Términos y Condiciones generales

Prólogo

Al usar y/o visitar cualquier sección de este sitio web, o registrarte y hacer clic en "Estoy de acuerdo", reconoces que has leído y aceptas.

Además, también aceptas estar sujeto a los Términos y Condiciones adicionales de promociones, bonos y ofertas especiales que puedan encontrarse en el Sitio Web o que se te comuniquen de vez en cuando.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos de este Acuerdo, no hagas clic en "Estoy de acuerdo" y no continúes usando el sitio web.

Detalles de la empresa

SunClubCasino es operado y licenciado por GoldChip Gaming LTD, una empresa incorporada bajo las leyes de Costa Rica con nombre y número de empresa: 3-102-949550. Dirección de la empresa: Avenida Escazu 12784, ciudad de Escazú, Costa Rica.

El Servicio es propiedad de GoldChip Gaming Ltd, una empresa de responsabilidad limitada registrada en Costa Rica con el número de registro 3-102-949550, con dirección registrada en Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica (“Compañía”), licenciada en el Estado de Tuvalu bajo la Autoridad de Juegos de Tuvalu.

Términos y Condiciones Generales

GENERAL

1.1. En caso de cualquier problema o disputa con respecto al uso de este sitio web, servicio o software, las reglas explicadas en estos Términos y Condiciones serán la fuente oficial de referencia.

1.2. Es posible que podamos modificar, terminar, añadir o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento que elijamos según lo consideremos apropiado. Es responsabilidad del jugador mantenerse informado sobre el estado de estos términos, con la versión más actualizada siempre disponible en este sitio web.

1.3. En caso de que haya diferencias entre los Términos y Condiciones en diferentes idiomas, la versión en inglés se considerará el documento más actualizado.

Elegibilidad

2.1. Si tienes menos de 18 años, no tienes permiso para usar este sitio web. Debes ser mayor de edad según la legislación nacional de tu país para usar nuestro casino.

2.2. Los residentes o ciudadanos de los siguientes países tienen prohibido usar nuestro sitio web o cualquiera de sus servicios: Albania, Armenia, Aruba, Bulgaria, Costa Rica, Georgia, Hungría, Martinica, Moldavia, Antillas Neerlandesas, Polonia, República Árabe Siria, Ucrania, Estados Unidos, Bielorrusia.
Por ejemplo, un jugador con nacionalidad húngara no puede usar nuestro sitio web, incluso si está viviendo o trabajando en Alemania con una dirección permanente.

2.3. Independientemente de tu jurisdicción, el casino puede impedir que cualquier persona específica abra una cuenta. A los jugadores solo se les impide abrir una cuenta en caso de que haya una razón genuina para hacerlo.

2.4. No permitimos que empleados, ejecutivos, gerentes, directores, agentes, empresas afiliadas, proveedores o vendedores de la Compañía jueguen en SunClubCasino o utilicen el software del sitio web durante el período de su empleo o tiempo como asociados de la compañía. Esto se extiende a cualquier persona que pueda considerarse como poseedora de información privilegiada sobre el sitio web. La cláusula también se extiende a los familiares de estas partes. La cláusula solo puede ser levantada si se nos otorga un consentimiento por escrito. Si esta cláusula se rompe en cualquier momento, no tendremos más remedio que cerrar la cuenta del jugador inmediatamente y cancelar el pago de cualquier ganancia. No se dará reembolso de estos fondos en este caso.

2.5. Restricciones del proveedor de juegos:
Al jugar en SunClubCasino, reconoces que algunos juegos pueden no estar disponibles en todos los países debido a restricciones de derechos de autor y restricciones del país del proveedor de juegos. Los jugadores solo pueden ver los juegos disponibles en su país de residencia. Si crees que un juego en particular debería o no debería estar disponible desde tu territorio, puedes contactarnos.

Legislación Nacional Aplicable a los Jugadores

3.1. Aceptas y entiendes que es tu responsabilidad asegurarte de actuar dentro de las leyes de tu respectiva legislación nacional cuando uses este sitio web. Aceptas y entiendes que no podemos proporcionarte asesoramiento legal ni garantías y no asumimos responsabilidad en caso de que los jugadores infrinjan las leyes de su respectivo país. No estamos obligados a reembolsar fondos en tales casos. Cuando juegas los juegos en el sitio web, confirmas que no consideras los juegos ofensivos, injustos, objetables o indecentes.

Registro de cuenta

4.1. Para realizar una apuesta con dinero real en el sitio web, debes abrir una cuenta en el sitio web.

4.2. Para registrar una cuenta, debes proporcionar tu información personal, incluyendo tu nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También debes confirmar que tienes más de 18 años.

