Conditions générales

Avant-propos

En utilisant et/ou en visitant n'importe quelle section de ce site web, ou en enregistrant un compte et en cliquant sur "J'accepte", vous reconnaissez avoir lu et accepté.

En outre, vous acceptez également d'être lié par les Termes et Conditions supplémentaires des promotions, bonus et offres spéciales qui peuvent être trouvés sur le Site Web ou qui vous sont communiqués de temps à autre.

Si vous n'acceptez pas l'un des termes de cet Accord, ne cliquez pas sur "J'accepte" et n'utilisez pas le site web.

Détails de l'entreprise

SunClubCasino est exploité et autorisé par la société GoldChip Gaming LTD, incorporée sous les lois du Costa Rica avec le nom et le numéro de société : 3-102-949550. Adresse de la société : Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica.

Le Service est détenu par GoldChip Gaming Ltd, une société à responsabilité limitée enregistrée au Costa Rica avec le numéro d'enregistrement 3-102-949550, dont l'adresse enregistrée est Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica (« Société »), licenciée dans l'État de Tuvalu sous l'autorité de la Tuvalu Gaming Authority.

Conditions générales

GÉNÉRAL

1.1. En cas de problème ou de litige concernant l'utilisation de ce site web, service ou logiciel, les règles expliquées dans ces Termes et Conditions seront la source officielle de référence.

1.2. Il est possible que nous modifiions, mettions fin, ajoutions ou complétions ces Termes et Conditions à tout moment selon notre choix comme nous le jugeons approprié. Il est de la responsabilité du joueur de rester informé de l'état de ces termes, la version la plus à jour étant toujours disponible sur ce site web.

1.3. En cas de différences entre les Termes et Conditions dans différentes langues, la version en anglais sera considérée comme le document le plus à jour.

Éligibilité

2.1. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ce site web. Vous devez être majeur selon la législation nationale de votre pays pour utiliser notre casino.

2.2. Les résidents ou citoyens des pays suivants sont interdits d'utiliser notre site web ou l'un de ses services : Albanie, Arménie, Aruba, Bulgarie, Costa Rica, Géorgie, Hongrie, Martinique, Moldavie, Antilles néerlandaises, Pologne, République arabe syrienne, Ukraine, États-Unis, Biélorussie.
Par exemple, un joueur de nationalité hongroise ne peut pas utiliser notre site même s'il/elle réside ou travaille en Allemagne avec une adresse permanente.

2.3. Indépendamment de votre juridiction, le casino peut empêcher toute personne spécifique d'ouvrir un compte. Les joueurs ne sont empêchés d'ouvrir un compte que s'il y a une raison valable de le faire.

2.4. Nous n'autorisons pas les employés, dirigeants, managers, directeurs, agents, entreprises affiliées, fournisseurs ou vendeurs de la Société à jouer sur SunClubCasino ou à utiliser le logiciel du site pendant la durée de leur emploi ou de leur association avec la société. Cela s'étend à toute personne pouvant être considérée comme ayant des informations privilégiées sur le site. La clause s'étend également aux proches de ces parties. La clause ne peut être levée que si un consentement écrit est donné par nous. Si cette clause est enfreinte à tout moment, nous n'aurons d'autre choix que de fermer immédiatement le compte joueur et d'annuler le paiement de tout gain. Aucun remboursement de ces fonds ne sera accordé dans ce cas.

2.5. Restrictions des fournisseurs de jeux :
En jouant sur SunClubCasino, vous reconnaissez que certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays en raison de restrictions de droits d'auteur et de restrictions des fournisseurs de jeux. Les joueurs ne peuvent voir que les jeux disponibles dans leur pays de résidence. Si vous pensez qu'un certain jeu devrait ou ne devrait pas être disponible depuis votre territoire, vous pouvez nous contacter.

Législation nationale applicable aux joueurs

3.1. Vous acceptez et comprenez qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que vous agissez conformément aux lois de votre législation nationale respective lorsque vous utilisez ce site web. Vous acceptez et comprenez que nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties et nous déclinons toute responsabilité en cas de violation des lois de leur pays respectif par les joueurs. Nous ne sommes pas obligés de rembourser des fonds dans de tels cas. Lorsque vous jouez aux jeux sur le site web, vous confirmez que vous ne trouvez pas les jeux offensants, injustes, répréhensibles ou indécents.

Inscription de compte

4.1. Pour placer un pari en argent réel sur le site, vous devez ouvrir un compte sur le site.

4.2. Pour créer un compte, vous devez fournir vos informations personnelles, y compris votre nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Vous devez également confirmer que vous avez plus de 18 ans.

4.3. Vos informations doivent toujours être à jour.

4.4. Vous ne pouvez pas utiliser les informations d'une autre personne. Tout compte doit être ouvert en utilisant votre propre nom et vos informations personnelles.

