebruikers uit: Wit-Rusland, Oekraïne, Rusland, Oezbekistan, Azerbeidzjan, India, Pakistan is de inzetvereiste voor echt geld x20.
Promoties en bonussen
14.1. Deze website of derden kunnen u promoties, wedstrijden en/of extra verbeteringen op uw stortingen aanbieden.
14.2. Door deel te nemen aan een promotioneel evenement accepteer je de Algemene Voorwaarden die eraan verbonden zijn. Je kunt deze voorwaarden vinden in onze correspondentie met jou of in de sectie "Bonusvoorwaarden" van deze website. We kunnen deze voorwaarden wijzigen, dus zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de voorwaarden, aangezien het de verantwoordelijkheid van de speler is om op de hoogte te zijn van bijgewerkte voorwaarden.
14.3. Je accepteert dat je geen accounts kunt openen met als enig doel misbruik te maken van bonussen en promoties die door deze website worden aangeboden. Als wij het gevoel hebben dat je dit hebt gedaan, kunnen we in bepaalde omstandigheden je account blokkeren, opschorten of sluiten zonder kennisgeving, inclusief de verbonden transacties met je account.
Terugbetalingen
15.1. SunClubCasino geeft nooit stortingen terug die in het Casino verloren zijn gegaan. Terugbetalingen kunnen worden aangevraagd zolang het gestorte saldo onaangeroerd is.
15.2. Restituties zijn onderhevig aan onderzoek per geval en SunClubCasino behoudt zich het recht voor om fondsen in te houden bij verdenking van fraude of ander wangedrag dat in strijd is met onze Algemene Voorwaarden.
Wedregels
16.1. Het casino verwacht dat je de regels van elk spel volgt terwijl je in het casino speelt.
16.2. Wanneer een speler een bonus ontvangt, kunnen er aanvullende inzetregels van toepassing zijn. Deze worden gedefinieerd in de Bonus- en Promotievoorwaarden of zijn gedefinieerd in de specifieke Voorwaarden van die promotie.
16.3 Onregelmatig spel
Het Casino heeft het recht om elke opnameverzoek te weigeren, inclusief het recht om alle bonussen of winsten te verwijderen in het geval van Onregelmatig Spel. Het volgende wordt beschouwd als onregelmatig spel:
- Het plaatsen van totale inzetten die 150% van de waarde van de laatste storting die momenteel in het spel is, overschrijden. Dit omvat het kopen van in-game functies, waaronder maar niet beperkt tot gratis spins, met een totale inzet van 150% of meer dan de waarde van de storting.
Een voorbeeld: De laatste storting van de speler was 50 GBP, de maximale inzet die hij kan plaatsen is 75 GBP. Tijdens bonus kopen kan de inzet maximaal 75 GBP zijn.
Verantwoord gokken
17.1. We bieden een vrijwillige service aan waarmee spelers hun account kunnen beperken of sluiten en/of hun mogelijkheid om weddenschappen te plaatsen kunnen beperken. Neem contact op met de ondersteuning voor meer informatie over deze service.
17.2. Als je je account wilt sluiten, stuur ons dan een e-mail naar support@sunclubcasino.com met de details van het account dat je wilt sluiten en de periode waarin je de sluiting wilt. Beschikbare tijdsperioden: 1-3-10-30 dagen. Als er geen specifieke periode wordt opgegeven, sluiten we je account voor 72 uur.
17.3. We zullen altijd proberen om je vrijwillige beperking zo snel mogelijk te implementeren. Als je ervoor kiest om deze website te gebruiken voordat dit verzoek is uitgevoerd, nemen we geen verantwoordelijkheid voor eventuele verliezen die je hierdoor kunt lijden.
17.4. Je accepteert dat uitsluitingen en limieten per account worden ingesteld en dat als je accounts hebt bij een ander casino dat wij bezitten, je elk account dienovereenkomstig moet instellen.