4.3. Tus datos siempre deben estar actualizados.

4.4. No puedes usar los datos de otra persona. Cualquier cuenta debe abrirse con tu propio nombre y datos personales.

4.5. Solo se te permite abrir una cuenta en el sitio web. En caso de que exista evidencia de múltiples cuentas, podemos decidir cerrar todas las cuentas asociadas y cancelar todas las transacciones. Esto incluye bloquear el juego y la distribución de premios.

4.6. Al registrar una cuenta, aceptas que podemos almacenar y procesar tus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad aplicadas por el Gobierno de la República de Costa Rica. Toda la información personal se maneja de manera justa y de acuerdo con nuestra propia política de privacidad y de conformidad con estos Términos y Condiciones.

Verificación de identidad

5.1. Al registrar una cuenta en el sitio web, confirmas que toda la información proporcionada es precisa y honesta. Si se encuentra que la información que proporcionas es falsa, podemos decidir cancelar tu cuenta.

5.2. Podemos tomar medidas razonables para verificar tu identidad cuando sea necesario.

Uso indebido de este sitio web

6.1. Solo puedes usar este sitio web con fines de recreación y entretenimiento. Cualquier intento de usar el sitio web para otros fines está prohibido.

6.2. Solo puedes depositar fondos con el propósito de jugar en el sitio web. Cualquier uso sospechoso de este sitio web resultará en que seas reportado inmediatamente a la autoridad correspondiente y puede llevarnos a congelar los fondos y cerrar la cuenta.

6.3. Si un jugador o titular de la cuenta hace un uso indebido de este sitio web o su software de cualquier manera, podemos decidir cerrar y/o bloquear su cuenta hasta que resolvamos completamente el asunto.

6.4. Está prohibido utilizar este sitio web para transmitir, almacenar, publicar o distribuir cualquier material que infrinja cualquier ley aplicable. Esto incluye material que infrinja derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Esta cláusula también incluye la prohibición de usar el sitio web para transmitir, almacenar, publicar o distribuir material que sea obsceno, perjudicial para menores, acoso, difamatorio o que incluya cualquier acto ilegal y también incluye material que viole leyes de privacidad y datos, sea fraudulento o infrinja leyes de control de cambios o de juegos de azar.

6.5. Si determinamos que has intentado defraudarnos de alguna manera, incluyendo a nuestros clientes y nuestros juegos a través de actividades deshonestas, manipulación de juegos o fraude de pago, o incluso si sospechamos que has realizado un pago fraudulento, tomaremos medidas que incluyen cerrar o suspender tu cuenta y compartir esta información y tu identidad con las autoridades pertinentes además de otros establecimientos de juegos.

Actividad fraudulenta, incluyendo lavado de dinero

7.1. Es muy importante para nosotros prevenir el lavado de dinero y evitar la financiación del terrorismo a través de nuestro sistema. Estamos completamente comprometidos con nuestro deber de detener todos los delitos graves que se cometan a través de nuestros sistemas.

7.2. Los jugadores deben operar dentro de las leyes de todas las jurisdicciones y legislaciones relevantes. Eso significa que los jugadores no pueden bajo ninguna circunstancia usar este sitio web para ningún propósito ilegal, incluyendo pero no limitado a transacciones fraudulentas.

7.3. Al usar este sitio web, aceptas completamente no utilizar este sitio web de ninguna manera que directa o indirectamente apoye el lavado de dinero o la financiación del terrorismo. Cualquier evidencia relacionada con esto en tu cuenta llevará a que tus datos sean entregados a las autoridades pertinentes, de acuerdo especialmente con las leyes contra el lavado de dinero del gobierno de la República de Costa Rica y en toda la UE.

7.4. Aceptas completamente que cualquier fondo que deposites en este sitio web no proviene de ninguna fuente ilegal ni son ganancias de un acto criminal.

7.5. Confirmamos que este sitio web hará lo siguiente:

Siempre mantén una lista segura de jugadores registrados.

Tome medidas razonables para confirmar la identidad de las personas que se registran para usar este sitio web.

Conserva los documentos de identificación y los datos del sistema de transacciones de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.

Siempre examina cuidadosamente y específicamente las transacciones complejas y/o grandes en el sitio web para determinar la posibilidad de una intención siniestra.

Informa cualquier sospecha o evidencia de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo a las autoridades correspondientes.

Coopera con las autoridades pertinentes para ayudar a prevenir y detectar actividades delictivas.

Nunca aceptes un registro de cuenta de una persona anónima o falsa ni aceptes apuestas a menos que se pueda establecer razonablemente la identidad de los propietarios de las cuentas.

Nunca aceptes dinero en efectivo de los jugadores.

Si se establece que un jugador nos ha proporcionado información falsa, evitaremos que se abra una cuenta. Si el jugador ya ha abierto una cuenta, la cerraremos inmediatamente.

