Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vorwort

Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines beliebigen Abschnitts dieser Website oder die Registrierung eines Kontos und das Klicken auf „Ich stimme zu“ bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.

Darüber hinaus stimmst du auch zu, an zusätzliche Geschäftsbedingungen für Aktionen, Boni und Sonderangebote gebunden zu sein, die auf der Website zu finden sind oder dir von Zeit zu Zeit mitgeteilt werden.

Wenn du mit einem der Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden bist, klicke nicht auf „Ich stimme zu“ und nutze die Website nicht weiter.

Firmendetails

SunClubCasino wird betrieben und lizenziert von der GoldChip Gaming LTD, einer Firma, die nach den Gesetzen von Costa Rica unter dem Firmennamen und der Nummer: 3-102-949550 eingetragen ist. Firmenadresse: Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica.

Der Service gehört GoldChip Gaming Ltd, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in Costa Rica unter der Firmennummer 3-102-949550 registriert ist, mit eingetragener Adresse in Avenue Escazu 12784, Escazú citi, Costa Rica („Unternehmen“), lizenziert im Staat Tuvalu unter der Tuvalu Gaming Authority.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEIN

1.1. Im Falle eines Problems oder Streits bezüglich der Nutzung dieser Website, Dienstleistung oder Software werden die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläuterten Regeln die offizielle Referenzquelle sein.

1.2. Es ist möglich, dass wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach unserem Ermessen ändern, beenden, ergänzen oder erweitern. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, sich über den aktuellen Stand dieser Bedingungen zu informieren, wobei die aktuellste Version immer auf dieser Website verfügbar ist.

1.3. Falls es Unterschiede zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in verschiedenen Sprachen gibt, wird die englische Version als das aktuellste Dokument angesehen.

Berechtigung

2.1. Wenn du unter 18 Jahre alt bist, darfst du diese Website nicht nutzen. Du musst das gesetzliche Mindestalter gemäß der nationalen Gesetzgebung deines Landes erreicht haben, um unser Casino zu nutzen.

2.2. Den Bewohnern oder Bürgern der folgenden Länder ist es untersagt, unsere Website oder deren Dienste zu nutzen: Albanien, Armenien, Aruba, Bulgarien, Costa Rica, Georgien, Ungarn, Martinique, Moldawien, Niederländische Antillen, Polen, Syrische Arabische Republik, Ukraine, Vereinigte Staaten, Belarus.
Zum Beispiel kann ein Spieler mit ungarischer Staatsangehörigkeit unsere Website nicht nutzen, selbst wenn er/sie sich in Deutschland aufhält oder dort mit festem Wohnsitz arbeitet.

Unabhängig von Ihrem Gerichtsstand kann das Casino verhindern, dass eine bestimmte Person ein Konto eröffnet. Spielern wird nur dann die Eröffnung eines Kontos verwehrt, wenn es einen triftigen Grund dafür gibt.

2.4. Wir erlauben es nicht, dass Mitarbeiter, Führungskräfte, Manager, Direktoren, Vertreter, verbundene Unternehmen, Anbieter oder Verkäufer der Firma bei SunClubCasino spielen oder die Software der Website während ihrer Anstellung oder ihrer Zeit als Partner des Unternehmens nutzen. Dies gilt auch für alle, die als im Besitz von Insiderinformationen über die Website angesehen werden können. Die Klausel erstreckt sich auch auf Verwandte dieser Parteien. Die Klausel kann nur aufgehoben werden, wenn wir eine schriftliche Zustimmung erteilen. Wenn diese Klausel zu irgendeinem Zeitpunkt verletzt wird, haben wir keine andere Wahl, als das Spielerkonto sofort zu schließen und die Auszahlung jeglicher Gewinne zu stornieren. In diesem Fall wird keine Rückerstattung dieser Gelder gewährt.

2.5. Einschränkungen des Gaming-Anbieters:
Wenn du im SunClubCasino spielst, erkennst du an, dass einige Spiele aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen und Beschränkungen der Spieleanbieter nicht in allen Ländern verfügbar sein können. Spieler können nur die Spiele sehen, die in ihrem Wohnsitzland verfügbar sind. Wenn du glaubst, dass ein bestimmtes Spiel in deinem Gebiet verfügbar sein sollte oder nicht, kannst du uns kontaktieren.

