Všeobecné obchodné podmienky
Predslov
Používaním a/alebo návštevou akejkoľvek časti tejto webovej stránky, alebo registráciou účtu a kliknutím na „Súhlasím“, potvrdzujete, že ste si prečítali a súhlasíte.
Okrem toho súhlasíte aj s tým, že budete viazaní akýmikoľvek dodatočnými Podmienkami a ustanoveniami týkajúcimi sa akcií, bonusov a špeciálnych ponúk, ktoré môžu byť uvedené na Webovej stránke alebo vám občas oznámené.
Ak nesúhlasíš s niektorými podmienkami tejto dohody, neklikaj na „Súhlasím“ a nepokračuj v používaní webovej stránky.
Podrobnosti o spoločnosti
SunClubCasino prevádzkuje a licencuje Ent Tech Solutions LLC (San Jose Mata Redonda, Štvrť Las Vegas, Modrá budova diagonálne oproti Salle Highschool)
Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecný
1.1. V prípade akéhokoľvek problému alebo sporu týkajúceho sa používania tejto webovej stránky, služby alebo softvéru, budú pravidlá uvedené v týchto Podmienkach používania oficiálnym zdrojom odkazov.
1.2. Je možné, že tieto Podmienky môžeme kedykoľvek podľa vlastného uváženia zmeniť, ukončiť, pridať alebo doplniť, ako uznáme za vhodné. Je zodpovednosťou hráča, aby bol informovaný o stave týchto podmienok, pričom najaktuálnejšia verzia bude vždy dostupná na tejto webovej stránke.
1.3. V prípade, že existujú rozdiely medzi Podmienkami v rôznych jazykoch, anglická verzia bude považovaná za najaktuálnejší dokument.
SunClub casino prevádzkuje a licencuje spoločnosť TOP ONLINE SERVICES LIMITED. (Dept 4637 196 High Road, Wood Green, Londýn, Anglicko, N22 8HH) činnosť je regulovaná licenciou udelenou Anjoun Licensing Services, ktorá je držiteľom licencie udelenej Offshore Finance Authority of The State of Anjouan.
Spôsobilosť
2.1. Ak máte menej ako 18 rokov, nie je vám povolené používať túto webovú stránku. Musíte byť v zákonnom veku podľa národnej legislatívy vašej krajiny, aby ste mohli používať naše kasíno.
2.2. Obyvatelia alebo občania nasledujúcich krajín majú zakázané používať našu webovú stránku alebo akékoľvek jej služby: Albánsko, Arménsko, Aruba, Bulharsko, Kostarika, Gruzínsko, Maďarsko, Martinik, Moldavsko, Holandské Antily, Poľsko, Sýrska arabská republika, Ukrajina, Spojené štáty, Bielorusko.
Napríklad hráč s maďarskou národnosťou nemôže používať našu webovú stránku, aj keď sa zdržiava alebo pracuje v Nemecku s trvalou adresou.
2.3. Bez ohľadu na vašu jurisdikciu, kasíno môže zabrániť akejkoľvek konkrétnej osobe otvoriť si účet. Hráči sú zabránení v otvorení účtu iba v prípade, že na to existuje skutočný dôvod.
2.4. Nepovoľujeme zamestnancom, výkonným pracovníkom, manažérom, riaditeľom, agentom, pridruženým spoločnostiam, poskytovateľom alebo predajcom spoločnosti hrať v SunClubCasino alebo používať softvér webovej stránky počas trvania ich zamestnania alebo času ako spolupracovníka spoločnosti. Toto sa vzťahuje na kohokoľvek, kto môže byť považovaný za osobu s dôvernými informáciami o webovej stránke. Táto klauzula sa tiež vzťahuje na príbuzných týchto strán. Klauzula môže byť zrušená iba písomným súhlasom od nás. Ak je táto klauzula kedykoľvek porušená, nebudeme mať inú možnosť, než okamžite uzavrieť hráčsky účet a zrušiť platbu na akýkoľvek zisk. V tomto prípade nebude poskytnutá žiadna náhrada týchto prostriedkov.
2.5. Obmedzenia poskytovateľa hier:
Pri hraní v SunClubCasino beriete na vedomie, že niektoré hry nemusia byť dostupné vo všetkých krajinách kvôli autorským právam a obmedzeniam poskytovateľov hier. Hráči môžu vidieť iba hry dostupné v ich krajine pobytu. Ak si myslíte, že určitá hra by mala alebo nemala byť dostupná z vášho územia, môžete nás kontaktovať.
Národná legislatíva uplatniteľná na hráčov
3.1. Akceptujete a rozumiete, že je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, že konáte v súlade so zákonmi vašej príslušnej národnej legislatívy pri používaní tejto webovej stránky. Akceptujete a rozumiete, že vám nemôžeme poskytnúť právne poradenstvo alebo záruky a nenesieme žiadnu zodpovednosť v prípade, že hráči porušia zákony svojej príslušnej krajiny. Nie sme povinní v takýchto prípadoch vrátiť žiadne finančné prostriedky. Keď hráte hry na webovej stránke, potvrdzujete, že hry nepovažujete za urážlivé, nespravodlivé, nevhodné alebo neslušné.
Registrácia účtu
4.1. Aby ste mohli uzavrieť stávku so skutočnými peniazmi na webovej stránke, musíte si na nej otvoriť účet.
4.2. Na registráciu účtu musíte poskytnúť svoje osobné údaje vrátane mena, dátumu narodenia, adresy, telefónneho čísla a emailovej adresy. Musíte tiež potvrdiť, že máte viac ako 18 rokov.