7.6. Se te puede solicitar y aceptarás proporcionar documentación personal identificativa para ayudar al Casino en el cumplimiento de sus requisitos. Estos documentos incluyen, pero no se limitan a, un pasaporte válido u otro documento de identificación emitido por el gobierno, prueba de residencia (no se aceptan estados de cuenta en línea) no mayor a 3 meses, y prueba de propiedad de cuentas financieras.

Se requiere una selfie que muestre claramente tu documento de identificación válido. Esto puede ser una tarjeta de identificación con foto, licencia de conducir o pasaporte. La firma y toda la información en el documento deben ser claramente visibles. Se requieren ambos lados del documento en todos los casos.

Acceso a cuentas

8.1. Podrás acceder a tu cuenta proporcionando tu nombre de usuario y contraseña. Estos serán elegidos por ti al registrarte.

8.2. Es tu responsabilidad asegurarte de que tu contraseña se mantenga segura y secreta en todo momento. Cualquier inicio de sesión usando tu nombre de usuario y contraseña se asumirá automáticamente que eres tú. No seremos responsables de ningún inicio de sesión y transacciones de terceros como resultado de que un tercero obtenga tu contraseña.

8.3. No somos responsables si un jugador pierde sus datos de inicio de sesión, a menos que sea debido a un error de este sitio web.

Todos los jugadores deberían usar la moneda de su propio país, si esa moneda está disponible.
Todas las cuentas en diferentes monedas serán prohibidas.

Cierre de cuenta

9.1. Es tu derecho cerrar tu cuenta en cualquier momento. Debes hacerlo contactándonos y avisándonos ya sea a través de la página de "contáctanos" o por correo electrónico. Responderemos lo más rápido que podamos. Eres responsable de tu cuenta hasta que podamos completar el cierre de la misma.

9.2. Si se cancela una cuenta de jugador, se permitirá al jugador retirar cualquier saldo por encima de las tarifas de retiro. Esto está en línea con nuestra política de retiros.

9.3 Si el saldo de un jugador es más de 2 EUR, su cuenta no puede ser cerrada.

Cuentas inactivas

10.1. Tu cuenta se considerará inactiva si no ha sido accedida o no se ha realizado una apuesta en efectivo durante 180 días.

10.2. Si después de 180 días desde el último inicio de sesión, SunClubCasino no puede contactarte o no hay actividad en la cuenta incluso después de contactarte con éxito, SunClubCasino se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa de 5 euros al mes.

10.3. Antes de comenzar a deducir esta tarifa, haremos todo lo posible para contactarte y hacerte saber que tu cuenta ha quedado inactiva.

10.4. Dejaremos de deducir esta tarifa una vez que el saldo de tu cuenta llegue a cero.

Tu saldo

11.1. Aunque podrás depositar usando la moneda de tu elección, el saldo de tu cuenta se mantendrá en EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK.

11.2. No hay intereses en las cuentas.

Depósitos

12.1. No aceptamos dinero físico como pago, sin embargo, podrás usar varios métodos de pago para depositar.

12.2. Si el juego por internet es ilegal en tu jurisdicción, entonces no tienes permitido depositar en SunClubCasino.

12.3. Cuando deposites fondos, los pondremos a tu disposición dentro de un período de 12 horas. Esto será mucho antes cuando sea posible. Este período de tiempo no incluye el tiempo que tarda un proveedor de pagos o cualquier institución financiera en procesar el pago.

12.4. Podemos ajustar la cantidad máxima y mínima de fondos que se pueden depositar en un momento.

12.5. El nombre que aparece en tu tarjeta de crédito, tarjeta de pago o cualquier otro método de pago debe coincidir con el nombre que diste en tu formulario de registro de cuenta.

12.6. Puedes elegir usar cualquier moneda para depositar en el sitio web, sin embargo, esto puede implicar una tarifa de conversión y las tasas de conversión entre tu moneda y la cantidad de euros acreditada en tu cuenta pueden variar. Si la tasa de cambio cambia entre el momento en que abres el cajero y envías el depósito, entonces se usará la tasa de cambio en el momento del envío.

12.7. Podemos solicitar prueba de pago a este sitio web en cualquier momento que elijamos.

12.8 Todos los jugadores están obligados a jugar con su primer depósito y cumplir con ciertos requisitos de apuesta.

Retiros

13.1. Siempre que se cumplan todos los Términos y Condiciones, eres elegible para retirar tu saldo en cualquier momento que elijas, de acuerdo con nuestra política de retiros.

13.2. Tu saldo puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento de retiro. Para más información, por favor consulta nuestra política de retiros.

