Opnamebeleid
Het Opnamebeleid verduidelijkt de vereisten en procedures voor alle aangevraagde opnames. Mocht er enige discrepantie zijn met de Algemene Voorwaarden, dan zullen de Algemene Voorwaarden boven dit Beleid prevaleren.
Documentatie
Voordat we je eerste opnameverzoek kunnen verwerken, moeten we bepaalde documentatie verifiëren. Je ontvangt een e-mail van ons ondersteuningsteam met daarin de specifieke documentatie die nodig is om je opname te voltooien.
Hier zijn de soorten documentatie die je mogelijk moet verstrekken:
Upload een selfie waarop je je credit- of debitcard vasthoudt, bedek de 6 middelste cijfers met je vingers.
Fotografisch ID:
Een selfie is vereist, waarop je geldige identiteitsbewijs duidelijk zichtbaar is. Dit kan een foto-ID-kaart, rijbewijs of paspoort zijn. De handtekening en alle andere informatie op het document moeten duidelijk zichtbaar zijn. Beide zijden van het document zijn in alle gevallen vereist.
Nutsrekening:
Een recente nutsrekening, zoals een elektriciteits- of telefoonrekening. De rekening moet je naam en adres bevatten zoals geregistreerd op je account, en mag niet ouder zijn dan 3 maanden.
Online nutsrekeningen kunnen niet worden geaccepteerd als bewijs van adres. We accepteren alleen scans van papieren nutsrekeningen, zoals elektriciteits- of waterrekeningen, die niet ouder zijn dan 3 maanden.
Bewijs van eigendom van de stortings- en opnameaccounts:
Credit- of debetkaarten: Voor- en achterkant van de kaart gebruikt voor de storting. Laat alleen de eerste 6 cijfers en de laatste 4 van de voorkant zichtbaar en blokkeer ook de 3-cijferige beveiligingscode op de achterkant van de creditcard. De kaart moet ondertekend zijn.
We kunnen ook vragen om een selfie waarop je je creditcard in je hand houdt, waarbij je de middelste cijfers van de kaart met je vingers bedekt.
Overschrijving: Recente bankafschrift (uitgegeven minder dan 3 maanden geleden). Het bankrekeningnummer, en je volledige naam en adres moeten duidelijk zichtbaar zijn. (Je mag de transactiegegevens op het afschrift afdekken.)
In sommige gevallen kunnen we vragen om aanvullende documentatie die hierboven niet is vermeld en/of om de documenten te laten notariëren.
Als de documentatie niet binnen 5 werkdagen wordt ontvangen, kan je opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op je saldo.
Je aanvraag wordt binnen 5 werkdagen verwerkt zodra alle documentatie is ontvangen en geverifieerd, ervan uitgaande dat aan alle vereisten is voldaan.
Om een snelle verwerking van de opname te garanderen, reageer alstublieft op de e-mail van ons ondersteuningsteam en voeg gescande kopieën van de gevraagde documentatie toe.
Telefoonverificatie
We kunnen een telefoonverificatie vereisen voordat we je opnameverzoek verwerken. Als we de telefoonverificatie niet kunnen voltooien, kan je opnameverzoek worden afgewezen en worden de fondsen teruggestort op je saldo.
Opnamelimieten
Minimale Opname: Het minimale opnamebedrag is €100 per transactie.
Dagelijkse, Wekelijkse en Maandelijkse Limieten:
- FD's/Deposanten – €/£ 2,5k p/w, €/£ 10k p/m
- VIP's – €/£ 4k p/w, €/£ 16k p/m
- VIP Golds – €/£ 5k p/w, €/£ 20k p/m
- VIP Diamanten €/£ 7k p/w, €/£ 25k p/m
VIP Limietverhogingen: Loyale klanten of VIP-spelers kunnen hogere limieten aanvragen, onder voorbehoud van goedkeuring door hun VIP-manager.
Verzoeken die deze limieten overschrijden, worden afgewezen en het geld wordt teruggestort op je saldo. Je kunt een nieuw verzoek indienen binnen deze limieten.
Schema voor verwerking van opnames
Opnames worden verwerkt op dinsdag en vrijdag. Zodra je opname is goedgekeurd, ontvang je een automatische bevestigingsmail.
Opnamemethoden voor betalingen
We bieden opnames aan via bankoverschrijving, cryptocurrencies en creditcard. In sommige gevallen behouden we ons het recht voor om de opnamemethode indien nodig aan te passen.
Verwerkingstijden
We streven ernaar om alle geverifieerde opnameverzoeken binnen één (1) werkdag te verwerken nadat we de vereiste documentatie hebben ontvangen.
Zodra verwerkt, worden de fondsen meestal binnen 3-10 werkdagen ontvangen, afhankelijk van de verwerkingstijd van je financiële instelling.
Belangrijke informatie
Alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid zodra alle vereiste documentatie is ontvangen.
Belangrijk
Houd er rekening mee dat zodra alle documentatie is ontvangen, alle opnameverzoeken zullen worden beoordeeld in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, Bonusvoorwaarden en AML-beleid.