4.5. Vous n'êtes autorisé à ouvrir qu'un seul compte sur le site. Dans le cas où des preuves de multi-comptes existent, nous pourrions décider de fermer tous les comptes associés et d'annuler toutes les transactions. Cela inclut le blocage du jeu et la distribution des prix.

4.6. En enregistrant un compte, vous acceptez que nous puissions stocker et traiter vos données personnelles conformément aux lois sur la confidentialité appliquées par le gouvernement de la République du Costa Rica. Toutes les informations personnelles sont traitées équitablement et conformément à notre propre politique de confidentialité et en accord avec ces Termes et Conditions.

Vérification d'identité

5.1. En enregistrant un compte sur le site, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et honnêtes. Si les informations que vous fournissez s'avèrent fausses, nous pouvons décider d'annuler votre compte.

5.2. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Utilisation abusive de ce site web

6.1. Vous pouvez uniquement utiliser ce site web à des fins de loisirs et de divertissement. Toute tentative d'utilisation du site à d'autres fins est interdite.

6.2. Vous ne pouvez déposer des fonds que dans le but de jouer à des jeux sur le site. Toute utilisation suspecte de ce site entraînera votre signalement immédiat aux autorités compétentes et pourra nous amener à geler les fonds et à fermer le compte.

6.3. Si un joueur ou titulaire de compte abuse de ce site ou de son logiciel de quelque manière que ce soit, nous pouvons décider de fermer et/ou de bloquer son compte jusqu'à ce que nous résolvions entièrement le problème.

6.4. L'utilisation de ce site pour transmettre, stocker, publier ou distribuer tout matériel en violation de toute loi applicable est interdite. Cela inclut le matériel qui enfreint les droits d'auteur, les marques déposées, les secrets commerciaux et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle. Cette clause inclut également l'interdiction d'utiliser le site pour transmettre, stocker, publier ou distribuer du matériel obscène, nuisible aux mineurs, harcelant, diffamatoire ou incluant tout acte illégal quel qu'il soit, ainsi que du matériel qui viole les lois sur la vie privée et les données, est frauduleux ou enfreint les lois sur le contrôle des changes ou sur les jeux d'argent.

6.5. Si nous déterminons que vous avez tenté de nous frauder de quelque manière que ce soit, y compris nos clients et nos jeux, par une activité malhonnête, une manipulation de jeu ou une fraude de paiement, ou même si nous vous soupçonnons d'un paiement frauduleux, nous prendrons des mesures, y compris la fermeture ou la suspension de votre compte, et partagerons ces informations et votre identité avec les autorités compétentes en plus d'autres établissements de jeux.

Activité frauduleuse incluant le blanchiment d'argent

7.1. Il est très important pour nous de prévenir le blanchiment d'argent et de prévenir le financement du terrorisme via notre système. Nous sommes pleinement engagés dans notre devoir d'arrêter tous les crimes graves perpétrés à travers nos systèmes.

7.2. Les joueurs doivent respecter les lois de toutes les juridictions et législations pertinentes. Cela signifie que les joueurs ne peuvent en aucun cas utiliser ce site pour des fins illégales, y compris, mais sans s'y limiter, des transactions frauduleuses.

7.3. En utilisant ce site web, vous acceptez pleinement de ne pas utiliser ce site de manière directe ou indirecte pour soutenir le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme. Toute preuve relative à cela sur votre compte entraînera la transmission de vos informations aux autorités compétentes conformément notamment aux lois anti-blanchiment d'argent du gouvernement de la République du Costa Rica et dans toute l'UE.

7.4. Vous acceptez pleinement que tous les fonds que vous déposez sur ce site ne proviennent d'aucune source illégale ni de profits d'un acte criminel.

7.5. Nous confirmons que ce site fera ce qui suit :

Gardez toujours une liste sécurisée des joueurs inscrits.

Prenez des mesures raisonnables pour confirmer l'identité des personnes s'inscrivant pour utiliser ce site web.

Conservez les documents d'identification et les données du système de transactions conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Examinez toujours attentivement et spécifiquement les transactions complexes et/ou importantes sur le site web pour déterminer la possibilité d'une intention malveillante.

Signalez toute suspicion ou preuve de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme aux autorités compétentes.

Coopérer avec les autorités compétentes afin d'aider à prévenir et détecter les activités criminelles.

N'acceptez jamais une inscription de compte d'une personne anonyme ou fictive, ni de paris à moins que l'identité des propriétaires de compte puisse être raisonnablement établie.

N'accepte jamais d'argent physique des joueurs.

Si l'on établit qu'un joueur nous a fourni de fausses informations, nous empêcherons l'ouverture d'un compte. Si le joueur a déjà ouvert un compte, nous le fermerons immédiatement.