13.3. Retiro Mínimo: La cantidad mínima de retiro es de 100 € por transacción.
Límites Diarios, Semanales y Mensuales:

• FDs/Depositantes – 2,5k € p/s, 10k € p/m
• VIPs – 4k € p/s, 16k € p/m
• VIP Golds – 5k € p/s, 20k € p/m

Aumentos de Límites VIP: Los clientes leales o jugadores VIP pueden solicitar límites más altos, sujetos a la aprobación de su gerente VIP.
Las solicitudes que superen estos límites serán rechazadas y los fondos se devolverán a tu saldo. Puedes realizar una nueva solicitud de acuerdo con estos límites. La ganancia máxima del primer depósito es 25 veces el monto depositado.

13.4. Aunque no podemos responsabilizarnos por el tiempo que toma procesar los pagos, intentamos procesar todos los pagos dentro de las 24 horas para los clientes verificados.

13.5. En caso de que no tengamos una verificación de tu identidad, incluyendo edad, ubicación y número de teléfono, podremos rechazar retiros. Puedes proporcionarnos documentos de identificación u otra prueba de identidad para resolver esto. Podemos pedirte una prueba específica de identificación dependiendo de la legislación local.

13.6. Solo podemos pagar a una cuenta registrada con el mismo nombre y dirección que tu cuenta en el casino.

13.7. Cuando se realicen depósitos en una moneda distinta al euro, los retiros se pueden realizar en una combinación de ambas monedas. Podemos cobrar una tarifa de conversión por este servicio en ciertas circunstancias.

13.8. Los retiros de fondos que no se jugaron ni una vez están sujetos a la política de REEMBOLSOS.

13.9. Es responsabilidad del jugador seguir todas las leyes fiscales de su país con respecto a cualquier ganancia obtenida en este sitio web.

Requisito de apuesta en depósitos

14.0 Todos los depósitos realizados en el casino están destinados a actividades de juego genuinas. Por lo tanto, para mantener la integridad de nuestra plataforma y cumplir con las obligaciones contra el lavado de dinero, todos los fondos depositados deben apostarse al menos tres (3) veces antes de que se pueda solicitar un retiro. Este requisito se aplica incluso cuando el jugador elige no reclamar ni usar ninguna oferta de bonificación. Para los usuarios de: Bielorrusia, Ucrania, Rusia, Uzbekistán, Azerbaiyán, India, Pakistán la apuesta con dinero real es x20.

Promociones y Bonificaciones

14.1. Este sitio web o terceros pueden ofrecerte promociones, concursos y/o mejoras adicionales a tus depósitos.

14.2. Al participar en cualquier evento promocional, aceptas los Términos y Condiciones relacionados con él. Puedes acceder a estos términos ya sea en nuestra correspondencia contigo o en la sección de “Términos y Condiciones de Bonos” de este sitio web. Podemos cambiar estos términos, así que asegúrate de mantenerte al día con ellos, ya que es responsabilidad del jugador estar al tanto de los términos actualizados.

14.3. Aceptas que no puedes abrir cuentas con el único propósito de abusar de los bonos y promociones ofrecidos por este sitio web. Si sentimos que has hecho esto, entonces en ciertas circunstancias podemos bloquear, suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso, incluyendo las transacciones conectadas con tu cuenta.

Reembolsos

15.1. SunClubCasino nunca reembolsa ningún depósito, lo que se ha perdido en el Casino. Se pueden solicitar reembolsos siempre que el saldo depositado no haya sido tocado.

15.2. Los reembolsos están sujetos a investigación caso por caso y SunClubCasino se reserva el derecho de retener cualquier fondo en caso de sospecha de fraude o cualquier otra mala conducta que vaya en contra de nuestros Términos y Condiciones.

Reglas de apuestas

16.1. El casino espera que sigas las reglas de cada juego mientras juegas en el casino.

16.2. Cuando un jugador recibe un bono, se pueden aplicar reglas adicionales de apuestas. Estas se definen en los Términos y Condiciones de Bonos y Promociones o se definen en los Términos y Condiciones específicos de esa promoción.

16.3 Juego irregular
El Casino tiene el derecho de rechazar cualquier solicitud de retiro, lo que incluye el derecho de eliminar todos los bonos o ganancias en caso de Juego Irregular. Se consideran juego irregular los siguientes:

- Realizar apuestas totales que superen el 150% del valor del último depósito actualmente en juego. Esto incluye la compra de características del juego, incluidas pero no limitadas a giros gratis, con un monto total de apuesta del 150% o mayor que el valor del depósito.
Un ejemplo: El último depósito del jugador fue de 50 GBP, la apuesta máxima que puede realizar es de 75 GBP. Durante la compra de bonificación, la apuesta puede ser de un máximo de 75 GBP.

Juego Responsable

17.1. Ofrecemos un servicio voluntario que los jugadores pueden usar para restringir o cerrar su cuenta y/o limitar su capacidad para realizar apuestas. Para obtener más información sobre este servicio, por favor contacta con soporte.