4.3. Vaše údaje musia byť vždy aktuálne.
4.4. Nemôžete použiť údaje niekoho iného. Každý účet musí byť otvorený pod vaším vlastným menom a osobnými údajmi.
4.5. Je povolené otvoriť si iba jeden účet na webovej stránke. V prípade, že existuje dôkaz o viacnásobnom účtovníctve, môžeme sa rozhodnúť uzavrieť všetky súvisiace účty a zrušiť všetky transakcie. To zahŕňa blokovanie hry a distribúciu cien.
4.6. Registráciou účtu súhlasíte s tým, že môžeme ukladať a spracovávať vaše osobné údaje v súlade so zákonmi o ochrane súkromia, ktoré sú v platnosti vládou Kostariky. Všetky osobné informácie sú spracovávané spravodlivo a v súlade s našou vlastnou politikou ochrany súkromia a v súlade s týmito Podmienkami.
Overenie identity
5.1. Registráciou účtu na webovej stránke potvrdzujete, že všetky informácie poskytnuté nám sú presné a pravdivé. Ak sa zistí, že poskytnuté informácie sú nepravdivé, môžeme sa rozhodnúť zrušiť váš účet.
5.2. Môžeme prijať primerané opatrenia na overenie vašej identity, keď je to potrebné.
Zneužitie tejto webovej stránky
6.1. Tento web môžete používať len na rekreačné a zábavné účely. Akýkoľvek pokus o použitie webu na iné účely je zakázaný.
6.2. Môžete vkladať prostriedky iba na účely hrania hier na webovej stránke. Akékoľvek podozrivé použitie tejto webovej stránky bude okamžite nahlásené príslušným orgánom a môže viesť k zmrazeniu prostriedkov a uzavretiu účtu.
6.3. Ak hráč alebo držiteľ účtu zneužije túto webovú stránku alebo jej softvér akýmkoľvek spôsobom, môžeme sa rozhodnúť jeho/jej účet uzavrieť a/alebo zablokovať, až kým záležitosť úplne nevyriešime.
6.4. Používanie tejto webovej stránky na prenos, ukladanie, publikovanie alebo distribúciu akéhokoľvek materiálu, ktorý porušuje akýkoľvek platný zákon, je zakázané. To zahŕňa materiál, ktorý porušuje autorské práva, ochranné známky, obchodné tajomstvo a/alebo akékoľvek iné práva duševného vlastníctva. Táto klauzula tiež zahŕňa zákaz používania webovej stránky na prenos, ukladanie, publikovanie alebo distribúciu materiálu, ktorý je obscénny, škodlivý pre maloletých, obťažujúci, hanlivý alebo obsahuje akýkoľvek nezákonný čin, a tiež zahŕňa materiál, ktorý porušuje zákony o ochrane súkromia a údajov, je podvodný alebo porušuje devízové alebo hazardné zákony.
6.5. Ak zistíme, že ste sa pokúsili nás akokoľvek podviesť, vrátane našich klientov a našich hier prostredníctvom nečestnej činnosti, manipulácie s hrami alebo platobného podvodu, alebo ak vás podozrievame z podvodnej platby, podnikneme kroky vrátane uzavretia alebo pozastavenia vášho účtu a zdieľania týchto informácií a vašej identity s príslušnými orgánmi, okrem iných herných zariadení.
Podvodná činnosť vrátane prania špinavých peňazí
7.1. Je pre nás veľmi dôležité zabrániť praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu prostredníctvom nášho systému. Sme plne odhodlaní plniť svoju povinnosť zastaviť všetky závažné trestné činy páchané cez naše systémy.
7.2. Hráči musia konať v súlade so zákonmi všetkých príslušných jurisdikcií a legislatívy. To znamená, že hráči nemôžu za žiadnych okolností používať túto webovú stránku na akýkoľvek nezákonný účel, vrátane, ale nie výlučne, podvodných transakcií.
7.3. Používaním tejto webovej stránky plne súhlasíte, že ju nebudete používať žiadnym spôsobom, ktorý priamo alebo nepriamo podporuje pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu. Akékoľvek dôkazy týkajúce sa tohto na vašom účte povedú k odovzdaniu vašich údajov príslušným orgánom v súlade najmä so zákonmi proti praniu špinavých peňazí vlády Kostariky a v celej EÚ.
7.4. Plne súhlasíte s tým, že akékoľvek prostriedky, ktoré vložíte na túto webovú stránku, nepochádzajú z akéhokoľvek nelegálneho zdroja alebo nie sú ziskom z trestného činu.
7.5. Potvrdzujeme, že táto webová stránka urobí nasledovné:
Vždy maj zabezpečený zoznam registrovaných hráčov.
Podniknite primerané kroky na overenie identity ľudí, ktorí sa registrujú na používanie tejto webovej stránky.
Uchovávajte identifikačné dokumenty a údaje o transakciách v súlade s príslušnými zákonmi a predpismi.
Vždy starostlivo a konkrétne preskúmaj zložité a/alebo veľké transakcie na webovej stránke, aby si zistil možnosť nekalého úmyslu.
Nahláste akékoľvek podozrenie alebo dôkazy o praní špinavých peňazí alebo financovaní terorizmu príslušným orgánom.
Spolupracuj s príslušnými orgánmi, aby si pomohol predchádzať a odhaľovať trestnú činnosť.
Nikdy neprijímaj registráciu účtu od anonymnej alebo falošnej osoby ani neakceptuj stávky, pokiaľ nie je možné rozumne overiť identitu vlastníkov účtov.
Nikdy neprijímaj fyzické peniaze od hráčov.
Ak sa zistí, že hráč nám poskytol nepravdivé informácie, zabránime otvoreniu účtu. Ak si hráč už účet otvoril, okamžite ho zatvoríme.