7.6. Il se peut que vous soyez invité à fournir des documents personnels d'identification pour aider le Casino à remplir ses obligations. Ces documents incluent, sans s'y limiter, un passeport valide ou un autre document d'identification émis par le gouvernement, une preuve de résidence (les relevés en ligne ne sont pas acceptés) datant de moins de 3 mois, et une preuve de propriété des comptes financiers.

Un selfie est requis, montrant clairement ton document d'identité valide. Ça peut être une carte d'identité, un permis de conduire ou un passeport. La signature et toutes les autres informations sur le document doivent être clairement visibles. Les deux côtés du document sont requis dans tous les cas.

Accès aux comptes

8.1. Vous pourrez accéder à votre compte en fournissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ceux-ci seront choisis par vous lors de l'inscription.

8.2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre mot de passe est toujours gardé en sécurité et secret. Toute connexion utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sera automatiquement supposée être de vous. Nous ne serons pas responsables des connexions et transactions de tiers résultant de l'obtention de votre mot de passe par un tiers.

8.3. Nous ne sommes pas responsables si un joueur perd ses identifiants de connexion, sauf si cela est dû à une erreur de ce site web.

Tous les joueurs devraient utiliser la devise de leur propre pays, si cette devise est disponible.
Tous les comptes dans différentes devises seront bannis.

La fermeture du compte

9.1. Vous avez le droit de fermer votre compte à tout moment. Vous devez le faire en nous contactant et en nous informant soit via la page “contactez-nous”, soit par email. Nous répondrons aussi rapidement que possible. Vous êtes responsable de votre compte jusqu'à ce que nous puissions finaliser la fermeture de votre compte.

9.2. Si un compte joueur est annulé, le joueur sera autorisé à retirer tout solde supérieur aux frais de retrait. Cela est conforme à notre politique de retrait.

9.3 Si le solde d'un joueur est supérieur à 2 EUR, son compte ne peut pas être fermé.

Comptes inactifs

10.1. Votre compte sera considéré comme inactif s'il n'a pas été consulté ou si aucun pari en espèces n'a été placé pendant 180 jours.

10.2. Si après 180 jours depuis la dernière connexion, SunClubCasino est incapable de vous contacter ou qu'aucune activité n'a lieu sur le compte même après vous avoir contacté avec succès, SunClubCasino se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 5 euros par mois.

10.3. Avant de commencer à déduire ces frais, nous ferons tout notre possible pour vous contacter et vous informer que votre compte est devenu inactif.

10.4. Nous arrêterons de déduire ces frais une fois que le solde de votre compte atteindra zéro.

Votre solde

11.1. Même si vous pourrez déposer dans la devise de votre choix, le solde de votre compte sera détenu en EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK.

11.2. Il n'y a pas d'intérêt sur les comptes.

Dépôts

12.1. Nous n'acceptons pas l'argent physique comme moyen de paiement, cependant vous pourrez utiliser diverses méthodes de paiement pour déposer.

12.2. Si les jeux d'argent en ligne sont illégaux dans votre juridiction, vous n'êtes pas autorisé à déposer chez SunClubCasino.

12.3. Lorsque vous déposez des fonds, nous les mettrons à votre disposition dans un délai de 12 heures. Ce délai sera beaucoup plus court lorsque cela est possible. Ce délai n'inclut pas le temps nécessaire à un prestataire de paiement ou à toute institution financière pour traiter le paiement.

12.4. Nous pouvons ajuster le montant maximum et minimum des fonds pouvant être déposés en une seule fois.

12.5. Le nom figurant sur votre carte de crédit, carte de paiement ou tout autre moyen de paiement doit correspondre au nom que vous avez donné sur votre formulaire d'inscription au compte.

12.6. Vous pouvez choisir d'utiliser n'importe quelle devise pour déposer sur le site, cela peut cependant entraîner des frais de conversion et les taux de conversion entre votre devise et le montant en euros crédité sur votre compte peuvent varier. Si le taux de change change entre le moment où vous ouvrez la caisse et soumettez le dépôt, alors le taux de change au moment de la soumission sera utilisé.

12.7. Nous pouvons demander une preuve de paiement à ce site à tout moment de notre choix.

12.8 Tous les joueurs sont obligés de jouer avec leur premier dépôt et de satisfaire à certaines exigences de mise.

Retraits

13.1. Tant que toutes les conditions générales sont respectées, vous pouvez retirer votre solde à tout moment de votre choix conformément à notre politique de retrait.

13.2. Votre solde peut être débité de frais de traitement de retrait. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retrait.