17.2. Si deseas cerrar tu cuenta, envíanos un correo electrónico a support@sunclubcasino.com con los detalles de la cuenta que deseas cerrar y el período que deseas cerrar. Períodos de tiempo disponibles: 1-3-10-30 días. Si no se especifica un período, cerraremos tu cuenta por 72 horas.

17.3. Siempre intentaremos implementar tu solicitud de limitación voluntaria lo más rápido posible. Si decides usar este sitio web antes de que esta solicitud haya sido implementada, no nos hacemos responsables de cualquier fondo que puedas perder como resultado.

17.4. Aceptas que las exclusiones y límites se establecen de manera individual para cada cuenta y que si tienes cuentas en otro casino de nuestra propiedad, debes configurar cada cuenta en consecuencia.

Cancelación del juego

18.1. En circunstancias especiales, podemos eliminar cualquiera de nuestros juegos.

18.2. En el caso de que un juego sea cancelado antes de que se anuncie su inicio en este sitio web, cualquier compra o tarifa de entrada será devuelta a la cuenta del jugador.

18.3. En caso de que un juego sea cancelado durante el juego, después de haber comenzado y antes de que se haya determinado el resultado del juego debido a razones técnicas o cualquier otra razón, entonces la apuesta del jugador será devuelta a su cuenta.

Resultados del juego

19.1. Una vez que se ha determinado el resultado de un juego, este no puede ser cambiado ni cancelado.

19.2. Las ganancias se acreditarán en la Cuenta tras la confirmación del resultado final.

19.3. Para que un juego sea verificado como ganado, debe estar listado en nuestro servidor. No aceptamos capturas de pantalla ni impresiones como prueba de los resultados del juego.

19.4. En caso de que surja un conflicto donde el resultado de un juego mostrado en este sitio web sea diferente a la información que tenemos en nuestros servidores, aceptas que la información que tenemos en nuestro servidor tiene prioridad. Aceptas que cualquier caso en el que esto ocurra se resolverá únicamente mediante la verificación de la información que tenemos en nuestro servidor. Los resultados de la verificación de esta información son completamente vinculantes.

Atención al cliente y quejas

20.1. Si los jugadores tienen un problema que requiere nuestra atención, pueden contactarnos a través de la página de contacto en el centro de ayuda o contactando al departamento de chat en vivo. Tomamos las quejas en serio y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver todas las quejas lo más rápido posible. Nos esforzamos por ofrecer a los jugadores la información más precisa posible, sin embargo, cuando se proporciona información contradictoria por parte de nuestros operadores que contradice este acuerdo, entonces este acuerdo tendrá prioridad. Por lo tanto, cualquier problema se resolverá finalmente utilizando la información en este acuerdo.

20.2. Las quejas con respecto al funcionamiento de los juegos deben ser comunicadas a nosotros antes de que un jugador juegue el juego.

20.3. Tú, el jugador y/o cliente aceptas que una queja realizada más de 14 días después de la transacción que describe no será tomada en consideración y no se le dará valor.

20.4. Cualquier reclamación o disputa que haga referencia a juegos específicos solo se considerará si el juego está directamente registrado en los archivos de la base de datos o registros de la empresa.

20.5. No somos de ninguna manera responsables de ninguna investigación que involucre una queja de un jugador contra otro por cualquier motivo.

20.6. Siempre intentaremos actuar contra cualquier persona que sospechemos de acciones ilícitas, abusivas o que consideremos que quieren violar el espíritu de este acuerdo.

20.7. Si, por alguna razón, no estás satisfecho con la resolución de tu queja por parte de SunClubCasino, puedes reportar una queja a complaints@SunClubCasino.com

Errores

21.1. En algunos casos muy raros, cuando se añaden fondos a la cuenta de un jugador debido a un error del juego (ganancias continuas, dinero acreditado sin apostar o dinero debitado sin apostar), el jugador debe abandonar el juego inmediatamente y reportar este error al equipo de soporte por correo electrónico o chat en vivo. Si el jugador no reporta el error del juego, cualquier ganancia adicional resultante del problema será deducida.

Información y/o Documentos Financieros

22.1. Garantizamos la seguridad de la información financiera y los documentos que están relacionados directamente entre el cliente, nosotros y las autoridades fiscales pertinentes.

Software, Licencia de Usuario Final

23.1. Cuando juegas en este sitio web se te otorga una licencia personal no exclusiva e intransferible para usar el software en este sitio web de acuerdo con el acuerdo definido en estos Términos y Condiciones.

23.2. El jugador no hará nada ni cometerá ningún acto que pueda dañar la reputación de este sitio web. El jugador acepta que el uso de este sitio web y software es a su discreción y riesgo.