7.6. Môže sa od vás požadovať a súhlasíte s poskytnutím identifikačných osobných dokumentov, ktoré pomôžu Kasínu splniť jeho požiadavky. Tieto dokumenty zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na platný pas alebo iný vládou vydaný identifikačný dokument, dôkaz o pobyte (online výpisy nie sú akceptované) nie starší ako 3 mesiace a dôkaz o vlastníctve finančných účtov.
Je potrebná selfie, ktorá jasne ukazuje váš platný identifikačný dokument. Môže to byť fotka občianskeho preukazu, vodičského preukazu alebo pasu. Podpis a všetky ostatné informácie na dokumente musia byť jasne viditeľné. Vždy sú potrebné obe strany dokumentu.
Prístup k účtom
8.1. K svojmu účtu budete mať prístup zadaním svojho používateľského mena a hesla. Tieto si vyberiete pri registrácii.
8.2. Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby vaše heslo bolo vždy v bezpečí a tajné. Akékoľvek prihlásenie pomocou vášho používateľského mena a hesla bude automaticky považované za vaše. Nebudeme zodpovední za žiadne prihlásenia a transakcie tretích strán v dôsledku získania vášho hesla treťou stranou.
8.3. Nie sme zodpovední, ak hráč stratí svoje prihlasovacie údaje, pokiaľ to nie je spôsobené chybou tejto webovej stránky.
Všetci hráči by mali používať menu svojej vlastnej krajiny, ak je táto mena dostupná.
Všetky účty v rôznych menách budú zakázané.
Zatvorenie účtu
9.1. Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj účet. Musíte to urobiť tak, že nás kontaktujete a dáte nám vedieť buď cez stránku „kontaktujte nás“ alebo e-mailom. Odpovieme čo najrýchlejšie. Ste zodpovední za svoj účet, až kým neukončíme jeho zrušenie.
9.2. Ak je hráčsky účet zrušený, hráčovi bude umožnené vybrať akýkoľvek zostatok nad rámec poplatkov za výber. Toto je v súlade s našou politikou výberov.
9.3 Ak je zostatok hráča viac ako 2 EUR, jeho účet nemôže byť uzavretý.
Neaktívne účty
10.1. Váš účet bude považovaný za neaktívny, ak nebol prístupný alebo nebola podaná hotovostná stávka počas 180 dní.
10.2. Ak po 180 dňoch od posledného prihlásenia SunClubCasino nie je schopné vás kontaktovať alebo na účte nedôjde k žiadnej aktivite ani po úspešnom kontakte s vami, SunClubCasino si vyhradzuje právo účtovať administratívny poplatok vo výške 5 eur mesačne.
10.3. Skôr než začneme odpočítavať tento poplatok, vynaložíme všetko úsilie, aby sme vás kontaktovali a informovali vás, že váš účet sa stal neaktívnym.
10.4. Prestaneme tento poplatok odpočítavať, keď váš zostatok na účte dosiahne nulu.
Tvoj zostatok
11.1. Aj keď budete môcť vkladať pomocou meny podľa vášho výberu, zostatok na vašom účte bude vedený v EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK.
11.2. Na účtoch nie je žiadny úrok.
Vklady
12.1. Neprijímame fyzické peniaze ako platbu, avšak budete môcť použiť rôzne spôsoby platby na vklad.
12.2. Ak je internetové hazardné hry vo vašej jurisdikcii nelegálne, potom nemáte povolené vkladať na SunClubCasino.
12.3. Keď vložíte prostriedky, sprístupníme vám ich do 12 hodín. Bude to oveľa skôr, ak to bude možné. Tento časový úsek nezahŕňa čas, ktorý trvá platobnému poskytovateľovi alebo akejkoľvek finančnej inštitúcii na spracovanie platby.
12.4. Môžeme upraviť maximálnu a minimálnu sumu prostriedkov, ktoré je možné vložiť naraz.
12.5. Meno uvedené na vašej kreditnej karte, platobnej karte alebo inom platobnom spôsobe musí zodpovedať menu, ktoré ste uviedli v registračnom formulári vášho účtu.
12.6. Môžeš si vybrať akúkoľvek menu na vklad na webstránku, avšak to môže zahŕňať poplatok za konverziu a konverzné kurzy medzi tvojou menou a sumou v eurách pripísanou na tvoj účet sa môžu líšiť. Ak sa výmenný kurz zmení medzi časom, keď otvoríš pokladňu a odošleš vklad, použije sa výmenný kurz v čase odoslania.
12.7. Môžeme kedykoľvek podľa nášho výberu požiadať o dôkaz o platbe na tejto webovej stránke.
12.8 Všetci hráči sú povinní hrať so svojím prvým vkladom a splniť určité požiadavky na stávkovanie.
Výbery
13.1. Pokiaľ sú splnené všetky Podmienky a ustanovenia, máte nárok na výber svojho zostatku kedykoľvek podľa vášho výberu v súlade s našou politikou výberu.
13.2. Váš zostatok môže byť zaťažený poplatkom za spracovanie výberu. Pre viac informácií si prosím pozrite našu politiku výberov.
13.3. Minimálny výber: Minimálna suma na výber je 100 € na transakciu.
Denné, týždenné a mesačné limity:
• FDs/Vkladatelia – 2,5k € p/t, 10k € p/m
• VIP – 4k € p/t, 16k € p/m
• VIP Golds – 5 000 € p/t, 20 000 € p/m
Zvýšenie limitov pre VIP: Verní zákazníci alebo VIP hráči môžu požiadať o vyššie limity, ktoré podliehajú schváleniu ich VIP manažérom.
