Nostokäytäntö
Peruutuskäytäntö selventää vaatimukset ja menettelytavat pyydetyille peruutuksille. Jos ehtojen ja tämän käytännön välillä on ristiriita, ehdot ovat etusijalla.
Dokumentaatio
Ennen kuin käsittelemme ensimmäisen nostopyyntösi, meidän on vahvistettava tietyt asiakirjat. Saat sähköpostin tukitiimiltämme, jossa kerrotaan, mitkä asiakirjat tarvitaan nostosi suorittamiseen.
Tässä on dokumenttityyppejä, joita sinulta saatetaan pyytää:
Lataa selfie, jossa pidät luottokorttia tai pankkikorttia ja peität 6 keskimmäistä numeroa sormillasi.
Valokuvallinen henkilötodistus:
Selfie vaaditaan, jossa näkyy selvästi voimassa oleva henkilöllisyystodistuksesi. Tämä voi olla valokuvallinen henkilökortti, ajokortti tai passi. Asiakirjan allekirjoituksen ja kaiken muun tiedon on oltava selvästi näkyvissä. Molemmat puolet asiakirjasta vaaditaan kaikissa tapauksissa.
Sähkölasku:
Viimeisin lasku, kuten sähkö- tai puhelinlasku. Laskussa tulee olla nimesi ja osoitteesi, kuten ne on rekisteröity tilillesi, ja sen tulee olla alle 3 kuukautta vanha.
Online-laskuja ei voida hyväksyä osoitetodistuksena. Hyväksymme vain skannatut kopiot paperisista laskuista, kuten sähkö- tai vesilaskuista, jotka eivät ole yli 3 kuukautta vanhoja.
Talletus- ja nostotilien omistajuuden todistus:
Luotto- tai maksukortit: Kortin etu- ja takapuoli, jota käytettiin talletukseen. Jätä näkyviin vain etupuolen ensimmäiset 6 numeroa ja viimeiset 4 numeroa, ja peitä myös luottokortin takapuolen 3-numeroinen turvakoodi. Kortti on allekirjoitettava.
Voimme myös pyytää selfien, jossa pidät luottokorttiasi kädessäsi peittäen kortin keskimmäiset numerot sormillasi.
Tilisiirto: Viimeisin tiliote (annettu alle 3 kuukautta sitten). Pankkitilin numero sekä koko nimesi ja osoitteesi on oltava selvästi näkyvissä. (Voit peittää tiliotteen tapahtumatiedot.)
Joissain tapauksissa saatamme pyytää lisädokumentaatiota, jota ei ole mainittu yllä, ja/tai pyytää dokumenttien notarisointia.
Jos dokumentaatiota ei vastaanoteta 5 arkipäivän kuluessa, nostopyyntösi voidaan hylätä ja varat palautetaan saldoosi.
Pyyntösi käsitellään 5 arkipäivän kuluessa, kun kaikki asiakirjat on vastaanotettu ja tarkistettu, edellyttäen että kaikki vaatimukset täyttyvät.
Jotta varmistat noston nopean käsittelyn, vastaa tukitiimimme sähköpostiin ja liitä mukaan skannatut kopiot pyydetyistä asiakirjoista.
Puhelinvarmennus
Saatamme vaatia puhelinvarmennusta ennen kuin käsittelemme kotiutuspyyntösi. Jos emme pysty suorittamaan puhelinvarmennusta, kotiutuspyyntösi voidaan hylätä ja varat palautetaan saldoosi.
Nostorajat
Miniminosto: Miniminostosumma on 100 € per tapahtuma.
Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset rajat:
- FD:t/talletukset – €/£ 2,5k p/vko, €/£ 10k p/kk
- VIP:t – €/£ 4k vko, €/£ 16k kk
- VIP Golds – €/£ 5k vko, €/£ 20k kk
- VIP-timantit €/£ 7k p/vko, €/£ 25k p/kk
VIP-rajojen korotukset: Uskolliset asiakkaat tai VIP-pelaajat voivat pyytää korkeampia rajoja, jotka heidän VIP-managerinsa hyväksyy.
Pyynnöt, jotka ylittävät nämä rajat, hylätään, ja varat palautetaan saldoosi. Voit tehdä uuden pyynnön näiden rajojen mukaisesti.
Nostojen käsittelyaikataulu
Nostot käsitellään tiistaisin ja perjantaisin. Kun nostosi on hyväksytty, saat automaattisen vahvistussähköpostin.
Nostomenetelmät
Tarjoamme nostoja pankkisiirron, kryptovaluuttojen ja luottokortin kautta. Joissain tapauksissa pidätämme oikeuden muuttaa nostotapaa tarvittaessa.
Käsittelyajat
Tavoitteenamme on käsitellä kaikki vahvistetut nostopyynnöt yhden (1) arkipäivän kuluessa vaadittujen asiakirjojen vastaanottamisesta.
Kun käsittely on suoritettu, varat saapuvat yleensä 3-10 arkipäivän kuluessa, riippuen rahoituslaitoksesi käsittelyajasta.
Tärkeää tietoa
Kaikki nostopyynnöt tarkistetaan yleisten ehtojemme, bonusehtojemme ja rahanpesun estämispolitiikkamme mukaisesti, kun kaikki vaaditut asiakirjat on vastaanotettu.
Tärkeä
Huomaa, että kun kaikki asiakirjat on vastaanotettu, kaikki nostopyynnöt tarkistetaan Yleisten ehtojemme, Bonusehtojemme ja Rahanpesun estämiskäytäntömme mukaisesti.