23.3. Aceptas que tomaremos medidas proporcionales para detectar si estás utilizando programas de software que te den una ventaja injusta sobre el casino u otros jugadores. Esto incluye el uso de software de inteligencia artificial. Aceptas que podemos escanear la lista de programas en ejecución en tu computadora para establecer si estás o no utilizando dicho software.

23.4. Cualquier jugador que sea sospechoso de usar software de inteligencia artificial como se menciona en la cláusula anterior será tratado adecuadamente. En esta situación, podemos cancelar y/o bloquear la cuenta de cualquier persona sospechosa de tales actividades.

Generador de Números Aleatorios Verdadero

24.1. Aceptas que cada juego y el resultado y/o desenlace de cada juego es decidido por el Generador de Números Aleatorios Verdaderos (“TRNG”). El Cliente acepta y está de acuerdo en que el generador de números aleatorios verdaderos ("TRNG") determina el resultado de cada Juego.

Interrupción de software

25.1. Cuando ocurra un caso de interrupción del software, por cualquier motivo. Podemos solicitarte que proporciones una captura de pantalla para demostrar la interrupción cuando no podamos detectarla en nuestro servidor.

Interrupción del sitio web

26.1. Cuando sea necesario, podemos, en cualquier momento, interrumpir el funcionamiento de este sitio web por cualquier razón que consideremos apropiada. Esto incluye actualizaciones, fallos de mantenimiento del sitio web debido a virus o cualquier otro mal funcionamiento.

Aviso legal y limitación de responsabilidad Garantías, declaraciones y exenciones de responsabilidad

27.1. Por la presente se especifica que no hacemos ninguna representación, promesa o garantía (ya sea explícita o implícita, incluidas, pero no limitadas a, garantías de exactitud, idoneidad para propósitos o no infracción) de que el contenido de estos Términos y Condiciones sea preciso y/o adecuado para cualquier propósito particular, salvo en la medida en que dichas garantías no puedan ser expresamente excluidas bajo la ley que rige estos Términos y Condiciones.

27.2. Aceptas que el uso de este sitio web es completamente a tu discreción y riesgo. El Sitio de Internet, su contenido y el sistema en él se proporcionan tal cual, sin garantías, seguridades, compromisos o cualquier declaración, explícita o implícita, legal u otra. Por la presente excluimos todos los términos, condiciones y garantías explícitas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas, condiciones comerciales, y/o asuntos de calidad satisfactoria, capacidad y adaptabilidad a un fin específico, finalización o precisión de servicios y del Sitio de Internet en relación con el incumplimiento de las normas y leyes vigentes.

27.3. No garantizamos que los servicios o el Sitio de Internet estén autorizados, y que la operación satisfará completamente al Cliente, que sea totalmente segura y libre de errores, que se actualice regularmente, que cualquier defecto de software se corrija regularmente, que sea ininterrumpida, que los servicios o el Sitio de Internet estén libres de virus o errores, o que estén continuamente operativos, que sean adecuados, que el material sea confiable, o que toda la información obtenida a través del servicio o que todos los resultados sean adecuados y confiables.

Pérdida o Daño

28.1. Aceptas que no somos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto/directo que tú o un tercero sufran como resultado de tu uso de este sitio web. Esto incluye cualquier pérdida que tú o un tercero sufran por usar este sitio web.

28.2. No se reconoce ni acepta responsabilidad alguna por nuestra parte con respecto a la cláusula anterior y los siguientes asuntos:

Error(es), errata(s), malinterpretación(es), malentendido(s), mala lectura(s), mala traducción(es), error(es) ortográfico(s), fallo(s) en la lectura, error(es) de transacción, riesgo(s) técnico(s), error(es) de registro, error(es) manifiesto(s), Fuerza(s) Mayor y/o cualquier otro error(es)/falla(s) similar(es).

Violación de las reglas de la empresa.

Acciones criminales.

Consejos que proporcionamos en cualquier forma.

Riesgo financiero y pérdida, incluyendo, pero no limitado a variaciones en los tipos de cambio.

Acciones legales y/o otras acciones.

Pérdida o daño que tú o un tercero puedan haber sufrido como resultado de tu uso o su uso del Sitio de Internet, su contenido o el de cualquier enlace o sitio web sugerido por nosotros.

Pérdida o daño que tú o un tercero puedan haber sufrido como resultado de cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio de Internet.