Annulering van de wedstrijd
18.1. In speciale omstandigheden kunnen we een van onze spellen verwijderen.
18.2. In het geval dat een spel wordt geannuleerd voordat de start van dat spel op deze website wordt aangekondigd, zal elke buy-in of inschrijfgeld worden teruggestort op de spelersrekening.
18.3. In het geval dat een spel wordt geannuleerd tijdens het spelen, nadat het is begonnen en voordat de uitkomst van het spel is bepaald, om technische of andere redenen, dan wordt de inzet van de speler teruggestort op hun account.
Wedstrijdresultaten
19.1. Zodra de uitkomst van een spel is bepaald, kan het resultaat niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
19.2. Winstbedragen worden bijgeschreven op de Account na bevestiging van het eindresultaat.
19.3. Voor een spel als gewonnen te verifiëren, moet het op onze server worden vermeld. We accepteren geen screenshot of afdruk als bewijs van spelresultaten.
19.4. In het geval dat er een conflict ontstaat waarbij de uitslag van een spel op deze website anders is dan de informatie op onze servers, accepteer je dat de informatie op onze server voorrang heeft. Je accepteert dat elk geval waarin dit gebeurt alleen wordt opgelost door het controleren van de informatie op onze server. De resultaten van het controleren van deze informatie zijn volledig bindend.
Klantenservice en klachten
20.1. Als spelers een probleem hebben dat onze aandacht vereist, kunnen ze contact met ons opnemen via de contactpagina in het helpcentrum of door contact op te nemen met de live chat-afdeling. We nemen klachten serieus en zullen ons best doen om alle klachten zo snel mogelijk op te lossen. We streven ernaar om spelers de meest nauwkeurige informatie te bieden, echter, wanneer tegenstrijdige informatie wordt gegeven door onze operators die in strijd is met deze overeenkomst, dan heeft deze overeenkomst voorrang. Daarom zal elk probleem uiteindelijk worden opgelost met behulp van de informatie in deze overeenkomst.
20.2. Klachten met betrekking tot de werking van spellen moeten aan ons worden doorgegeven voordat een speler het spel speelt.
20.3. Jij, de speler en/of klant accepteert dat een klacht die meer dan 14 dagen na de transactie wordt ingediend, niet in overweging zal worden genomen en geen waarde zal krijgen.
20.4. Eventuele claims of geschillen die verwijzen naar specifieke spellen worden alleen in overweging genomen als het spel direct is geregistreerd in de databasebestanden of -records van het bedrijf.
20.5. Wij zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor enig onderzoek met betrekking tot een klacht van de ene speler tegen een andere om welke reden dan ook.
20.6. We zullen altijd proberen op te treden tegen elke persoon waarvan we vermoeden dat hij zich schuldig maakt aan illegale, beledigende of acties die volgens ons de geest van deze overeenkomst willen schenden.
20.7. Als je om een of andere reden niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht door SunClubCasino, kun je een klacht indienen bij complaints@SunClubCasino.com
Fouten
21.1. In enkele zeer zeldzame gevallen, wanneer er geld aan de account van een speler wordt toegevoegd door een spel fout (continue winsten, geld gecrediteerd zonder te wedden of geld afgeschreven zonder te wedden), moet de speler onmiddellijk stoppen met het spel en deze fout melden aan het ondersteuningsteam via e-mail of live chat. Als de speler de spelfout niet meldt, zullen eventuele verdere winsten als gevolg van het probleem worden afgetrokken.
Financiële informatie en/of documenten
22.1. We garanderen de veiligheid van financiële informatie en documenten die direct betrekking hebben op de cliënt, ons en de relevante belastingautoriteiten.
Software, Eindgebruikerslicentie
23.1. Wanneer je op deze website speelt, krijg je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de software op deze website te gebruiken volgens de overeenkomst zoals gedefinieerd in deze Algemene Voorwaarden.