Žiadosti presahujúce tieto limity budú zamietnuté a prostriedky budú vrátené na váš zostatok. Môžete podať novú žiadosť v súlade s týmito limitmi. Maximálna výhra z prvého vkladu je 25-násobok vloženej sumy.
13.4. Aj keď nemôžeme niesť zodpovednosť za dĺžku času na spracovanie platieb, snažíme sa spracovať všetky platby do 24 hodín pre overených zákazníkov.
13.5. V prípade, že nemáme overenie vašej identity vrátane veku, miesta a telefónneho čísla, môžeme zamietnuť výbery. Môžete nám poskytnúť identifikačné dokumenty alebo iné dôkazy o identite na vyriešenie tejto situácie. Môžeme vás požiadať o konkrétny dôkaz totožnosti v závislosti od vašej miestnej legislatívy.
13.6. Môžeme vyplatiť iba na účet zaregistrovaný na rovnaké meno a adresu ako váš účet v kasíne.
13.7. Ak boli vklady uskutočnené v mene inej ako euro, výbery môžu byť uskutočnené v kombinácii oboch mien. V určitých prípadoch môžeme za túto službu účtovať poplatok za konverziu.
13.8. Výbery prostriedkov, ktoré neboli ani raz použité na hranie, spadajú pod politiku VRÁTENIA PEŇAZÍ.
13.9. Je zodpovednosťou hráča dodržiavať všetky daňové zákony vo svojej krajine týkajúce sa akýchkoľvek výhier dosiahnutých na tejto webovej stránke.
Požiadavka na stávkovanie na vklady
14.0 Všetky vklady uskutočnené do kasína sú určené na skutočnú hernú aktivitu. Preto, aby sme udržali integritu našej platformy a dodržali povinnosti týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí, všetky vložené prostriedky musia byť vsadené aspoň trikrát (3x) predtým, ako môže byť požadovaný výber. Táto požiadavka platí aj vtedy, keď sa hráč rozhodne nevyužiť žiadnu bonusovú ponuku. Pre používateľov z: Bieloruska, Ukrajiny, Ruska, Uzbekistanu, Azerbajdžanu, Indie, Pakistanu je reálne stávkovanie x20.
Propagácie a bonusy
14.1. Táto webová stránka alebo tretie strany vám môžu ponúknuť akcie, súťaže a/alebo dodatočné vylepšenia vašich vkladov.
14.2. Účasťou na akejkoľvek propagačnej akcii prijímate Podmienky a ustanovenia s ňou spojené. Tieto podmienky môžete získať buď v našej korešpondencii s vami alebo v sekcii „Bonusové podmienky a ustanovenia“ na tejto webovej stránke. Môžeme tieto podmienky zmeniť, takže sa uistite, že ste informovaní o aktuálnych podmienkach, pretože je zodpovednosťou hráča byť si vedomý aktualizovaných podmienok.
14.3. Súhlasíte s tým, že nemôžete otvárať účty s jediným účelom zneužívania bonusov a akcií ponúkaných touto webovou stránkou. Ak budeme mať pocit, že ste to urobili, potom za určitých okolností môžeme zablokovať, pozastaviť alebo uzavrieť váš účet bez upozornenia vrátane súvisiacich transakcií s vaším účtom.
Vrátenie peňazí
15.1. SunClubCasino nikdy nevracia žiadne vklady, ktoré boli stratené v Kasíne. Vrátenie peňazí je možné požiadať, pokiaľ je vložený zostatok nedotknutý.
15.2. Vrátenie peňazí podlieha vyšetrovaniu na základe jednotlivých prípadov a SunClubCasino si vyhradzuje právo zadržať akékoľvek prostriedky v prípade podozrenia z podvodu alebo iného nesprávneho konania, ktoré je v rozpore s našimi Podmienkami.
Pravidlá stávkovania
16.1. Kasíno očakáva, že budete dodržiavať pravidlá každej hry, keď hráte v kasíne.
16.2. Keď hráč dostane bonus, môžu byť uplatnené dodatočné pravidlá stávkovania. Tieto sú definované v Podmienkach bonusov a promo akcií alebo sú definované v špecifických Podmienkach tej promo akcie.
16.3 Nepravidelná hra
Kasíno má právo odmietnuť akúkoľvek žiadosť o výber, čo zahŕňa právo odstrániť všetky bonusy alebo výhry v prípade nepravidelnej hry. Nasledujúce sa považujú za nepravidelnú hru:
- Umiestnenie celkových stávok presahujúcich 150% hodnoty posledného vkladu, ktorý je momentálne v hre. To zahŕňa nákup herných funkcií vrátane, ale nie výlučne, bezplatných točení s celkovou stávkou 150% alebo vyššou ako hodnota vkladu.
Príklad: Posledný vklad hráča bol 50 GBP, maximálna stávka, ktorú môže umiestniť, je 75 GBP. Počas nákupu bonusu môže byť stávka maximálne 75 GBP.
Zodpovedné hranie
17.1. Poskytujeme dobrovoľnú službu, ktorú môžu hráči využiť na obmedzenie alebo uzavretie svojho účtu a/alebo obmedzenie ich schopnosti uzatvárať stávky. Ak sa chcete dozvedieť viac o tejto službe, kontaktujte podporu.
17.2. Ak chcete zatvoriť svoj účet, pošlite nám e-mail na support@sunclubcasino.com s podrobnosťami o účte, ktorý chcete zatvoriť, a obdobím, na ktoré si želáte zatvorenie. Dostupné časové obdobia: 1-3-10-30 dní. Ak nie je uvedené konkrétne obdobie, zatvoríme váš účet na 72 hodín.