Nationale Gesetzgebung für Spieler anwendbar

3.1. Sie akzeptieren und verstehen, dass es Ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass Sie bei der Nutzung dieser Website im Rahmen der Gesetze Ihrer jeweiligen nationalen Gesetzgebung handeln. Sie akzeptieren und verstehen, dass wir Ihnen keine Rechtsberatung oder Zusicherungen geben können und wir übernehmen keine Verantwortung im Falle von Spielern, die die Gesetze ihres jeweiligen Landes brechen. Wir sind in solchen Fällen nicht verpflichtet, Gelder zurückzuerstatten. Wenn Sie die Spiele auf der Website spielen, bestätigen Sie, dass Sie die Spiele nicht als beleidigend, unfair, anstößig oder unanständig empfinden.

Konto Registrierung

4.1. Um eine Wette mit echtem Geld auf der Website zu platzieren, musst du ein Konto auf der Website eröffnen.

4.2. Um ein Konto zu registrieren, musst du deine persönlichen Informationen angeben, einschließlich deines Namens, Geburtsdatums, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Du musst auch bestätigen, dass du über 18 Jahre alt bist.

4.3. Deine Daten müssen immer auf dem neuesten Stand gehalten werden.

4.4. Du darfst keine Daten von jemand anderem verwenden. Jedes Konto muss mit deinem eigenen Namen und persönlichen Daten eröffnet werden.

4.5. Du darfst nur ein Konto auf der Website eröffnen. Falls es Hinweise auf Mehrfachkonten gibt, können wir entscheiden, alle verbundenen Konten zu schließen und alle Transaktionen zu stornieren. Dies beinhaltet das Sperren des Spiels und die Verteilung von Preisen.

4.6. Durch die Registrierung eines Kontos stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Daten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen der Regierung der Republik Costa Rica speichern und verarbeiten dürfen. Alle persönlichen Informationen werden fair und gemäß unserer eigenen Datenschutzrichtlinie sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt.

Identitätsüberprüfung

5.1. Durch die Registrierung eines Kontos auf der Website bestätigst du, dass alle uns bereitgestellten Informationen korrekt und ehrlich sind. Wenn sich herausstellt, dass die von dir bereitgestellten Informationen falsch sind, können wir entscheiden, dein Konto zu löschen.

5.2. Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, wenn dies notwendig ist.

Missbrauch dieser Website

6.1. Du darfst diese Website nur zu Erholungs- und Unterhaltungszwecken nutzen. Jeder Versuch, die Website für andere Zwecke zu verwenden, ist untersagt.

6.2. Du kannst nur Geld einzahlen, um Spiele auf der Website zu spielen. Jegliche verdächtige Nutzung dieser Website wird dazu führen, dass du sofort der zuständigen Behörde gemeldet wirst, und kann dazu führen, dass wir die Gelder einfrieren und das Konto schließen.

6.3. Wenn ein Spieler oder Kontoinhaber diese Website oder deren Software in irgendeiner Weise missbraucht, können wir entscheiden, sein/ihr Konto zu schließen und/oder zu sperren, bis wir die Angelegenheit vollständig geklärt haben.

6.4. Die Nutzung dieser Website zum Übertragen, Speichern, Veröffentlichen oder Verteilen von Material, das gegen geltendes Recht verstößt, ist untersagt. Dies umfasst Material, das Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse und/oder andere geistige Eigentumsrechte verletzt. Diese Klausel umfasst auch das Verbot, die Website zu nutzen, um Material zu übertragen, zu speichern, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, das obszön, schädlich für Minderjährige, belästigend, verleumderisch ist oder irgendeine illegale Handlung beinhaltet und auch Material einschließt, das gegen Datenschutz- und Datenrechte verstößt, betrügerisch ist oder gegen Devisen- oder Glücksspielgesetze verstößt.

