Politika výberu
Politika výberu objasňuje požiadavky a postupy pre akékoľvek požadované výbery. Ak by došlo k rozporu s Podmienkami, Podmienky majú prednosť pred touto Politikou.
Dokumentácia
Pred spracovaním vašej prvej žiadosti o výber sme povinní overiť určité dokumenty. Dostanete e-mail od nášho podporného tímu, v ktorom budú uvedené konkrétne dokumenty potrebné na dokončenie vášho výberu.
Tu sú typy dokumentácie, ktoré od vás môžu byť požadované:
Nahraj selfie, na ktorom držíš svoju kreditnú alebo debetnú kartu, pričom zakryješ 6 stredných čísel prstami.
Fotografický preukaz:
Je potrebná selfie, ktorá jasne ukazuje váš platný identifikačný dokument. Môže to byť fotka občianskeho preukazu, vodičského preukazu alebo pasu. Podpis a všetky ostatné informácie na dokumente musia byť jasne viditeľné. Vždy sú potrebné obe strany dokumentu.
Účet za služby:
Nedávny účet za služby, ako napríklad účet za elektrinu alebo telefón. Účet musí obsahovať vaše meno a adresu, ako sú registrované na vašom účte, a nesmie byť starší ako 3 mesiace.
Online účty za služby nemôžu byť akceptované ako dôkaz o adrese. Akceptujeme iba skeny papierových účtov za služby, ako sú účty za elektrinu alebo vodu, ktoré nie sú staršie ako 3 mesiace.
Dôkaz o vlastníctve vkladových a výberových účtov:
Kreditné alebo debetné karty: Predná a zadná strana karty použitej na vklad. Nechajte viditeľné iba prvých 6 číslic a posledné 4 na prednej strane a tiež zakryte 3-ciferný bezpečnostný kód na zadnej strane kreditnej karty. Karta musí byť podpísaná.
Môžeme tiež požiadať o selfie, na ktorej držíš svoju kreditnú kartu v ruke, pričom stredné číslice karty sú zakryté prstami.
Bankový prevod: Nedávny výpis z banky (vydaný pred menej ako 3 mesiacmi). Číslo bankového účtu, vaše celé meno a adresa musia byť jasne viditeľné. (Môžete zakryť podrobnosti o transakciách na výpise.)
V niektorých prípadoch môžeme požiadať o dodatočnú dokumentáciu, ktorá nie je uvedená vyššie, a/alebo o notárske overenie dokumentov.
Ak dokumentácia nebude doručená do 5 pracovných dní, vaša žiadosť o výber môže byť zamietnutá a prostriedky vrátené na váš zostatok.
Vaša žiadosť bude spracovaná do 5 pracovných dní po prijatí a overení všetkých dokumentov, za predpokladu, že všetky požiadavky boli splnené.
Aby sme zabezpečili rýchle spracovanie výberu, odpovedzte na e-mail od nášho podporného tímu a priložte naskenované kópie požadovanej dokumentácie.
Overenie telefónu
Pred spracovaním vašej žiadosti o výber môžeme vyžadovať overenie telefónu. Ak nebudeme schopní dokončiť overenie telefónu, vaša žiadosť o výber môže byť zamietnutá a prostriedky vrátené na váš zostatok.
Limity na výber
Minimálny výber: Minimálna suma na výber je 100 € na transakciu.
Denné, týždenné a mesačné limity:
- FDs/Vkladatelia – €/£ 2,5k týždenne, €/£ 10k mesačne
- VIP – €/£ 4k týždenne, €/£ 16k mesačne
- VIP Golds – €/£ 5k t/ž, €/£ 20k t/m
- VIP Diamanty €/£ 7k p/t, €/£ 25k p/m
Zvýšenie limitov pre VIP: Verní zákazníci alebo VIP hráči môžu požiadať o vyššie limity, ktoré podliehajú schváleniu ich VIP manažérom.
Žiadosti presahujúce tieto limity budú zamietnuté a prostriedky budú vrátené na váš zostatok. Môžete podať novú žiadosť v súlade s týmito limitmi.
Harmonogram spracovania výberov
Výbery sa spracovávajú v utorok a piatok. Po schválení vášho výberu dostanete automatický potvrdzovací email.
Spôsoby výberu platby
Ponúkame výbery prostredníctvom bankového prevodu, kryptomien a kreditnej karty. V niektorých prípadoch si vyhradzujeme právo upraviť spôsob výberu podľa potreby.
Časy spracovania
Naším cieľom je spracovať všetky overené žiadosti o výber do jedného (1) pracovného dňa po prijatí potrebnej dokumentácie.
Po spracovaní sú prostriedky zvyčajne prijaté do 3-10 pracovných dní, v závislosti od času spracovania vašej finančnej inštitúcie.
Dôležité informácie
Všetky žiadosti o výber budú preskúmané v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami, Podmienkami bonusov a AML politikou, keď budú prijaté všetky požadované dokumenty.
Dôležité
Upozorňujeme, že po prijatí všetkej dokumentácie budú všetky žiadosti o výber preskúmané v súlade s našimi Všeobecnými podmienkami, Podmienkami bonusov a AML politikou.