17.3. Vždy sa budeme snažiť implementovať vašu žiadosť o dobrovoľné obmedzenie čo najskôr. Ak sa rozhodnete používať túto webovú stránku predtým, ako bude táto žiadosť implementovaná, nenesieme zodpovednosť za akékoľvek finančné prostriedky, ktoré môžete stratiť v dôsledku toho.
17.4. Akceptujete, že vylúčenia a limity sú nastavené na základe jednotlivých účtov a že ak máte účty v inom kasíne, ktoré vlastníme, musíte nastaviť každý účet zodpovedajúcim spôsobom.
Zrušenie hry
18.1. Za špeciálnych okolností môžeme odstrániť ktorúkoľvek z našich hier.
18.2. V prípade, že hra je zrušená predtým, ako je jej začiatok oznámený na tejto webovej stránke, akýkoľvek buy-in alebo vstupný poplatok bude vrátený na hráčsky účet.
18.3. V prípade, že hra je zrušená počas hrania, po jej začatí a pred určením výsledku hry z dôvodu technických alebo iných dôvodov, stávka hráča bude vrátená na jeho účet.
Výsledky hry
19.1. Akonáhle je výsledok hry určený, potom nemôže byť zmenený alebo zrušený.
19.2. Výhry budú pripísané na účet po potvrdení konečného výsledku.
19.3. Aby bola hra overená ako vyhraná, musí byť uvedená na našom serveri. Neakceptujeme snímky obrazovky ani výtlačky ako dôkaz výsledkov hry.
19.4. V prípade, že dôjde ku konfliktu, kde je výsledok hry zobrazený na tejto webovej stránke odlišný od informácií uchovávaných na našich serveroch, akceptujete, že informácie uchovávané na našom serveri majú prednosť. Akceptujete, že akýkoľvek prípad, v ktorom k tomu dôjde, bude vyriešený iba kontrolou informácií uchovávaných na našom serveri. Výsledky kontroly týchto informácií sú úplne záväzné.
Zákaznícka podpora a sťažnosti
20.1. Ak majú hráči problém, ktorý si vyžaduje našu pozornosť, môžu nás kontaktovať buď cez stránku kontaktujte nás v centre pomoci alebo kontaktovaním oddelenia živého chatu. Sťažnosti berieme vážne a urobíme všetko pre to, aby sme všetky sťažnosti vyriešili čo najrýchlejšie. Snažíme sa hráčom poskytnúť čo najpresnejšie informácie, avšak ak naši operátori poskytnú protichodné informácie, ktoré sú v rozpore s touto dohodou, potom táto dohoda bude mať prednosť. Preto sa akýkoľvek problém nakoniec vyrieši pomocou informácií v tejto dohode.
20.2. Sťažnosti týkajúce sa prevádzky hier by nám mali byť oznámené predtým, než hráč začne hrať hru.
20.3. Vy, hráč a/alebo klient, akceptujete, že sťažnosť podaná viac ako 14 dní po transakcii, ktorú opisuje, nebude zohľadnená a nebude jej pripísaná hodnota.
20.4. Akékoľvek nároky alebo spory týkajúce sa konkrétnych hier budú zohľadnené iba v prípade, že hra je priamo zaregistrovaná v databázových súboroch alebo záznamoch spoločnosti.
20.5. Nie sme zodpovední za akékoľvek vyšetrovanie týkajúce sa sťažnosti jedného hráča proti druhému z akéhokoľvek dôvodu.
20.6. Vždy sa budeme snažiť konať proti akejkoľvek osobe, ktorú podozrievame z nelegálnych, zneužívajúcich alebo činov, ktoré podľa nás chcú porušiť ducha tejto dohody.
20.7. Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojný s riešením vašej sťažnosti spoločnosťou SunClubCasino, môžete podať sťažnosť na complaints@SunClubCasino.com
Chyby
21.1. V niektorých veľmi zriedkavých prípadoch, keď sú na hráčov účet pridané prostriedky kvôli chybe v hre (nepretržité výhry, peniaze pripísané bez stávkovania alebo peniaze odpísané bez stávkovania), hráč musí okamžite ukončiť hru a nahlásiť túto chybu podpornému tímu prostredníctvom e-mailu alebo živého chatu. Ak hráč nenahlási chybu v hre, akékoľvek ďalšie výhry, ktoré vzniknú v dôsledku problému, budú odpočítané.
Finančné informácie a/alebo dokumenty
22.1. Zaručujeme bezpečnosť finančných informácií a dokumentov, ktoré sú priamo spojené medzi klientom, nami a príslušnými daňovými orgánmi.
Softvér, Licencia koncového používateľa
23.1. Keď hráte na tejto webovej stránke, je vám udelená osobná, neexkluzívna, neprenosná licencia na používanie softvéru na tejto webovej stránke podľa dohody, ako je definované v týchto Podmienkach.
23.2. Hráč nebude robiť nič ani sa dopúšťať žiadneho činu, ktorý by mohol poškodiť povesť tejto webovej stránky. Hráč prijíma, že používanie tejto webovej stránky a softvéru je na jeho vlastné uváženie a riziko.
23.3. Súhlasíte s tým, že prijmeme primerané opatrenia na zistenie, či používate softvérové programy, ktoré vám poskytujú nespravodlivú výhodu nad kasínom alebo inými hráčmi. To zahŕňa použitie softvéru umelej inteligencie. Súhlasíte s tým, že môžeme skenovať zoznam spustených programov na vašom počítači, aby sme zistili, či takýto softvér používate alebo nie.
23.4. Na každého hráča, ktorý je podozrivý z používania softvéru umelej inteligencie, ako je uvedené v predchádzajúcej klauzule, sa bude správne reagovať. V takejto situácii môžeme zrušiť a/alebo zablokovať účet akejkoľvek osoby podozrivej z takýchto aktivít.