13.3. Retrait Minimum : Le montant minimum de retrait est de 100 € par transaction.
Limites quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles :

• Dépôts/Épargnants – 2,5k € p/s, 10k € p/m
• VIPs – 4k € p/s, 16k € p/m
• VIP Golds – 5k € p/s, 20k € p/m

Augmentation des limites VIP : Les clients fidèles ou les joueurs VIP peuvent demander des limites plus élevées, sous réserve de l'approbation de leur gestionnaire VIP.
Les demandes dépassant ces limites seront refusées, et les fonds seront retournés à votre solde. Vous pouvez soumettre une nouvelle demande conforme à ces limites. Le gain maximum du premier dépôt est de 25 fois le montant déposé.

13.4. Bien que nous ne puissions pas être tenus responsables du temps nécessaire pour traiter les paiements, nous essayons de traiter tous les paiements dans les 24 heures pour les clients vérifiés.

13.5. Dans le cas où nous n'avons pas de vérification de votre identité incluant l'âge, le lieu et le numéro de téléphone, nous pourrons refuser les retraits. Vous pouvez nous fournir des documents d'identification ou d'autres preuves d'identité pour résoudre cela. Nous pourrons vous demander une preuve d'identification spécifique selon votre législation locale.

13.6. Nous ne pouvons effectuer un paiement qu'à un compte enregistré au même nom et à la même adresse que votre compte avec le casino.

13.7. Lorsque des dépôts ont été effectués dans une devise autre que l'euro, les retraits peuvent être effectués dans une combinaison des deux devises. Nous pouvons facturer des frais de conversion pour ce service dans certaines circonstances.

13.8. Les retraits de fonds qui n'ont pas été joués même une seule fois relèvent de la politique de REMBOURSEMENTS.

13.9. Il est de la responsabilité du joueur de respecter toutes les lois fiscales de son pays concernant les gains réalisés sur ce site.

Exigence de mise sur les dépôts

14.0 Tous les dépôts effectués dans le casino sont destinés à une activité de jeu authentique. Par conséquent, afin de maintenir l'intégrité de notre plateforme et de respecter les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent, tous les fonds déposés doivent être misés au moins trois (3) fois avant qu'un retrait puisse être demandé. Cette exigence s'applique même lorsque le joueur choisit de ne pas réclamer ou utiliser une offre de bonus. Pour les utilisateurs de : Bélarus, Ukraine, Russie, Ouzbékistan, Azerbaïdjan, Inde, Pakistan, la mise en argent réel est x20.

Promotions et bonus

14.1. Ce site web ou des tiers peuvent vous proposer des promotions, des concours et/ou des améliorations supplémentaires à vos dépôts.

14.2. En participant à tout événement promotionnel, vous acceptez les Termes et Conditions qui y sont liés. Vous pouvez accéder à ces termes soit dans notre correspondance avec vous, soit dans la section "Termes et Conditions des Bonus" de ce site. Nous pouvons modifier ces termes, alors assurez-vous de vous tenir à jour car il est de la responsabilité du joueur de prendre connaissance des termes mis à jour.

14.3. Vous acceptez que vous ne pouvez pas ouvrir de comptes dans le seul but d'abuser des bonus et promotions offerts par ce site. Si nous estimons que vous avez agi ainsi, dans certaines circonstances, nous pourrons bloquer, suspendre ou fermer votre compte sans préavis, y compris les transactions liées à votre compte.

Remboursements

15.1. SunClubCasino ne rembourse jamais les dépôts, ce qui a été perdu au Casino. Les remboursements peuvent être demandés tant que le solde déposé est intact.

15.2. Les remboursements font l'objet d'une enquête au cas par cas et SunClubCasino se réserve le droit de retenir tout fonds en cas de suspicion de fraude ou de toute autre mauvaise conduite allant à l'encontre de nos Termes et Conditions.

Règles de pari

16.1. Le casino s'attend à ce que vous suiviez les règles de chaque jeu en jouant au casino.

16.2. Lorsqu'un joueur reçoit un bonus, des règles de pari supplémentaires peuvent être appliquées. Celles-ci sont définies dans les Termes et Conditions des Bonus et Promotions ou dans les Termes et Conditions spécifiques de cette promotion.

16.3 Jeu irrégulier
Le Casino se réserve le droit de refuser toute demande de retrait, y compris le droit de supprimer tous les bonus ou gains en cas de Jeu Irrégulier. Les actions suivantes sont considérées comme un jeu irrégulier :

- Placer des paris totaux dépassant 150 % de la valeur du dernier dépôt actuellement en jeu. Cela inclut l'achat de fonctionnalités dans le jeu, y compris mais sans s'y limiter, les tours gratuits avec un montant de pari total de 150 % ou plus de la valeur du dépôt.
Un exemple : Le dernier dépôt du joueur était de 50 GBP, le pari maximum qu'il peut placer est de 75 GBP. Lors de l'achat de bonus, le pari peut être de maximum 75 GBP.

Jeu Responsable

17.1. Nous offrons un service volontaire que les joueurs peuvent utiliser pour restreindre ou fermer leur compte et/ou limiter leur capacité à placer des paris. Pour en savoir plus sur ce service, veuillez contacter le support.