6.5. Wenn wir feststellen, dass du versucht hast, uns in irgendeiner Weise zu betrügen, einschließlich unserer Kunden und unserer Spiele durch unehrliche Aktivitäten, Spielmanipulation oder Zahlungsbetrug, oder wenn wir dich eines betrügerischen Zahlungsversuchs verdächtigen, werden wir Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Schließung oder Sperrung deines Kontos und der Weitergabe dieser Informationen und deiner Identität an die zuständigen Behörden sowie an andere Spieleinrichtungen.

Betrügerische Aktivitäten einschließlich Geldwäsche

7.1. Es ist uns sehr wichtig, Geldwäsche zu verhindern und die Finanzierung von Terrorismus durch unser System zu unterbinden. Wir sind voll und ganz unserer Pflicht verpflichtet, alle schweren Verbrechen, die durch unsere Systeme begangen werden, zu stoppen.

7.2. Die Spieler müssen sich an die Gesetze aller relevanten Gerichtsbarkeiten und Gesetzgebungen halten. Das bedeutet, dass die Spieler unter keinen Umständen diese Website für unrechtmäßige Zwecke nutzen dürfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf betrügerische Transaktionen.

7.3. Durch die Nutzung dieser Website stimmst du voll und ganz zu, diese Website in keiner Weise zu nutzen, die direkt oder indirekt Geldwäsche oder die Finanzierung von Terrorismus unterstützt. Jegliche Beweise, die sich darauf in deinem Konto beziehen, führen dazu, dass deine Daten an die zuständigen Behörden weitergeleitet werden, insbesondere in Übereinstimmung mit den Anti-Geldwäsche-Gesetzen der Regierung der Republik Costa Rica und in der gesamten EU.

7.4. Du stimmst voll und ganz zu, dass alle Gelder, die du auf dieser Website einzahlst, nicht aus einer illegalen Quelle stammen oder Gewinne aus einer kriminellen Handlung sind.

7.5. Wir bestätigen, dass diese Website Folgendes tun wird:

Führe immer eine sichere Liste der registrierten Spieler.

Ergreife angemessene Maßnahmen, um die Identität der Personen zu bestätigen, die sich auf dieser Website registrieren.

Bewahre Identifikationsdokumente und Transaktionssystemdaten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften auf.

Untersuche immer sorgfältig und gezielt komplexe und/oder große Transaktionen über die Website, um die Möglichkeit eines bösen Vorhabens zu bestimmen.

Melden Sie jeden Verdacht oder Beweis für Geldwäsche oder die Finanzierung von Terrorismus an die zuständigen Behörden.

Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden, um kriminelle Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken.

Niemals eine Kontoanmeldung von einer anonymen oder gefälschten Person akzeptieren oder Wetten annehmen, es sei denn, die Identität der Kontoinhaber kann vernünftigerweise festgestellt werden.

Niemals physisches Geld von Spielern annehmen.

Wenn sich herausstellt, dass ein Spieler uns falsche Informationen gegeben hat, werden wir verhindern, dass ein Konto eröffnet wird. Wenn der Spieler bereits ein Konto eröffnet hat, werden wir es sofort schließen.

7.6. Sie können aufgefordert werden und stimmen zu, persönliche Identifikationsdokumente bereitzustellen, um dem Casino bei der Erfüllung seiner Anforderungen zu helfen. Diese Dokumente umfassen, sind aber nicht beschränkt auf einen gültigen Reisepass oder ein anderes von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument, einen Wohnsitznachweis (Online-Auszüge werden nicht akzeptiert), der nicht älter als 3 Monate ist, und einen Nachweis über das Eigentum an Finanzkonten.

Sie benötigen ein Selfie, auf dem Ihr gültiges Ausweisdokument deutlich zu sehen ist. Dies kann ein Personalausweis, Führerschein oder Reisepass sein. Unterschrift und alle anderen Angaben auf dem Dokument müssen klar erkennbar sein. In jedem Fall werden beide Seiten des Dokuments benötigt.

Zugriff auf Konten

8.1. Du wirst auf dein Konto zugreifen können, indem du deinen Benutzernamen und dein Passwort angibst. Diese werden von dir bei der Registrierung ausgewählt.