Skutočný generátor náhodných čísel
24.1. Súhlasíte s tým, že každá hra a výsledok a/alebo výsledok každej hry je rozhodnutý Generátorom skutočne náhodných čísel („TRNG“). Klient súhlasí a akceptuje, že generátor skutočne náhodných čísel („TRNG“) určuje výsledok každej hry.
Prerušenie softvéru
25.1. Keď dôjde k prerušeniu softvéru z akéhokoľvek dôvodu. Môžeme vás požiadať, aby ste poskytli snímku obrazovky na preukázanie prerušenia, ak ho nedokážeme zistiť na našom serveri.
Prerušenie webovej stránky
26.1. Keď je to potrebné, môžeme kedykoľvek prerušiť prevádzku tejto webovej stránky z akéhokoľvek dôvodu, ktorý považujeme za vhodný. To zahŕňa aktualizácie, údržbu, zlyhanie webovej stránky kvôli vírusom alebo akúkoľvek inú poruchu.
Vylúčenie zodpovednosti a obmedzenie zodpovednosti Záruky, vyhlásenia a vylúčenia zodpovednosti
27.1. Týmto sa špecifikuje, že neposkytujeme žiadne vyhlásenie, záruku ani sľub (či už výslovný alebo implicitný, vrátane, ale nielen, záruk na presnosť, vhodnosť na účely alebo neporušovanie), že obsah týchto Podmienok je presný a/alebo vhodný na akýkoľvek konkrétny účel, okrem tých záruk, ktoré nemôžu byť výslovne vylúčené podľa rozhodného práva týchto Podmienok.
27.2. Súhlasíte s tým, že používanie tejto webovej stránky je úplne na vaše uváženie a riziko. Internetová stránka, jej obsah a systém v nej sú poskytované na báze „ako je“ bez akýchkoľvek záruk, uistení, záväzkov alebo akýchkoľvek vyhlásení, výslovných alebo implicitných, právnych alebo iných. Týmto vylučujeme všetky podmienky, podmienky a záruky výslovné alebo implicitné, vrátane, ale nie výlučne, implicitných záruk, obchodných podmienok a/alebo záležitostí uspokojivej kvality, schopnosti a prispôsobivosti na konkrétny účel, dokončenie alebo presnosť služieb a internetovej stránky vo vzťahu k nedodržaniu platných pravidiel a zákonov.
27.3. Neposkytujeme záruku, že služby alebo internetová stránka sú autorizované, že ich prevádzka úplne uspokojí klienta, že sú úplne bezpečné a bez chýb, že sú pravidelne aktualizované, že akýkoľvek softvérový defekt je pravidelne opravovaný, že sú nepretržité, že služby alebo internetová stránka sú bez vírusov alebo chýb, alebo že sú neustále funkčné, že sú adekvátne, že materiál je spoľahlivý, alebo že všetky ostatné informácie získané prostredníctvom služby alebo že všetky výsledky sú adekvátne a spoľahlivé.
Strata alebo poškodenie
28.1. Súhlasíte s tým, že nenesieme zodpovednosť za akúkoľvek stratu alebo nepriamu/priamu škodu, ktorú vy alebo tretia strana utrpíte v dôsledku vášho používania tejto webovej stránky. To zahŕňa akúkoľvek stratu, ktorú utrpíte vy alebo tretia strana používaním tejto webovej stránky.
28.2. Neprijímame žiadnu zodpovednosť vo vzťahu k predchádzajúcej klauzule a nasledujúcim záležitostiam:
Chyba(y), preklep(y), nesprávna interpretácia, nepočutie, nesprávne čítanie, nesprávny preklad, pravopisná chyba(y), chyba(y) pri čítaní, chyba(y) pri transakcii, technická závada(y), chyba(y) pri registrácii, zjavná chyba(y), vyššia moc a/alebo akákoľvek iná podobná chyba(y)/chyba(y).
Porušenie pravidiel spoločnosti.
Trestné činy.
Rady, ktoré sú poskytované v akejkoľvek forme nami.
Finančné riziko a strata, vrátane, ale nielen, odchýlok v menových kurzoch.
Právne kroky a/alebo iné kroky.
Strata alebo škoda, ktorú ste vy alebo tretia strana mohli utrpieť v dôsledku vášho používania alebo ich používania internetovej stránky, jej obsahu alebo akéhokoľvek odkazu či webovej stránky, ktorú sme navrhli.
Strata alebo poškodenie, ktoré ste vy alebo tretia strana mohli utrpieť v dôsledku akejkoľvek úpravy, pozastavenia alebo prerušenia internetovej stránky.
Strata alebo poškodenie, vrátane, ale nie výlučne, straty zisku v dôsledku nesprávneho fungovania internetovej stránky, akéhokoľvek oneskorenia, prerušenia, prenosu, straty alebo poškodenia údajov, nesprávneho fungovania komunikačných prostriedkov. V prípade, že porucha internetovej stránky vedie k zisku, či už je vyzbieraný alebo pripísaný na účet, môžeme podniknúť kroky na uplatnenie všetkých ziskov, z ktorých ste mohli mať prospech v dôsledku jednej z týchto porúch, a budete povinní okamžite nám vrátiť vyzbieranú sumu a informovať nás o poruche. V tejto situácii môžeme z vášho účtu odpočítať sumu rovnajúcu sa tej, ktorú ste mohli omylom prijať.
Trestné použitie internetovej stránky alebo jej obsahu akoukoľvek osobou, chyby, opomenutia alebo iného faktora mimo našej kontroly.