17.2. Si vous souhaitez fermer votre compte, envoyez-nous un email à support@sunclubcasino.com avec les détails du compte que vous souhaitez fermer et la période pour laquelle vous souhaitez la fermeture. Périodes disponibles : 1-3-10-30 jours. Si une période spécifique n'est pas indiquée, nous fermerons votre compte pendant 72 heures.

17.3. Nous essaierons toujours de mettre en œuvre votre demande de limitation volontaire dans les plus brefs délais. Si vous choisissez d'utiliser ce site avant que cette demande n'ait été mise en œuvre, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte de fonds que vous pourriez subir en conséquence.

17.4. Vous acceptez que les exclusions et limites soient définies au cas par cas et que si vous avez des comptes dans un autre casino que nous possédons, vous devez définir chaque compte en conséquence.

Annulation du jeu

18.1. Dans des circonstances particulières, nous pouvons retirer l'un de nos jeux.

18.2. Dans le cas où un jeu est annulé avant que le début de ce jeu ne soit annoncé sur ce site, tout buy-in ou frais d'entrée sera retourné sur le compte du joueur.

18.3. Dans le cas où un jeu est annulé pendant le jeu, après qu'il ait commencé et avant que le résultat du jeu n'ait été déterminé en raison d'un problème technique ou de toute autre raison, alors le pari des joueurs sera retourné sur leur compte.

Résultats du jeu

19.1. Une fois que le résultat d'un jeu a été déterminé, il ne peut pas être modifié ou annulé.

19.2. Les gains seront crédités sur le Compte après confirmation du résultat final.

19.3. Pour qu'un jeu soit vérifié comme gagné, il doit être répertorié sur notre serveur. Nous n'acceptons pas les captures d'écran ou les impressions comme preuve des résultats du jeu.

19.4. En cas de conflit où le résultat d'un jeu affiché sur ce site diffère des informations détenues sur nos serveurs, vous acceptez que les informations détenues par nous sur notre serveur prévalent. Vous acceptez que tout cas où cela se produit sera résolu uniquement par la vérification des informations détenues sur notre serveur. Les résultats de cette vérification sont entièrement contraignants.

Support client et réclamations

20.1. Si les joueurs ont un problème nécessitant notre attention, ils peuvent nous contacter via la page de contact dans le centre d'aide ou en contactant le service de chat en direct. Nous prenons les plaintes au sérieux et ferons de notre mieux pour résoudre toutes les plaintes aussi rapidement que possible. Nous nous efforçons d'offrir aux joueurs les informations les plus précises possibles, cependant, lorsque des informations contradictoires sont fournies par nos opérateurs qui contredisent cet accord, alors cet accord prévaudra. Par conséquent, tout problème sera finalement résolu en utilisant les informations contenues dans cet accord.

Les plaintes concernant le fonctionnement des jeux doivent nous être transmises avant qu'un joueur ne joue au jeu.

20.3. Vous, le joueur et/ou le client, acceptez qu'une réclamation faite plus de 14 jours après la transaction qu'elle décrit ne sera pas prise en considération et ne sera pas valorisée.

20.4. Toute réclamation ou tout litige faisant référence à des jeux spécifiques ne sera pris en compte que si le jeu est directement enregistré dans les fichiers de base de données ou les dossiers de l'entreprise.

20.5. Nous ne sommes en aucun cas responsables de toute enquête impliquant une plainte d'un joueur contre un autre pour quelque raison que ce soit.

20.6. Nous viserons toujours à agir contre toute personne que nous soupçonnons d'actions illicites, abusives ou que nous estimons vouloir violer l'esprit de cet accord.

20.7. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte par SunClubCasino, vous pouvez signaler une plainte à complaints@SunClubCasino.com

Erreurs

21.1. Dans certains cas très rares, lorsque des fonds sont ajoutés au compte d'un joueur en raison d'une erreur de jeu (gains continus, argent crédité sans pari ou argent débité sans pari), le joueur doit quitter le jeu immédiatement et signaler cette erreur à l'équipe de support par e-mail ou chat en direct. Si le joueur ne signale pas l'erreur de jeu, tout gain supplémentaire résultant du problème sera déduit.

Informations financières et/ou documents

22.1. Nous garantissons la sécurité des informations financières et des documents qui sont directement liés entre le client, nous et les autorités fiscales concernées.

Logiciel, Licence d'utilisateur final

23.1. Lorsque vous jouez sur ce site, vous bénéficiez d'une licence personnelle non exclusive et non transférable pour utiliser le logiciel sur ce site conformément à l'accord défini dans ces Termes et Conditions.

23.2. Le joueur ne fera rien ni ne commettra aucun acte pouvant nuire à la réputation de ce site web. Le joueur accepte que l'utilisation de ce site web et du logiciel se fasse à sa discrétion et à ses risques.