8.2. Es liegt in deiner Verantwortung, sicherzustellen, dass dein Passwort jederzeit sicher und geheim bleibt. Jeder Login mit deinem Benutzernamen und Passwort wird automatisch dir zugeschrieben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Logins und Transaktionen durch Dritte, die dein Passwort erlangt haben.

8.3. Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Spieler seine Anmeldedaten verliert, es sei denn, dies ist auf einen Fehler dieser Website zurückzuführen.

Alle Spieler sollten die Währung ihres eigenen Landes verwenden, wenn diese verfügbar ist.
Alle Konten in verschiedenen Währungen werden gesperrt.

Kontoschließung

9.1. Es ist Ihr Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen. Sie müssen dies tun, indem Sie uns kontaktieren und uns entweder über die Seite „Kontakt“ oder per E-Mail informieren. Wir werden so schnell wie möglich antworten. Sie sind für Ihr Konto verantwortlich, bis wir die Schließung Ihres Kontos abschließen können.

9.2. Wenn ein Spielerkonto storniert wird, darf der Spieler jeden Betrag abzüglich der Abhebungsgebühren abheben. Dies entspricht unserer Abhebungspolitik.

9.3 Wenn das Guthaben eines Spielers mehr als 2 EUR beträgt, kann sein oder ihr Konto nicht geschlossen werden.

Inaktive Konten

10.1. Dein Konto gilt als inaktiv, wenn es 180 Tage lang nicht aufgerufen wurde oder keine Wette platziert wurde.

10.2. Wenn SunClubCasino nach 180 Tagen seit dem letzten Login nicht in der Lage ist, dich zu kontaktieren oder keine Aktivität auf dem Konto stattfindet, selbst nach erfolgreichem Kontakt, behält sich SunClubCasino das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr von 5 Euro pro Monat zu erheben.

Bevor wir diese Gebühr abziehen, werden wir unser Bestes tun, um dich zu kontaktieren und dich darüber zu informieren, dass dein Konto inaktiv geworden ist.

10.4. Wir werden diese Gebühr nicht mehr abziehen, sobald Ihr Kontostand null erreicht.

Dein Guthaben

11.1. Auch wenn du in der Währung deiner Wahl einzahlen kannst, wird dein Kontostand in EUR, GBP, USD, CAD, AUD, CHF, NOK, SEK, ZAR, DKK gehalten.

11.2. Es gibt keine Zinsen auf Konten.

Einlagen

12.1. Wir akzeptieren kein Bargeld als Zahlungsmittel, jedoch kannst du verschiedene Zahlungsmethoden nutzen, um einzuzahlen.

12.2. Wenn Internet-Glücksspiel in deinem Zuständigkeitsbereich illegal ist, darfst du bei SunClubCasino keine Einzahlungen vornehmen.

12.3. Wenn du Geld einzahlst, stellen wir dir diese Gelder innerhalb eines Zeitraums von 12 Stunden zur Verfügung. Dies wird viel früher geschehen, wenn es möglich ist. Dieser Zeitraum umfasst nicht die Zeit, die ein Zahlungsanbieter oder eine Finanzinstitution benötigt, um die Zahlung zu verarbeiten.

12.4. Wir können den maximalen und minimalen Betrag anpassen, der auf einmal eingezahlt werden kann.

12.5. Der Name, der auf Ihrer Kreditkarte, Zahlungskarte oder einer anderen Zahlungsmethode erscheint, muss mit dem Namen übereinstimmen, den Sie auf Ihrem Kontoanmeldeformular angegeben haben.

12.6. Du kannst jede beliebige Währung wählen, um auf die Website einzuzahlen, dies kann jedoch eine Umrechnungsgebühr mit sich bringen und die Wechselkurse zwischen deiner Währung und dem in Euro gutgeschriebenen Betrag können variieren. Wenn sich der Wechselkurs zwischen dem Zeitpunkt, an dem du die Kasse öffnest, und dem Zeitpunkt, an dem du die Einzahlung vornimmst, ändert, wird der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Einreichung verwendet.