23.2. De speler zal niets doen of enige handeling verrichten die de reputatie van deze website kan schaden. De speler accepteert dat het gebruik van deze website en software op eigen risico en naar eigen goeddunken is.
23.3. Je accepteert dat we proportionele maatregelen zullen nemen om te detecteren of je softwareprogramma's gebruikt die je een oneerlijk voordeel geven ten opzichte van het casino of andere spelers. Dit omvat het gebruik van kunstmatige intelligentiesoftware. Je accepteert dat we de lijst met actieve programma's op je computer kunnen scannen om vast te stellen of je dergelijke software gebruikt.
23.4. Elke speler die wordt verdacht van het gebruik van kunstmatige intelligentiesoftware zoals vermeld in de vorige clausule, zal correct worden aangepakt. In deze situatie kunnen we het account van elke persoon die van dergelijke activiteiten wordt verdacht, annuleren en/of blokkeren.
Echte Willekeurige Nummergenerator
24.1. Je accepteert dat elk spel en het resultaat en/of de uitkomst van elk spel wordt bepaald door de True Random Number Generator (“TRNG”). De Klant accepteert en stemt ermee in dat de true random number generator ("TRNG") de uitkomst van elk Spel bepaalt.
Software-onderbreking
25.1. Wanneer er een geval van softwareonderbreking optreedt, om welke reden dan ook. We kunnen je vragen om een screenshot te verstrekken om de onderbreking te bewijzen als we deze niet op onze server kunnen detecteren.
Website-onderbreking
26.1. Wanneer het nodig is, kunnen we op elk moment de werking van deze website onderbreken om welke reden dan ook die we gepast achten. Dit omvat updates, onderhoud, storing van de website door virussen of een andere storing.
Disclaimer & Beperking van Aansprakelijkheid Garanties, Vertegenwoordigingen en Disclaimers
27.1. Hierbij wordt gespecificeerd dat wij geen verklaring, toezegging of garantie geven (hetzij expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot garanties voor nauwkeurigheid, geschiktheid voor doeleinden of niet-inbreuk) dat de inhoud van deze Algemene Voorwaarden nauwkeurig en/of geschikt is voor enig specifiek doel anders dan voor zover die garanties niet uitdrukkelijk kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving van deze Algemene Voorwaarden.
27.2. Je accepteert dat het gebruik van deze website volledig naar eigen inzicht en risico is. De internetsite, de inhoud en het systeem daarin worden geleverd op een 'as is'-basis zonder garanties, toezeggingen, verbintenissen of enige verklaring, expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins. We sluiten hierbij alle voorwaarden, condities en garanties uit, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties, commerciële voorwaarden en/of zaken van bevredigende kwaliteit, geschiktheid en aanpasbaarheid aan een specifiek doel, voltooiing of nauwkeurigheid van diensten en van de internetsite met betrekking tot het niet naleven van geldende regels en wetten.
27.3. We garanderen niet dat de diensten of de internetsite geautoriseerd zijn, en dat de werking de klant volledig zal bevredigen, dat het volledig veilig en foutvrij is, dat het regelmatig wordt bijgewerkt, dat eventuele softwarefouten regelmatig worden gecorrigeerd, dat het ononderbroken is, dat de diensten of de internetsite virus- of bugvrij zijn, of dat ze voortdurend operationeel zijn, dat ze adequaat zijn, dat het materiaal betrouwbaar is, of dat alle andere informatie verkregen via de dienst of dat alle resultaten adequaat en betrouwbaar zijn.
Verlies of schade
28.1. Je accepteert dat wij niet verantwoordelijk zijn voor enig verlies of indirecte/directe schade die jij of een derde partij lijdt als gevolg van jouw gebruik van deze website. Dit omvat elk verlies dat jij of een derde partij lijdt door het gebruik van deze website.