Akékoľvek použitie internetovej stránky spôsobené tým, že niekto iný získa prístup do súkromných oblastí vyžadujúcich prihlásenie a heslo pomocou prihlasovacích údajov hráča.
V prípade problémov v systéme alebo v komunikačných prostriedkoch, spôsobených vírusmi alebo chybami, akékoľvek škody, náklady, výdavky, straty alebo nároky vyplývajúce z uvedených problémov.
Akékoľvek opatrenie prijaté poskytovateľom internetu, ktorý ste použili na prístup na túto webovú stránku. Nebudeme sa zapájať do žiadneho konfliktu medzi hráčom a jeho poskytovateľom internetu. Akýkoľvek takýto konflikt nijako neovplyvní povinnosti hráča podľa tejto dohody.
Akýkoľvek nárok, sťažnosť alebo problém, ktorý vznikne v dôsledku toho, že iný hráč zverejní materiál na webovej stránke.
Akékoľvek škody alebo straty utrpené Klientom v dôsledku vyššej moci, ktorá je mimo našej kontroly.
28.3. Súhlasíte, že nemôžete držať spoločnosť zodpovednú za akékoľvek náklady, výdavky, záväzky a/alebo škody vzniknuté v dôsledku používania tejto webovej stránky Hráčom, používania akýchkoľvek materiálov získaných z Internetovej stránky Hráčom, účasti Hráča v Hrách, prijatia akýchkoľvek cien a/alebo výhier Hráčom; a/alebo používania Softvéru Hráčom, či už bol stiahnutý z Internetovej stránky alebo iným spôsobom.
28.4. Súhlasíte s tým, že nemôžete považovať spoločnosť za zodpovednú za náklady, výdavky, záväzky a/alebo škody vyplývajúce z akýchkoľvek právnych krokov podniknutých hráčom alebo proti hráčovi v dôsledku jeho používania tejto webovej stránky, ktoré môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na, kroky kvôli nelegálnosti online stávkovania v jurisdikcii hráča.
Obmedzenie zodpovednosti pred súdom
29.1. Ak z akéhokoľvek dôvodu budeme uznaní za zodpovedných súdom alebo iným príslušným orgánom s právnou jurisdikciou nad spoločnosťou, potom je suma, za ktorú sme zodpovední, striktne obmedzená na čisté výhry nahromadené daným hráčom v danom kalendárnom roku. Alternatívne, ak je to použiteľné, suma prostriedkov zaznamenaná na účte alebo suma prevedená na účet alebo z účtu. Ktorákoľvek suma je nižšia, tá bude považovaná za relevantnú.
Podmienky zrušenia
30.1. Hneď ako kliknete na „Súhlasím“, táto dohoda nadobúda okamžitú platnosť. Je platná, kým nie je zrušená podľa podmienok v tejto dohode.
30.2. Máte právo zrušiť túto dohodu kedykoľvek to považujete za potrebné. Toto je za podmienky, že nemáte žiadne nesplatené sumy u nás v čase žiadosti o zrušenie. Dohoda sa považuje za zrušenú až po tom, čo od nás obdržíte písomné potvrdenie o zrušení. Keď toto obdržíte, je vašou zodpovednosťou odstrániť náš softvér z vášho počítača a prestať používať službu vo všetkých jej formách. Musíte tiež zničiť všetku dokumentáciu súvisiacu s touto webovou stránkou, ktorá je pod vašou mocou a/alebo kontrolou.
30.3. Túto zmluvu môžeme kedykoľvek zrušiť tým, že vám poskytneme alebo sa pokúsime poskytnúť oznámenie kontaktovaním vás na e-mailovej adrese, ktorú ste nám poskytli.
30.4. Hneď ako je táto dohoda zrušená, sme právne povinní vrátiť vám akékoľvek prostriedky, ktoré vám dlhujeme, po odpočítaní akýchkoľvek prostriedkov, ktoré nám dlhujete, z akéhokoľvek dôvodu. Ak bol účet uzavretý a dohoda ukončená z dôvodu neúspešnej bezpečnostnej kontroly, potom budeme považovať akékoľvek prostriedky na účte za prepadnuté.
30.5. Povinnosti medzi stranami tejto dohody budú považované za neplatné po ukončení tejto dohody, pokiaľ neboli akékoľvek práva alebo povinnosti dodatočne prijaté ako súčasť dohody vrátane ukončenia tejto dohody.
Rôzne ustanovenia, duševné vlastníctvo
31.1. Internetová stránka je určená výhradne na osobné a nekomerčné použitie klientmi. V žiadnom prípade nie je nikto oprávnený kopírovať, upravovať, manipulovať, distribuovať, prenášať, zobrazovať, reprodukovať, prevádzať, nahrávať, sťahovať alebo inak meniť obsah tejto webovej stránky.
31.2. Neoprávnené sťahovanie alebo kopírovanie materiálov na tejto webovej stránke vrátane samotnej webovej stránky môže byť považované za porušenie platných práv duševného vlastníctva v rámci Európskej únie.
Typ vzťahu
32.1. Táto dohoda nevytvára spoločný podnik, partnerstvo ani zastúpenie medzi hráčom a spoločnosťou.
Porušenie dohody
33.1. Prijatím podmienok tejto Zmluvy ste povinní nás plne odškodniť, brániť a oslobodiť od akejkoľvek sťažnosti, zodpovednosti, škody, straty, nákladov alebo výdavkov, vrátane, ale nie výlučne, všetkých právnych alebo iných poplatkov, ktoré nám vzniknú v dôsledku porušenia tejto Zmluvy, porušenia týchto Podmienok, zákonov, pravidiel a/alebo práv alebo práv tretej strany, pri akomkoľvek použití služby a/alebo Softvéru s vaším Prihlasovacím menom a Heslom, či už s vaším vedomím alebo bez neho, ako aj pri akomkoľvek prijatí zisku z vašej strany.