12.7. Wir können jederzeit einen Nachweis der Zahlung auf dieser Website anfordern.

12.8 Alle Spieler sind verpflichtet, mit ihrer ersten Einzahlung zu spielen und bestimmte Wettanforderungen zu erfüllen.

Abhebungen

13.1. Solange alle Geschäftsbedingungen erfüllt sind, kannst du dein Guthaben jederzeit gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie abheben.

13.2. Ihr Guthaben kann mit einer Bearbeitungsgebühr für Abhebungen belastet werden. Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Auszahlungsrichtlinien.

13.3. Mindestabhebung: Der Mindestabhebungsbetrag beträgt €100 pro Transaktion.
Tägliche, wöchentliche und monatliche Limits:

• FDs/Einleger – 2,5k € p/W, 10k € p/M
• VIPs – 4.000 € p/W, 16.000 € p/M
• VIP Golds – 5.000 € p/W, 20.000 € p/M

VIP-Limit-Erhöhungen: Treue Kunden oder VIP-Spieler können höhere Limits anfragen, vorbehaltlich der Genehmigung durch ihren VIP-Manager.
Anfragen, die diese Grenzen überschreiten, werden abgelehnt und die Gelder werden Ihrem Guthaben zurückerstattet. Sie können eine neue Anfrage im Einklang mit diesen Grenzen stellen. Der maximale Gewinn aus der ersten Einzahlung beträgt das 25-fache des eingezahlten Betrags.

13.4. Obwohl wir nicht für die Dauer der Zahlungsabwicklung haftbar gemacht werden können, versuchen wir, alle Zahlungen innerhalb von 24 Stunden für verifizierte Kunden zu bearbeiten.

13.5. Falls wir keine Verifizierung Ihrer Identität einschließlich Alter, Standort und Telefonnummer haben, können wir Auszahlungen ablehnen. Sie können uns Ausweisdokumente oder andere Identitätsnachweise zur Klärung bereitstellen. Je nach Ihrer lokalen Gesetzgebung können wir Sie um spezifische Identitätsnachweise bitten.

13.6. Wir können nur auf ein Konto auszahlen, das auf denselben Namen und dieselbe Adresse wie Ihr Konto beim Casino registriert ist.

13.7. Wenn Einzahlungen in einer anderen Währung als Euro vorgenommen wurden, können Abhebungen in einer Kombination beider Währungen erfolgen. Wir können in bestimmten Fällen eine Umrechnungsgebühr für diesen Service erheben.

13.8. Auszahlungen von Geldern, die nicht einmal gespielt wurden, fallen unter die RÜCKERSTATTUNGSrichtlinie.

13.9. Es liegt in der Verantwortung des Spielers, alle Steuergesetze in seinem Landkreis in Bezug auf Gewinne, die auf dieser Website erzielt werden, zu befolgen.

Umsatzbedingungen auf Einzahlungen

14.0 Alle Einzahlungen im Casino sind für echtes Spielvergnügen gedacht. Daher müssen alle eingezahlten Gelder mindestens dreimal (3x) eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, um die Integrität unserer Plattform zu wahren und den Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche nachzukommen. Diese Anforderung gilt auch, wenn der Spieler sich entscheidet, kein Bonusangebot zu beanspruchen oder zu nutzen. Für Nutzer aus: Belarus, Ukraine, Russland, Usbekistan, Aserbaidschan, Indien, Pakistan beträgt der reale Geldeinsatz x20.

Aktionen und Boni

14.1. Diese Website oder Dritte können Ihnen Aktionen, Wettbewerbe und/oder zusätzliche Verbesserungen zu Ihren Einzahlungen anbieten.

14.2. Durch die Teilnahme an einer Werbeaktion akzeptierst du die damit verbundenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Du kannst auf diese Bedingungen entweder in unserer Korrespondenz mit dir oder im Abschnitt „Bonusbedingungen“ dieser Website zugreifen. Wir können diese Bedingungen ändern, also stelle sicher, dass du über die aktuellen Bedingungen informiert bleibst, da es in der Verantwortung des Spielers liegt, über aktualisierte Bedingungen Bescheid zu wissen.