Pérdida o daño, incluyendo pero no limitado a la pérdida de beneficios, como resultado del funcionamiento inadecuado del Sitio de Internet, cualquier retraso, interrupción, transmisión, pérdida o corrupción de datos, funcionamiento inadecuado de los medios de comunicación. En el caso de que el mal funcionamiento del Sitio de Internet resulte en beneficios, ya sea que se hayan cobrado o acreditado a una Cuenta, podemos tomar medidas para reclamar todas las ganancias de las que te hayas beneficiado como resultado de uno de esos malfuncionamientos, y estarías obligado a reembolsarnos inmediatamente el monto cobrado e informarnos del mal funcionamiento. En esta situación, podemos deducir de tu Cuenta una cantidad igual a la que hayas recibido por error.

Uso delictivo del Sitio de Internet o de su contenido por cualquier persona, de un defecto, omisión o de cualquier otro factor fuera de nuestro control.

Cualquier uso que se haga del Sitio de Internet debido a que alguien más acceda a las áreas privadas que requieren Inicio de Sesión y Contraseña utilizando los detalles de Inicio de Sesión y Contraseña de un Jugador.

En caso de problemas en el sistema o en los medios de comunicación, debido a virus o errores, cualquier daño, costo, gasto, pérdida o reclamación provocada por dichos problemas.

Cualquier acción tomada por un proveedor de internet que hayas utilizado para acceder a este sitio web. No estaremos involucrados en ningún conflicto entre un jugador y su proveedor de internet. Cualquier conflicto de este tipo no afectará de ninguna manera las obligaciones de un jugador bajo este acuerdo.

Cualquier reclamación, queja o problema que ocurra debido a que otro jugador publique material en el sitio web.

Cualquier daño o pérdida sufrida por el Cliente debido a fuerza mayor que esté fuera de nuestro control.

28.3. Aceptas que no puedes responsabilizar a la empresa por cualquier costo, gasto, responsabilidad y/o daño que surja como resultado de que el Jugador use este sitio web, use cualquiera de los materiales obtenidos del Sitio de Internet, participe en los Juegos, acepte cualquier premio y/o ganancia; y/o use el Software, ya sea que se haya descargado del Sitio de Internet o por cualquier otro medio.

28.4. Aceptas que no puedes responsabilizar a la empresa por costos, gastos, responsabilidades y/o daños que surjan como resultado de cualquier acción legal tomada por o contra el Jugador debido a su uso de este sitio web, acciones que pueden incluir, pero no se limitan a, acciones debido a la ilegalidad de las apuestas en línea dentro de la jurisdicción del Jugador.

Limitación de responsabilidad ante un tribunal de justicia

29.1. Si por cualquier motivo, un tribunal de justicia u otra autoridad relevante con jurisdicción legal sobre la empresa nos encuentra responsables, entonces la suma por la que somos responsables se limita estrictamente a las ganancias netas acumuladas por ese jugador en particular en ese año calendario. Alternativamente, cuando sea aplicable, la cantidad de fondos registrada en la cuenta o la cantidad transferida hacia o desde la cuenta. Cualquiera que sea la cantidad menor será la que se considerará relevante.

Término de Cancelación

30.1. Tan pronto como hagas clic en "Acepto", este acuerdo entra en vigor de inmediato. Es válido hasta que se cancele según las condiciones dentro de este acuerdo.

30.2. Es tu derecho cancelar este acuerdo en cualquier momento que consideres necesario. Esto está bajo la condición de que no tengas montos pendientes con nosotros en el momento de la solicitud de cancelación. El acuerdo solo se considera cancelado una vez que hayas recibido una confirmación por escrito de nuestra parte detallando la cancelación. Una vez que esto se haya proporcionado, es tu responsabilidad borrar nuestro software de tu computadora y dejar de usar el servicio en todas sus formas. También debes destruir cualquier documentación relacionada con este sitio web que esté bajo tu poder y/o control.

30.3. Podemos cancelar este acuerdo en cualquier momento notificándote o intentando notificarte al correo electrónico que nos proporcionaste.

30.4. Tan pronto como se cancele este acuerdo, estamos legalmente obligados a reembolsar cualquier fondo que te debamos después de deducir cualquier fondo que nos debas, por cualquier motivo. Si una cuenta ha sido cerrada y el acuerdo terminado debido a una revisión de seguridad fallida, consideraremos que cualquier fondo en la cuenta ha sido confiscado.

30.5. Las obligaciones entre las partes de este acuerdo se considerarán nulas al finalizar este acuerdo, a menos que se hayan aceptado derechos u obligaciones adicionales como parte de un acuerdo que incluya la terminación de este acuerdo.

Disposiciones Misceláneas, Propiedad Intelectual

31.1. El Sitio de Internet está destinado únicamente para uso personal y no comercial por parte de los Clientes. En cualquier caso, nadie está autorizado a copiar, modificar, alterar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, transferir, subir, descargar o alterar de cualquier otra manera el contenido de este sitio web.

31.2. La descarga o copia no autorizada de material dentro de este sitio web, incluido el sitio web, puede considerarse una violación de los derechos de propiedad intelectual aplicables dentro de la Unión Europea.