28.2. Geen verantwoordelijkheid wordt erkend of aanvaard door ons met betrekking tot de vorige clausule en de volgende zaken:
Vergissing(en), drukfout(en), misinterpretatie(s), misverstaan, mislezen, mistranslatie(s), spelfout(en), fout(en) bij het lezen, transactie fout(en), technische storing(en), registratie fout(en), manifeste fout(en), overmacht en/of enige andere soortgelijke vergissing(en)/fout(en).
Overtreding van de bedrijfsregels.
Criminele acties.
Advies dat op welke manier dan ook door ons wordt gegeven.
Financieel risico en verlies, inclusief, maar niet beperkt tot schommelingen in wisselkoersen.
Juridische stappen en/of andere acties.
Verlies of schade die jij of een derde partij mogelijk heeft geleden als gevolg van jouw gebruik of hun gebruik van de internetsite, de inhoud ervan of die van een link of website die door ons is voorgesteld.
Verlies of schade die jij of een derde partij mogelijk heeft geleden als gevolg van enige wijziging, opschorting of onderbreking van de internetsite.
Verlies of schade, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, als gevolg van het niet goed functioneren van de internetsite, enige vertraging, onderbreking, transmissie, verlies of beschadiging van gegevens, niet goed functioneren van de communicatiemiddelen. In het geval dat de storing van de internetsite resulteert in winst, of deze nu is geïnd of bijgeschreven op een account, kunnen we actie ondernemen om alle winsten te claimen waarvan je mogelijk hebt geprofiteerd als gevolg van een van die storingen, en ben je verplicht om ons onmiddellijk het geïnde bedrag terug te betalen en ons te informeren over de storing. In deze situatie kunnen we een bedrag gelijk aan dat wat je mogelijk ten onrechte hebt ontvangen van je account aftrekken.
Crimineel gebruik van de internetsite of van de inhoud ervan door een persoon, van een defect, of weglating of van een andere factor buiten onze controle.
Elk gebruik van de internetsite door iemand anders die toegang krijgt tot de privégebieden waarvoor inloggen en wachtwoord vereist zijn met behulp van de inlog- en wachtwoordgegevens van een speler.
In geval van problemen in het systeem of in de communicatiemiddelen, als gevolg van virussen of bugs, enige schade, kosten, uitgaven, verliezen of claims veroorzaakt door genoemde problemen.
Elke actie ondernomen door een internetprovider die je hebt gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Wij zullen niet betrokken zijn bij enig conflict tussen een speler en hun internetprovider. Een dergelijk conflict zal op geen enkele manier de verplichtingen van een speler onder deze overeenkomst beïnvloeden.
Elke claim, klacht of probleem dat ontstaat doordat een andere speler materiaal op de website plaatst.
Enige schade of verlies geleden door de Klant als gevolg van overmacht die buiten onze controle ligt.
28.3. Je accepteert dat je het bedrijf niet aansprakelijk kunt stellen voor alle kosten, uitgaven, aansprakelijkheden en/of schade die voortvloeien uit het gebruik van deze website door de Speler, het gebruik van materialen verkregen van de Internetsite door de Speler, de deelname van de Speler aan de Spellen, de acceptatie van prijzen en/of winsten door de Speler; en/of het gebruik van de Software door de Speler, of dit nu is gedownload van de Internetsite of via andere middelen.
28.4. Je accepteert dat je het bedrijf niet aansprakelijk kunt stellen voor kosten, uitgaven, verplichtingen en/of schade voortvloeiend uit enige juridische actie ondernomen door of tegen de Speler vanwege zijn gebruik van deze website, welke acties kunnen omvatten, maar niet beperkt zijn tot, acties vanwege de illegaliteit van online gokken binnen de jurisdictie van de Speler.
Beperking van Aansprakelijkheid voor een Rechtbank
29.1. Als we om welke reden dan ook aansprakelijk worden bevonden door een rechtbank of een andere relevante autoriteit met juridische bevoegdheid over het bedrijf, dan is het bedrag waarvoor we aansprakelijk zijn strikt beperkt tot de nettowinsten die door die specifieke speler in dat kalenderjaar zijn opgebouwd. Alternatief, wanneer van toepassing, het bedrag van de fondsen dat op de rekening is geregistreerd of het bedrag dat naar of van de rekening is overgemaakt. Welk bedrag lager is, wordt als relevant beschouwd.