33.2. Ak by proti nám bola z akéhokoľvek dôvodu vznesená žaloba v dôsledku vašich činov, budete nás chrániť pred všetkými škodami, stratami a výdavkami súvisiacimi s takouto žalobou.
33.3. Ak nedodržíte niektorú z podmienok tejto dohody a/alebo ak máme podozrenie, že sa nedržíte dohody, môžeme konať v akejkoľvek kombinácii nasledujúcich opatrení, ktoré považujeme za primerané:
Zablokovať všetky tvoje účty a prípadne podniknúť právne kroky proti tebe v závislosti od závažnosti situácie.
Zadržať všetky a/alebo akékoľvek vklady a/alebo výhry, ktoré vám dlhujeme.
Podniknite potrebné kroky, ktoré sú povolené príslušným zákonom, aby bola spoločnosť odškodnená.
Právne súlad
34.1. Hráčom sa dôrazne odporúča dodržiavať miestne zákony, ktoré sú zákonmi krajiny, v ktorej majú bydlisko alebo sú domicilovaní. Neprijímame žiadnu zodpovednosť za kroky podniknuté proti hráčovi príslušným úradom.
Zákon & Fórum a/alebo komunita
35.1. Platnosť tejto Zmluvy sa riadi právom Kostarickej republiky. Hráč sa podrobuje výlučnej jurisdikcii súdov Kostarickej republiky na riešenie akýchkoľvek a všetkých sporov vyplývajúcich z tejto zmluvy. Táto zmluva sa neriadi Dohovorom OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru, ktorého uplatnenie je výslovne vylúčené.
Oddeliteľnosť
36.1. Ak akékoľvek ustanovenie tejto dohody bude považované príslušným súdom alebo iným príslušným orgánom za neplatné alebo nevykonateľné, zvyšok tejto dohody zostane striktne platný a vykonateľný vrátane zvyšku dotknutého ustanovenia tejto dohody.
Nadpisy a interpretácia
37.1. Nadpisy v rámci tejto dohody sú určené na uľahčenie orientácie v dohode a nemajú byť považované za prostriedok interpretácie.
37.2. Jednotné a množné číslo v tejto dohode sa majú interpretovať ako v jednotnom, tak aj v množnom čísle.
Zrieknutie sa práva
38.1. V prípade, že spoločnosť poskytne odpustenie akéhokoľvek porušenia zo strany klienta akejkoľvek ustanovenia tejto dohody, akékoľvek následné porušenie nebude považované za zahrnuté v takomto odpustení.
Regulačný rámec v Spojenom kráľovstve
V Spojenom kráľovstve sú hazardné činnosti riadené Zákonom o hazardných hrách z roku 2005.
ktoré vyžaduje nasledujúce tri typy licencií na zákonnú prevádzku:
39.1, Prevádzková licencia – udelená spoločnostiam prevádzkujúcim herné platformy.
39.2. Osobná manažérska licencia (PML) – pre kľúčových pracovníkov zapojených do riadenia
hazardné operácie.
39.3.. Licencia na prevádzku – vyžaduje sa pre akékoľvek fyzické zariadenie ponúkajúce hazardné hry
služby.
ChapChap Technologies Ltd nemá žiadne z vyššie uvedených licencií vydaných v Spojenom kráľovstve.
Preto značka:
- Nepropaguje ani neponúka svoje služby obyvateľom Spojeného kráľovstva.
- Nezameriava sa na britský trh vo svojej obchodnej stratégii.
- Nemá servery umiestnené v Spojenom kráľovstve.
- Neposkytuje telefónne číslo podpory pre UK.
- Nemá kanceláriu so sídlom v Spojenom kráľovstve ani žiadneho miestneho zástupcu.
- Proaktívne sa vyhýba vstupovaniu do obchodných vzťahov so subjektmi so sídlom v Spojenom kráľovstve
zákazníci.
Ak používateľ zo Spojeného kráľovstva nezávisle a dobrovoľne pristupuje k
webová stránka spoločnosti, takáto aktivita sa považuje za osobné rozhodnutie urobené
jednotlivec a je mimo operačnú jurisdikciu a zodpovednosť
ChapChap Technologies s.r.o.
Právo na vymazanie (vymazanie údajov)
V súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov majú hráči právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov z našich systémov. Po prijatí takejto žiadosti podnikneme primerané kroky na vymazanie údajov, pokiaľ nie sme právne povinní alebo oprávnení uchovávať určité informácie (napríklad na dodržiavanie regulačných požiadaviek, prevenciu podvodov alebo riešenie sporov).
Upozorňujeme, že žiadosť o vymazanie vašich údajov bude mať za následok trvalé zatvorenie vášho účtu a prepadnutie akýchkoľvek zostávajúcich zostatkov, bonusov alebo vernostných bodov, ak je to relevantné.
Používanie virtuálnej privátnej siete (VPN)
Hráči majú povolené pristupovať k našim službám pomocou virtuálnej privátnej siete (VPN); avšak robia tak na vlastné riziko. Použitie VPN môže zasahovať do našej schopnosti overiť vašu totožnosť, polohu a dodržiavanie regulačných požiadaviek. Môže tiež spôsobiť technické problémy, vrátane, ale nielen, pádov hry, odpojení alebo problémov s načítavaním. Nezodpovedáme za žiadne straty, poruchy alebo nepríjemnosti spôsobené použitím VPN.
Táto dohoda sa považuje za podpísanú a schválenú.
Ahoj
SunClubCasino
A
Klient/Hráč