23.3. Vous acceptez que nous prendrons des mesures proportionnées pour détecter si vous utilisez des programmes informatiques qui vous donnent un avantage déloyal sur le casino ou les autres joueurs. Cela inclut l'utilisation de logiciels d'intelligence artificielle. Vous acceptez que nous puissions scanner la liste des programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur pour établir si vous utilisez ou non de tels logiciels.

23.4. Tout joueur soupçonné d'utiliser un logiciel d'intelligence artificielle comme mentionné dans la clause précédente sera traité correctement. Dans cette situation, nous pouvons annuler et/ou bloquer le compte de toute personne soupçonnée de telles activités.

Générateur de nombres aléatoires véritables

24.1. Vous acceptez que chaque jeu et le résultat et/ou l'issue de chaque jeu soient décidés par le Générateur de Nombres Aléatoires Vrais ("TRNG"). Le Client accepte et convient que le générateur de nombres aléatoires vrais ("TRNG") détermine l'issue de chaque Jeu.

Interruption logicielle

25.1. Lorsqu'un cas d'interruption logicielle se produit, pour quelque raison que ce soit, nous pouvons vous demander de fournir une capture d'écran afin de prouver la perturbation lorsque nous ne pouvons pas la détecter sur notre serveur.

Interruption du site web

26.1. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons, à tout moment, interrompre le fonctionnement de ce site web pour toute raison que nous jugeons appropriée. Cela inclut les mises à jour, la maintenance, la défaillance du site web due à des virus ou tout autre dysfonctionnement.

Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité Garanties, déclarations et avertissements

27.1. Il est par la présente précisé que nous ne faisons aucune déclaration, engagement ou garantie (explicite ou implicite, y compris mais sans s'y limiter aux garanties d'exactitude, d'adéquation à des fins particulières ou de non-contrefaçon) que le contenu de ces Termes et Conditions est exact et/ou adapté à un usage particulier autre que dans la mesure où ces garanties ne peuvent être expressément exclues en vertu de la loi applicable à ces Termes et Conditions.

27.2. Vous acceptez que l'utilisation de ce site web est entièrement à votre discrétion et à vos risques. Le site Internet, son contenu et le système qui y est inclus sont fournis "en l'état" sans garanties, assurances, engagements ou déclarations, explicites ou implicites, légales ou autres. Nous excluons par la présente tous les termes, conditions et garanties explicites ou implicites, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites, les conditions commerciales et/ou les questions de qualité satisfaisante, d'aptitude et d'adaptabilité à une fin spécifique, d'achèvement ou de précision des services et du site Internet en ce qui concerne le non-respect des règles et lois en vigueur.

27.3. Nous ne garantissons pas que les services ou le site Internet sont autorisés, et que le fonctionnement satisfera pleinement le Client, qu'il est entièrement sécurisé et exempt d'erreur, qu'il est mis à jour régulièrement, que tout défaut logiciel est corrigé régulièrement, qu'il est ininterrompu, que les services ou le site Internet sont exempts de virus ou de bogues, ou qu'ils sont continuellement opérationnels, qu'ils sont adéquats, que le matériel est fiable, ou que toutes les autres informations obtenues par le biais du service ou que tous les résultats sont adéquats et fiables.

Perte ou dommage

28.1. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de toute perte ou dommage indirect/direct que vous ou un tiers subissez en raison de votre utilisation de ce site web. Cela inclut toute perte quelle qu'elle soit subie par vous ou un tiers en utilisant ce site web.

28.2. Aucune responsabilité n'est reconnue ou acceptée par nous en ce qui concerne la clause précédente, et les questions suivantes :

Erreur(s), faute(s) de frappe, mauvaise(s) interprétation(s), mauvaise(s) audition(s), mauvaise(s) lecture(s), mauvaise(s) traduction(s), faute(s) d'orthographe, faute(s) de lecture, erreur(s) de transaction, risque(s) technique(s), erreur(s) d'enregistrement, erreur(s) manifeste(s), Force(s) Majeure et/ou toute autre erreur(s)/faute(s) similaire(s).

Violation des règles de l'entreprise.

Actions criminelles.

Des conseils qui sont fournis par nous sous quelque forme que ce soit.

Risque financier et perte, y compris, mais sans s'y limiter, les variations des taux de change.

Actions juridiques et/ou autres actions.

Perte ou dommage que vous ou un tiers pourriez avoir subi à la suite de votre utilisation ou de leur utilisation du site Internet, de son contenu ou de celui de tout lien ou site web suggéré par nous.

Perte ou dommage que vous ou un tiers pourriez avoir subi à la suite de toute modification, suspension ou interruption du site Internet.