Annuleringsvoorwaarden
30.1. Zodra je op "Ik ga akkoord" klikt, is deze overeenkomst onmiddellijk van kracht. Het is geldig totdat het wordt geannuleerd volgens de voorwaarden in deze overeenkomst.
30.2. Het is jouw recht om deze overeenkomst op elk moment dat je nodig acht te annuleren. Dit is onder de voorwaarde dat je op het moment van de annuleringsaanvraag geen openstaande bedragen bij ons hebt. De overeenkomst wordt pas als geannuleerd beschouwd zodra je schriftelijke bevestiging van ons hebt ontvangen waarin de annulering wordt beschreven. Zodra dit is verstrekt, is het jouw verantwoordelijkheid om onze software van je computer te verwijderen en te stoppen met het gebruik van de dienst in al zijn vormen. Je moet ook alle documentatie met betrekking tot deze website die onder jouw macht en/of controle valt vernietigen.
30.3. We kunnen deze overeenkomst op elk moment annuleren door u op de hoogte te stellen of te proberen u op de hoogte te stellen via het e-mailadres dat u ons heeft gegeven.
30.4. Zodra deze overeenkomst is geannuleerd, zijn we wettelijk verplicht om eventuele aan u verschuldigde gelden aan u terug te betalen, na aftrek van eventuele aan ons verschuldigde gelden, om welke reden dan ook. Als een account is gesloten en de overeenkomst is beëindigd vanwege een mislukte beveiligingscontrole, dan beschouwen we eventuele gelden op de rekening als verbeurd.
30.5. Verplichtingen tussen partijen van deze overeenkomst worden als nietig beschouwd bij beëindiging van deze overeenkomst, tenzij er rechten of verplichtingen aanvullend zijn aanvaard als onderdeel van een overeenkomst inclusief de beëindiging van deze overeenkomst.
Diverse Bepalingen, Intellectueel Eigendom
31.1. De internetsite is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik door cliënten. In ieder geval is niemand gemachtigd om de inhoud van deze website te kopiëren, wijzigen, manipuleren, distribueren, verzenden, weergeven, reproduceren, overdragen, uploaden, downloaden of anderszins te wijzigen.
31.2. Ongeautoriseerd downloaden of kopiëren van materiaal binnen deze website, inclusief de website zelf, kan worden beschouwd als een schending van de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten binnen de Europese Unie.
Soort relatie
32.1. Deze overeenkomst vormt geen joint venture, partnerschap of agentschap tussen de speler en het bedrijf.
Schending van overeenkomst
33.1. Door de voorwaarden van deze Overeenkomst te accepteren, bent u verplicht ons volledig te vrijwaren, te verdedigen en ons te ontheffen, op verzoek van elke klacht, verantwoordelijkheid, schade, verlies, kosten of uitgaven, inclusief, maar niet beperkt tot, alle juridische of andere kosten die wij zullen dragen als gevolg van een schending van deze Overeenkomst, een overtreding van deze Algemene Voorwaarden, wetten, regels en/of rechten of die van een derde partij, bij elk gebruik van de dienst en/of Software met uw Login en Wachtwoord, of dit nu met uw medeweten is of zonder, evenals elke acceptatie van winst van uw kant.
33.2. Mocht er om welke reden dan ook een claim tegen ons worden ingediend als gevolg van jouw acties, dan zal je ons vrijwaren van alle schade, verliezen en kosten die verband houden met die claim.
33.3. Als je je niet aan een van de voorwaarden in deze overeenkomst houdt en/of als we vermoeden dat je de overeenkomst niet naleeft, dan kunnen we handelen in elke combinatie van de volgende acties die we redelijkerwijs noodzakelijk achten:
Blokkeer al je accounts en neem mogelijk juridische stappen tegen je, afhankelijk van de ernst van de situatie.
