Uttakspolicy

 

Uttakspolitikken klargjør kravene og prosedyrene for eventuelle forespurte uttak. Skulle det være noen uoverensstemmelse med vilkårene og betingelsene, vil vilkårene og betingelsene overstyre denne politikken.

 Dokumentasjon

Før vi kan behandle din første forespørsel om uttak, må vi verifisere visse dokumenter. Du vil motta en e-post fra vårt supportteam som identifiserer hvilke spesifikke dokumenter som trengs for å fullføre uttaket ditt.

 

Her er typene dokumentasjon du kan bli bedt om å levere:

Last opp en selfie der du holder kreditt- eller debetkortet ditt, dekk de 6 midterste tallene med fingrene dine.

 

   

   Fotografisk ID:

 Et selfie er nødvendig, som tydelig viser ditt gyldige identifikasjonsdokument. Dette kan være et foto-ID-kort, førerkort eller pass. Signaturen og all annen informasjon på dokumentet må være tydelig synlig. Begge sider av dokumentet er nødvendig i alle tilfeller.

 

     Verktøyregning:

 En nylig regning, for eksempel en strøm- eller telefonregning. Regningen må inkludere navnet ditt og adressen som er registrert på kontoen din, og den må være mindre enn 3 måneder gammel.

Online verktøyregninger kan ikke aksepteres som bevis på adresse. Vi aksepterer kun skanninger av fysiske verktøyregninger som strøm- eller vannregning som ikke er eldre enn 3 måneder.

 

    Bevis på eierskap av innskudds- og uttakskontoene:

        Kreditt- eller debetkort: For- og bakside av kortet som brukes til innskuddet. Vennligst la kun de første 6 sifrene og de siste 4 på forsiden være synlige, og blokker ut den 3-sifrede sikkerhetskoden på baksiden av kredittkortet. Kortet må være signert.

Vi kan også be om en selfie der du holder kredittkortet ditt i hånden og dekker midterste sifrene med fingrene.

        Bankoverføring: Nyeste kontoutskrift (utstedt for mindre enn 3 måneder siden). Kontonummeret ditt, samt fullt navn og adresse, må være tydelig synlig. (Du kan skjule transaksjonsdetaljene på utskriften.)

 

I noen tilfeller kan vi be om ytterligere dokumentasjon som ikke er nevnt ovenfor og/eller at dokumentene blir notarisert.

 

Hvis dokumentasjonen ikke mottas innen 5 virkedager, kan uttaksforespørselen din bli avslått, og pengene returnert til saldoen din.

 

Forespørselen din vil bli behandlet innen 5 virkedager når all dokumentasjon er mottatt og verifisert, forutsatt at alle krav er oppfylt.

 

For å sikre rask behandling av uttaket, vennligst svar på e-posten fra vårt supportteam og legg ved skannede kopier av den forespurte dokumentasjonen.

 

 

Telefonbekreftelse

Vi kan kreve telefonverifisering før vi behandler uttaksforespørselen din. Hvis vi ikke klarer å fullføre telefonverifiseringen, kan uttaksforespørselen din bli avslått og midlene returnert til saldoen din.

 

Uttaksgrenser

Minimum uttak: Minimum uttaksbeløp er €100 per transaksjon.
Daglige, ukentlige og månedlige grenser:

  • FD-er/Innskytere – €/£ 2,5k p/u, €/£ 10k p/m
  • VIP-er – €/£ 4k p/u, €/£ 16k p/m
  • VIP Golds – €/£ 5k p/u, €/£ 20k p/m
  • VIP-diamanter €/£ 7k p/u, €/£ 25k p/m


VIP-grenseøkninger: Lojale kunder eller VIP-spillere kan be om høyere grenser, med forbehold om godkjenning fra deres VIP-manager.
Forespørsler som overskrider disse grensene vil bli avvist, og midlene vil bli returnert til saldoen din. Du kan legge inn en ny forespørsel i tråd med disse grensene.

 

Uttaksbehandlingsplan

Uttak behandles på tirsdager og fredager. Når uttaket ditt er godkjent, vil du motta en automatisk bekreftelses-e-post.

 

Uttaksbetalingsmetoder

Vi tilbyr uttak via bankoverføring, kryptovalutaer og kredittkort. I noen tilfeller forbeholder vi oss retten til å justere uttaksmetoden etter behov.

 

Behandlingstider

Vi har som mål å behandle alle bekreftede uttaksforespørsler innen én (1) virkedag etter mottak av nødvendig dokumentasjon.
Når de er behandlet, mottas midlene vanligvis innen 3-10 virkedager, avhengig av behandlingstiden til din finansinstitusjon.
Viktig informasjon

Alle uttaksforespørsler vil bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og betingelser, og AML-policy når all nødvendig dokumentasjon er mottatt.

 

Viktig

Vennligst merk at når all dokumentasjon er mottatt, vil alle forespørsler om uttak bli gjennomgått i samsvar med våre generelle vilkår og betingelser, bonusvilkår og AML-policy.