Perte ou dommage, y compris mais sans s'y limiter une perte de profit, résultant d'un dysfonctionnement du Site Internet, d'un retard, d'une interruption, d'une transmission, d'une perte ou d'une corruption de données, d'un dysfonctionnement des moyens de communication. Dans le cas où le dysfonctionnement du Site Internet entraînerait un profit, qu'il soit collecté ou crédité sur un Compte, nous pourrions prendre des mesures pour réclamer tous les gains dont vous auriez pu bénéficier suite à l'un de ces dysfonctionnements, et vous seriez tenu de nous rembourser immédiatement le montant collecté et de nous informer du dysfonctionnement. Dans cette situation, nous pourrions déduire de votre Compte un montant égal à celui que vous auriez reçu par erreur.

Utilisation criminelle du site Internet ou de son contenu par toute personne, d'un défaut, d'une omission ou de tout autre facteur échappant à notre contrôle.

Toute utilisation du site Internet due à l'accès d'une autre personne aux zones privées nécessitant un identifiant et un mot de passe en utilisant les identifiants et le mot de passe d'un joueur.

En cas de problèmes dans le système ou dans les moyens de communication, dus à des virus ou des bugs, tout dommage, coût, dépense, perte ou réclamation causé par ces problèmes.

Toute action entreprise par un fournisseur d'accès Internet que vous avez utilisé pour accéder à ce site. Nous ne serons pas impliqués dans un conflit entre un joueur et son fournisseur d'accès Internet. Un tel conflit n'affectera en rien les obligations d'un joueur en vertu de cet accord.

Toute réclamation, plainte ou problème survenant en raison d'un autre joueur publiant du matériel sur le site web.

Tout dommage ou perte subi par le Client en raison de force majeure qui est hors de notre contrôle.

28.3. Vous acceptez de ne pas tenir la société responsable de tous les coûts, dépenses, responsabilités et/ou dommages résultant de l'utilisation de ce site web par le Joueur, de l'utilisation par le Joueur de tout matériel obtenu sur le Site Internet, de la participation du Joueur aux Jeux, de l'acceptation par le Joueur de tout prix et/ou gain ; et/ou de l'utilisation par le Joueur du Logiciel, que celui-ci ait été téléchargé à partir du Site Internet ou par tout autre moyen.

28.4. Vous acceptez de ne pas tenir la société responsable des coûts, dépenses, responsabilités et/ou dommages résultant de toute action en justice intentée par ou contre le Joueur en raison de son utilisation de ce site web, lesquelles actions peuvent inclure, sans s'y limiter, des actions dues à l'illégalité des paris en ligne dans la juridiction du Joueur.

Limitation de responsabilité devant un tribunal

29.1. Si pour une raison quelconque, nous sommes jugés responsables par un tribunal ou toute autre autorité compétente ayant juridiction légale sur l'entreprise, alors la somme pour laquelle nous sommes responsables est strictement limitée aux gains nets accumulés par ce joueur particulier au cours de cette année civile. Alternativement, lorsque cela est applicable, le montant des fonds enregistrés sur le compte ou le montant transféré vers ou depuis le compte. Le montant le plus faible sera considéré comme pertinent.

Terme d'annulation

30.1. Dès que vous cliquez sur "J'accepte", cet accord entre immédiatement en vigueur. Il est valable jusqu'à son annulation selon les conditions de cet accord.

30.2. Vous avez le droit d'annuler cet accord à tout moment que vous jugez nécessaire. Cela est sous la condition que vous n'ayez aucun montant en souffrance avec nous au moment de la demande d'annulation. L'accord est considéré comme annulé uniquement lorsque vous avez reçu une confirmation écrite de notre part détaillant l'annulation. Une fois cela fourni, il est de votre responsabilité d'effacer notre logiciel de votre ordinateur et de cesser d'utiliser le service sous toutes ses formes. Vous devez également détruire toute documentation liée à ce site web qui est sous votre pouvoir et/ou contrôle.

30.3. Nous pouvons annuler cet accord à tout moment en vous donnant ou en tentant de vous donner un avis en vous contactant à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie.

30.4. Dès que cet accord est annulé, nous sommes légalement tenus de rembourser tous les fonds que nous vous devons après déduction de tous les fonds que vous nous devez, pour quelque raison que ce soit. Si un compte a été fermé et l'accord résilié en raison d'un examen de sécurité échoué, alors nous considérerons que tous les fonds détenus dans le compte sont confisqués.

30.5. Les obligations entre les parties de cet accord seront considérées comme nulles à la résiliation de cet accord, sauf si des droits ou obligations ont été acceptés en plus dans le cadre d'un accord incluant la résiliation de cet accord.

Dispositions diverses, Propriété intellectuelle

31.1. Le site Internet est destiné uniquement à un usage personnel et non commercial par les clients. En tout état de cause, personne n'est autorisé à copier, modifier, altérer, distribuer, transmettre, afficher, reproduire, transférer, télécharger, téléverser ou autrement modifier le contenu de ce site web.