Inhouden van alle en/of eventuele stortingen en/of winsten die aan jou verschuldigd zijn door ons.
Neem de nodige maatregelen zoals toegestaan door de relevante wet om het bedrijf schadeloos te stellen.
Juridische naleving
34.1. Spelers worden sterk aangeraden om zich te houden aan hun lokale wetgeving, wat de wet is van het land waarin ze wonen of gevestigd zijn. Wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor de acties die door een relevante autoriteit tegen een speler worden ondernomen.
Wet & Forum en/of gemeenschap
35.1. De geldigheid van deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetgeving van de Republiek Costa Rica. De speler onderwerpt zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van de Republiek Costa Rica voor de beslechting van alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst. Deze overeenkomst wordt niet beheerst door het Verdrag van de Verenigde Naties (VN) inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, waarvan de toepassing uitdrukkelijk is uitgesloten.
Scheidbaarheid
36.1. Als een bepaling in deze overeenkomst door een relevante rechtbank of andere relevante autoriteit ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van deze overeenkomst strikt geldig en afdwingbaar, inclusief het resterende deel van de getroffen bepaling van deze overeenkomst.
Koppen en interpretatie
37.1. De kopjes in deze overeenkomst zijn bedoeld om duidelijkheid te verschaffen bij het navigeren door de overeenkomst en mogen niet worden beschouwd als een middel voor interpretatie.
37.2. Enkelvoudige en meervoudige woorden in deze overeenkomst moeten zowel in enkelvoud als meervoud worden geïnterpreteerd.
Afstand doen
38.1. In het geval dat het bedrijf een afstandsverklaring verleent voor een schending door een klant van een bepaling binnen deze overeenkomst, zal een volgende schending niet worden beschouwd onder een dergelijke afstandsverklaring.
Regelgevingskader in het Verenigd Koninkrijk
In het Verenigd Koninkrijk worden gokactiviteiten gereguleerd door de Gambling Act 2005,
die de volgende drie soorten licenties vereist voor wettige werking:
39.1, Exploitatievergunning – verleend aan bedrijven die gokplatforms beheren.
39.2. Persoonlijk Beheerslicentie (PML) – voor sleutelpersoneel betrokken bij beheer
gokactiviteiten.
39.3.. Vergunning voor de vestiging – vereist voor elke fysieke locatie die gokken aanbiedt
diensten.
Recht op Vergetelheid (Gegevensverwijdering)
In overeenstemming met de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, hebben spelers het recht om te verzoeken om verwijdering van hun persoonlijke gegevens uit onze systemen. Na ontvangst van een dergelijk verzoek, zullen we redelijke stappen ondernemen om de gegevens te wissen, tenzij we wettelijk verplicht of gerechtigd zijn om bepaalde informatie te bewaren (bijvoorbeeld voor naleving van regelgeving, fraudepreventie of geschillenbeslechting).
Houd er rekening mee dat het verzoeken om verwijdering van je gegevens zal resulteren in de permanente sluiting van je account en het verlies van eventuele resterende saldi, bonussen of loyaliteitspunten, indien van toepassing.
Gebruik van Virtual Private Network (VPN)
Spelers mogen onze diensten gebruiken met een Virtual Private Network (VPN); dit gebeurt echter volledig op eigen risico. Het gebruik van een VPN kan onze mogelijkheid om je identiteit, locatie en naleving van wettelijke vereisten te verifiëren, verstoren. Het kan ook technische problemen veroorzaken, waaronder maar niet beperkt tot spelcrashes, verbroken verbindingen of laadproblemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, defect of ongemak veroorzaakt door het gebruik van een VPN.
Deze overeenkomst wordt als ondertekend en goedgekeurd beschouwd.
Door
SunClubCasino
En
De Klant/Speler