14.3. Du akzeptierst, dass du keine Konten eröffnen darfst, um Boni und Aktionen dieser Website auszunutzen. Wenn wir das Gefühl haben, dass du dies getan hast, können wir in bestimmten Fällen dein Konto ohne Vorankündigung sperren, aussetzen oder schließen, einschließlich der damit verbundenen Transaktionen.

Rückerstattungen

15.1. SunClubCasino erstattet niemals Einzahlungen, die im Casino verloren gegangen sind. Rückerstattungen können beantragt werden, solange das eingezahlte Guthaben unberührt ist.

15.2. Rückerstattungen unterliegen einer Einzelfallprüfung und SunClubCasino behält sich das Recht vor, Gelder zurückzuhalten, falls ein Verdacht auf Betrug oder anderes Fehlverhalten besteht, das gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Wettregeln

16.1. Das Casino erwartet, dass du die Regeln jedes Spiels befolgst, während du im Casino spielst.

16.2. Wenn ein Spieler einen Bonus erhält, können zusätzliche Wettregeln angewendet werden. Diese sind in den Bonus- und Aktionsbedingungen oder in den spezifischen Bedingungen dieser Aktion festgelegt.

16.3 Unregelmäßiges Spiel
Das Casino hat das Recht, jeden Auszahlungsantrag abzulehnen, was das Recht einschließt, alle Boni oder Gewinne im Falle von unregelmäßigem Spiel zu entfernen. Folgendes wird als unregelmäßiges Spiel angesehen:

- Platzierung von Gesamtwetten, die 150% des Wertes der letzten Einzahlung im Spiel überschreiten. Dies schließt den Kauf von Spielfunktionen ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele, mit einem Gesamteinsatzbetrag von 150% oder mehr des Einzahlungswertes.
Ein Beispiel: Die letzte Einzahlung des Spielers betrug 50 GBP, der maximale Einsatz, den er platzieren kann, beträgt 75 GBP. Während des Bonuskaufs kann der Einsatz maximal 75 GBP betragen.

Verantwortungsvolles Spielen

17.1. Wir bieten einen freiwilligen Service an, den Spieler nutzen können, um ihr Konto einzuschränken oder zu schließen und/oder ihre Fähigkeit, Wetten zu platzieren, zu begrenzen. Um mehr über diesen Service zu erfahren, kontaktieren Sie bitte den Support.

17.2. Wenn du dein Konto schließen möchtest, sende uns eine E-Mail an support@sunclubcasino.com mit den Details des Kontos, das du schließen möchtest, und dem Zeitraum, für den du die Schließung wünschst. Verfügbare Zeiträume: 1-3-10-30 Tage. Wenn kein spezifischer Zeitraum angegeben wird, schließen wir dein Konto für 72 Stunden.

17.3. Wir werden immer versuchen, Ihre freiwillige Begrenzungsanfrage so schnell wie möglich umzusetzen. Wenn Sie sich entscheiden, diese Website zu nutzen, bevor diese Anfrage umgesetzt wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für etwaige Verluste, die Ihnen entstehen könnten.

17.4. Du akzeptierst, dass Ausschlüsse und Limits für jedes Konto einzeln festgelegt werden und dass du, wenn du Konten in einem anderen Casino hast, das wir besitzen, jedes Konto entsprechend einstellen musst.

Spielabsage

18.1. Unter besonderen Umständen können wir eines unserer Spiele entfernen.

18.2. Falls ein Spiel abgesagt wird, bevor der Start dieses Spiels auf dieser Website angekündigt wird, wird das Buy-in oder die Teilnahmegebühr auf das Spielerkonto zurückerstattet.

18.3. Falls ein Spiel während des Spiels abgebrochen wird, nachdem es begonnen hat und bevor das Ergebnis des Spiels aufgrund technischer oder anderer Gründe feststeht, wird der Einsatz des Spielers auf sein Konto zurückerstattet.

Spielergebnisse

19.1. Sobald das Ergebnis eines Spiels feststeht, kann es nicht mehr geändert oder storniert werden.

19.2. Gewinne werden dem Konto nach Bestätigung des Endergebnisses gutgeschrieben.

19.3. Damit ein Spiel als gewonnen verifiziert wird, muss es auf unserem Server gelistet sein. Wir akzeptieren keine Screenshots oder Ausdrucke als Beweis für Spielergebnisse.