31.2. Le téléchargement ou la copie non autorisés de matériel sur ce site, y compris le site lui-même, peuvent être considérés comme une violation des droits de propriété intellectuelle applicables au sein de l'Union européenne.

Type de relation

32.1. Cet accord ne constitue pas une coentreprise, un partenariat ou une agence entre le joueur et l'entreprise.

Violation de l'accord

33.1. En acceptant les termes de cet Accord, vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous exonérer, sur demande de toute plainte, responsabilité, dommage, perte, coût ou dépense, y compris, mais sans s'y limiter, tous frais juridiques ou autres que nous devrons supporter en raison d'une violation de cet Accord, d'une infraction à ces Termes et Conditions, lois, règles et/ou droits ou de ceux d'un tiers, de toute utilisation du service et/ou du Logiciel avec votre Identifiant et Mot de passe, que ce soit avec votre connaissance ou sans elle, ainsi que toute acceptation de profit de votre part.

33.2. Si une réclamation, pour quelque raison que ce soit, est portée contre nous à la suite de vos actions, vous nous dégagerez de toute responsabilité pour tous les dommages, pertes et dépenses liés à cette réclamation.

33.3. Si vous ne respectez pas l'une des conditions de cet accord et/ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas l'accord, nous pouvons alors agir selon toute combinaison des actions suivantes que nous jugeons raisonnablement nécessaires :

Bloquer tous vos comptes et éventuellement engager des poursuites judiciaires contre vous en fonction de la gravité de la situation.

Retenez tous et/ou n'importe quels dépôts et/ou gains qui vous sont dus par nous.

Prenez les mesures nécessaires autorisées par la loi applicable pour que la Société soit indemnisée.

Conformité légale

34.1. Il est fortement conseillé aux joueurs de se conformer à la législation locale qui est la loi de la nation dans laquelle ils résident/sont domiciliés. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les actions prises contre un joueur par une autorité compétente.

Droit & Forum et/ou communauté

35.1. La validité de cet Accord sera régie par la loi de la République du Costa Rica. Le joueur se soumet à la juridiction exclusive des tribunaux de la République du Costa Rica pour le règlement de tout litige découlant de cet accord. Cet accord n'est pas régi par la Convention des Nations Unies (ONU) sur les contrats de vente internationale de marchandises, dont l'application est expressément exclue.

Divisibilité

36.1. Si une disposition de cet accord est jugée nulle ou inapplicable par un tribunal compétent ou une autre autorité compétente, le reste de cet accord restera strictement valide et appliqué, y compris le reste de la disposition concernée de cet accord.

Titres et interprétation

37.1. Les titres de cet accord sont destinés à fournir de la clarté lors de la navigation dans l'accord et ne doivent pas être considérés comme un moyen d'interprétation.

37.2. Les mots au singulier et au pluriel dans cet accord doivent être interprétés à la fois au singulier et au pluriel.

Renonciation

38.1. Dans le cas où l'entreprise accorde une renonciation à toute violation par un client de toute disposition de cet accord, toute violation ultérieure ne sera pas considérée sous cette renonciation.

Cadre réglementaire au Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, les activités de jeu sont régies par la loi sur les jeux de hasard de 2005. 
qui nécessite les trois types de licences suivants pour une exploitation légale :

39.1, Licence d'exploitation – accordée aux entreprises gérant des plateformes de jeux d'argent.

39.2. Licence de Gestion Personnelle (LGP) – pour le personnel clé impliqué dans la gestion 
opérations de jeu.

39.3.. Licence d'établissement – requis pour tout établissement physique proposant des jeux d'argent 
services.

Droit à l'effacement (suppression des données)

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, les joueurs ont le droit de demander la suppression de leurs données personnelles de nos systèmes. À la réception d'une telle demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour effacer les données, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à conserver certaines informations (par exemple, pour la conformité réglementaire, la prévention de la fraude ou la résolution de litiges).
Veuillez noter que la demande de suppression de vos données entraînera la fermeture définitive de votre compte et la perte de tout solde restant, bonus ou points de fidélité, le cas échéant.

Utilisation d'un réseau privé virtuel (VPN)

Les joueurs sont autorisés à accéder à nos services en utilisant un réseau privé virtuel (VPN) ; cependant, cela se fait entièrement à leurs propres risques. L'utilisation d'un VPN peut interférer avec notre capacité à vérifier votre identité, votre localisation et votre conformité aux exigences réglementaires. Cela peut également causer des problèmes techniques, y compris, mais sans s'y limiter, des plantages de jeu, des déconnexions ou des problèmes de chargement. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, dysfonctionnement ou inconvénient causé par l'utilisation d'un VPN.

Cet Accord est considéré comme signé et approuvé.

Par

SunClubCasino

Et

Le Client/Joueur