Tipo de relación

32.1. Este acuerdo no forma una empresa conjunta, sociedad o agencia entre el jugador y la empresa.

Incumplimiento del acuerdo

33.1. Al aceptar los términos de este Acuerdo, te comprometes a indemnizarnos integralmente, a defendernos y a exonerarnos, a demanda de cualquier queja, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos, pero no limitados a, todos los honorarios legales u otros que debamos soportar como resultado de un incumplimiento de este Acuerdo, una violación de estos Términos y Condiciones, leyes, normas y/o derechos o de aquellos de un tercero, por cualquier uso del servicio y/o Software con tu Usuario y Contraseña, ya sea con tu conocimiento o sin él, así como cualquier aceptación de beneficio de tu parte.

33.2. Si por cualquier motivo se presenta una reclamación en nuestra contra como resultado de tus acciones, nos mantendrás indemnes de todos los daños, pérdidas y gastos relacionados con dicha reclamación.

33.3. Si no cumples con alguna de las condiciones de este acuerdo y/o si sospechamos que no estás cumpliendo con el acuerdo, entonces podemos actuar de cualquier combinación de las siguientes maneras que consideremos razonablemente necesarias:

Bloquear todas tus cuentas y posiblemente tomar acciones legales contra ti dependiendo de la gravedad de la situación.

Retener todos y/o cualquier depósito y/o ganancias que te debamos.

Tome las medidas necesarias según lo permita la ley pertinente para que la Compañía sea indemnizada.

Cumplimiento legal

34.1. Se recomienda encarecidamente a los jugadores que cumplan con la legislación local que es la ley de la nación en la que residen/domicilian. No aceptamos responsabilidad por las acciones tomadas contra un jugador por una autoridad relevante.

Ley y foro y/o comunidad

35.1. La validez de este Acuerdo se regirá por la Ley de la República de Costa Rica. El jugador se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Costa Rica para la resolución de cualquier y toda disputa que surja de o en relación con este acuerdo. Este acuerdo no está regido por la Convención de las Naciones Unidas (ONU) sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes, cuya aplicación queda expresamente excluida.

Divisibilidad

36.1. Si alguna disposición de este acuerdo es considerada nula o inaplicable por un tribunal de justicia relevante u otra autoridad competente, el resto de este acuerdo seguirá siendo estrictamente válido y aplicable, incluyendo el resto de la disposición afectada de este acuerdo.

Encabezados e Interpretación

37.1. Los encabezados dentro de este acuerdo están destinados a proporcionar claridad al navegar por el acuerdo y no deben tomarse como un medio de interpretación.

37.2. Las palabras en singular y plural en este acuerdo deben interpretarse tanto en singular como en plural.

Renuncia

38.1. En caso de que la empresa otorgue una dispensa de cualquier incumplimiento por parte de cualquier cliente de cualquier disposición dentro de este acuerdo, cualquier incumplimiento posterior no se considerará bajo dicha dispensa.

Marco regulatorio en el Reino Unido

En el Reino Unido, las actividades de juego están reguladas por la Ley de Juego de 2005. 
que requiere los siguientes tres tipos de licencias para su operación legal:

39.1, Licencia de Operación – otorgada a empresas que operan plataformas de juego.

39.2. Licencia de Gestión Personal (PML) – para personal clave involucrado en la gestión 
operaciones de juego.

39.3.. Licencia de Locales – requerida para cualquier establecimiento físico que ofrezca juegos de azar 
servicios.

Derecho al olvido (Eliminación de datos)

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, los jugadores tienen el derecho de solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas. Al recibir dicha solicitud, tomaremos medidas razonables para borrar los datos, a menos que estemos legalmente obligados o autorizados a retener cierta información (por ejemplo, para el cumplimiento normativo, la prevención de fraudes o la resolución de disputas).
Tenga en cuenta que solicitar la eliminación de sus datos resultará en el cierre permanente de su cuenta y la pérdida de cualquier saldo restante, bonificaciones o puntos de lealtad, donde corresponda.

Uso de Redes Privadas Virtuales (VPN)

Se permite a los jugadores acceder a nuestros servicios utilizando una Red Privada Virtual (VPN); sin embargo, esto se hace completamente bajo su propio riesgo. El uso de una VPN puede interferir con nuestra capacidad para verificar su identidad, ubicación y cumplimiento de los requisitos regulatorios. También puede causar problemas técnicos, incluidos, entre otros, fallos del juego, desconexiones o problemas de carga. No somos responsables de ninguna pérdida, mal funcionamiento o inconveniente causado por el uso de una VPN.

Este Acuerdo se considera firmado y aprobado.

Por

SunClubCasino

Y

El Cliente/Jugador