19.4. Falls ein Konflikt entsteht, bei dem das auf dieser Website angezeigte Spielergebnis von den Informationen auf unseren Servern abweicht, akzeptierst du, dass die Informationen auf unserem Server Vorrang haben. Du akzeptierst, dass jeder Fall, in dem dies auftritt, nur durch Überprüfung der auf unserem Server gespeicherten Informationen gelöst wird. Die Ergebnisse dieser Überprüfung sind vollständig bindend.

Kundensupport und Beschwerden

20.1. Wenn Spieler ein Problem haben, das unsere Aufmerksamkeit erfordert, können sie uns entweder über die Kontaktseite im Hilfezentrum oder durch Kontaktaufnahme mit der Live-Chat-Abteilung erreichen. Wir nehmen Beschwerden ernst und werden unser Bestes tun, um alle Beschwerden so schnell wie möglich zu lösen. Wir bemühen uns, den Spielern die genauesten Informationen zu bieten, jedoch gilt im Falle widersprüchlicher Informationen von unseren Mitarbeitern, die diesem Vertrag widersprechen, dieser Vertrag vorrangig. Daher wird jedes Problem letztendlich mit den Informationen in diesem Vertrag gelöst.

20.2. Beschwerden bezüglich des Betriebs von Spielen sollten uns mitgeteilt werden, bevor ein Spieler das Spiel spielt.

20.3. Du, der Spieler und/oder Kunde, akzeptierst, dass eine Beschwerde, die mehr als 14 Tage nach der beschriebenen Transaktion eingereicht wird, nicht berücksichtigt und nicht bewertet wird.

20.4. Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich auf bestimmte Spiele beziehen, werden nur berücksichtigt, wenn das Spiel direkt in den Datenbankdateien oder -aufzeichnungen des Unternehmens registriert ist.

20.5. Wir sind in keiner Weise verantwortlich für eine Untersuchung, die eine Beschwerde eines Spielers gegen einen anderen aus irgendeinem Grund betrifft.

20.6. Wir werden stets versuchen, gegen jede Person vorzugehen, die wir des illegalen, missbräuchlichen Handelns oder von Handlungen verdächtigen, die unserer Meinung nach den Geist dieser Vereinbarung verletzen wollen.

20.7. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Lösung Ihrer Beschwerde durch SunClubCasino nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde an complaints@SunClubCasino.com melden.

Fehler

21.1. In einigen sehr seltenen Fällen, wenn einem Spielerkonto aufgrund eines Spielfehlers Gelder gutgeschrieben werden (kontinuierliche Gewinne, Geldgutschrift ohne Wetteinsatz oder Geldabbuchung ohne Wetteinsatz), muss der Spieler das Spiel sofort beenden und diesen Fehler dem Support-Team per E-Mail oder Live-Chat melden. Wenn der Spieler den Spielfehler nicht meldet, werden alle weiteren Gewinne, die durch das Problem entstehen, abgezogen.

Finanzinformationen und/oder Dokumente

22.1. Wir garantieren die Sicherheit von Finanzinformationen und Dokumenten, die direkt zwischen dem Kunden, uns und den zuständigen Steuerbehörden ausgetauscht werden.

Software, Endbenutzer-Lizenz

23.1. Wenn du auf dieser Website spielst, erhältst du eine persönliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software auf dieser Website gemäß der in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Vereinbarung.

23.2. Der Spieler wird nichts tun oder irgendeine Handlung begehen, die dem Ruf dieser Website schaden könnte. Der Spieler akzeptiert, dass die Nutzung dieser Website und Software nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko erfolgt.

23.3. Sie akzeptieren, dass wir verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen werden, um festzustellen, ob Sie Softwareprogramme verwenden, die Ihnen einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino oder anderen Spielern verschaffen. Dies schließt die Verwendung von künstlicher Intelligenz-Software ein. Sie akzeptieren, dass wir die Liste der laufenden Programme auf Ihrem Computer scannen dürfen, um festzustellen, ob Sie solche Software verwenden oder nicht.

