Politika umika

 

Politika umika pojasnjuje zahteve in postopke za vse zahtevane dvige. V primeru neskladja s Pogoji in določili, bodo Pogoji in določila prevladali nad to Politiko.

 Dokumentacija

Pred obdelavo vaše prve zahteve za dvig moramo preveriti določeno dokumentacijo. Prejeli boste e-pošto od naše podporne ekipe, ki bo navedla specifično dokumentacijo, potrebno za dokončanje vašega dviga.

 

Tukaj so vrste dokumentacije, ki jih boste morda morali predložiti:

Naloži selfie, na katerem držiš svojo kreditno ali debetno kartico, prekrij 6 srednjih številk s prsti.

 

   

   Fotografska osebna izkaznica:

 Potrebna je selfie fotografija, ki jasno prikazuje vaš veljavni identifikacijski dokument. To je lahko osebna izkaznica, vozniško dovoljenje ali potni list. Podpis in vse druge informacije na dokumentu morajo biti jasno vidne. V vseh primerih so potrebne obe strani dokumenta.

 

     Račun za komunalne storitve:

 Nedaven račun za komunalne storitve, na primer račun za elektriko ali telefon. Račun mora vključevati vaše ime in naslov, kot je registrirano na vašem računu, in ne sme biti starejši od 3 mesecev.

Spletni računi za komunalne storitve ne morejo biti sprejeti kot dokaz naslova. Sprejemamo le skenirane kopije papirnih računov za komunalne storitve, kot so račun za elektriko ali vodo, ki niso starejši od 3 mesecev.

 

    Dokazilo o lastništvu depozitnih in odstopnih računov:

        Kreditne ali debetne kartice: Sprednja in zadnja stran kartice, uporabljene za polog. Naj bodo vidne samo prve 6 številke in zadnje 4 na sprednji strani, prav tako pa zakrijte 3-mestno varnostno kodo na zadnji strani kreditne kartice. Kartica mora biti podpisana.

Lahko tudi zahtevamo selfie, kjer držiš svojo kreditno kartico v roki in s prsti prekriješ srednje številke kartice.

        Bančno nakazilo: Nedavni bančni izpisek (izdan pred manj kot 3 meseci). Številka bančnega računa ter vaše polno ime in naslov morajo biti jasno vidni. (Podrobnosti transakcij na izpisku lahko zakrijete.)

 

V nekaterih primerih lahko zahtevamo dodatno dokumentacijo, ki ni omenjena zgoraj, in/ali da so dokumenti overjeni.

 

Če dokumentacija ne bo prejeta v roku 5 delovnih dni, bo vaša zahteva za umik morda zavrnjena, sredstva pa vrnjena na vaše stanje.

 

Vaša zahteva bo obdelana v roku 5 delovnih dni, ko bodo vsa dokumentacija prejeta in preverjena, če bodo izpolnjene vse zahteve.

 

Da zagotovite hitro obdelavo dviga, prosimo, odgovorite na e-pošto naše podporne ekipe in priložite skenirane kopije zahtevane dokumentacije.

 

 

Preverjanje telefona

Pred obdelavo vaše zahteve za dvig bomo morda zahtevali preverjanje telefona. Če preverjanja telefona ne bomo mogli dokončati, bo vaša zahteva za dvig morda zavrnjena in sredstva vrnjena na vaše stanje.

 

Omejitve dvigov

Minimalni dvig: Minimalni znesek dviga je 100 € na transakcijo.
Dnevne, tedenske in mesečne omejitve:

  • FD-ji/Vlagatelji – €/£ 2,5k p/t, €/£ 10k p/m
  • VIP-ji – €/£ 4k p/t, €/£ 16k p/m
  • VIP Golds – €/£ 5k teden, €/£ 20k mesec
  • VIP Diamanti €/£ 7k na teden, €/£ 25k na mesec


Povečanje VIP omejitev: Zvesti kupci ali VIP igralci lahko zaprosijo za višje omejitve, kar mora odobriti njihov VIP upravitelj.
Zahtevki, ki presegajo te omejitve, bodo zavrnjeni, sredstva pa bodo vrnjena na vaše stanje. Lahko oddate novo zahtevo v skladu s temi omejitvami.

 

Urnik obdelave dvigov

Dvigovanja se obdelujejo ob torkih in petkih. Ko bo vaš dvig odobren, boste prejeli samodejno potrditveno e-pošto.

 

Metode plačila za dvig

Ponujamo dvige preko bančnega nakazila, kriptovalut in kreditne kartice. V nekaterih primerih si pridržujemo pravico do prilagoditve načina dviga po potrebi.

 

Časi obdelave

Prizadevamo si obdelati vse preverjene zahteve za dvig v enem (1) delovnem dnevu po prejemu potrebne dokumentacije.
Ko so sredstva obdelana, jih običajno prejmete v 3-10 delovnih dneh, odvisno od časa obdelave vaše finančne institucije.
Pomembne informacije

Vse zahteve za dvig bodo pregledane v skladu z našimi Splošnimi pogoji, Pogoji za bonuse in Politiko preprečevanja pranja denarja, ko bo prejeta vsa zahtevana dokumentacija.

 

Pomembno

Prosimo, upoštevajte, da bodo po prejemu vse dokumentacije vse zahteve za dvig pregledane v skladu z našimi Splošnimi pogoji, Pogoji za bonuse in Politiko preprečevanja pranja denarja.