23.4. Jeder Spieler, der verdächtigt wird, eine künstliche Intelligenz-Software wie im vorherigen Absatz erwähnt zu verwenden, wird entsprechend behandelt. In diesem Fall können wir das Konto jeder Person, die solcher Aktivitäten verdächtigt wird, stornieren und/oder sperren.

Echter Zufallszahlengenerator

24.1. Du akzeptierst, dass jedes Spiel und das Ergebnis und/oder der Ausgang jedes Spiels durch den True Random Number Generator („TRNG“) entschieden wird. Der Kunde akzeptiert und stimmt zu, dass der True Random Number Generator („TRNG“) das Ergebnis jedes Spiels bestimmt.

Software-Unterbrechung

25.1. Wenn ein Fall von Softwareunterbrechung auftritt, aus welchem Grund auch immer. Wir können Sie bitten, einen Screenshot bereitzustellen, um die Unterbrechung nachzuweisen, wenn wir sie auf unserem Server nicht erkennen können.

Website-Unterbrechung

26.1. Wenn es notwendig ist, können wir jederzeit den Betrieb dieser Website aus einem von uns als angemessen erachteten Grund unterbrechen. Dazu gehören Updates, Wartungsausfälle der Website aufgrund von Viren oder anderen Fehlfunktionen.

Haftungsausschluss & Haftungsbeschränkung Gewährleistungen, Zusicherungen und Haftungsausschlüsse

27.1. Hiermit wird festgelegt, dass wir keine Zusicherung, Verpflichtung oder Garantie (weder ausdrücklich noch implizit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien für Genauigkeit, Eignung für bestimmte Zwecke oder Nichtverletzung) abgeben, dass der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau und/oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist, außer in dem Maße, in dem diese Garantien nach dem geltenden Recht dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich ausgeschlossen werden können.

27.2. Du akzeptierst, dass die Nutzung dieser Website vollständig in deinem Ermessen und auf dein eigenes Risiko erfolgt. Die Internetseite, ihr Inhalt und das darin enthaltene System werden auf einer „wie besehen“-Basis ohne Gewährleistungen, Zusicherungen, Verpflichtungen oder jegliche Erklärungen, ausdrücklich oder implizit, rechtlich oder anderweitig bereitgestellt. Hiermit schließen wir alle ausdrücklich oder implizit genannten Bedingungen, Konditionen und Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf implizite Gewährleistungen, kommerzielle Bedingungen und/oder Angelegenheiten zufriedenstellender Qualität, Fähigkeit und Anpassungsfähigkeit an einen bestimmten Zweck, Vollständigkeit oder Genauigkeit der Dienstleistungen und der Internetseite in Bezug auf die Nichteinhaltung geltender Regeln und Gesetze.

27.3. Wir garantieren nicht, dass die Dienste oder die Internetseite autorisiert sind und dass der Betrieb den Kunden vollständig zufriedenstellt, dass er völlig sicher und fehlerfrei ist, dass er regelmäßig aktualisiert wird, dass Softwarefehler regelmäßig behoben werden, dass er ununterbrochen ist, dass die Dienste oder die Internetseite viren- oder fehlerfrei sind oder dass sie kontinuierlich betriebsbereit sind, dass sie angemessen sind, dass das Material zuverlässig ist oder dass alle anderen über den Dienst erhaltenen Informationen oder dass alle Ergebnisse angemessen und zuverlässig sind.

Verlust oder Schaden

28.1. Du akzeptierst, dass wir nicht verantwortlich sind für Verluste oder indirekte/direkte Schäden, die du oder eine dritte Partei infolge deiner Nutzung dieser Website erleidet. Dies schließt jegliche Verluste ein, die du oder eine dritte Partei durch die Nutzung dieser Website erleidet.

28.2. Keine Verantwortung wird von uns in Bezug auf die vorherige Klausel und die folgenden Angelegenheiten anerkannt oder akzeptiert:

Fehler, Druckfehler, Missverständnis, Misshören, Misslesen, Fehlübersetzung, Rechtschreibfehler, Lesefehler, Transaktionsfehler, technisches Risiko, Registrierungsfehler, offensichtlicher Fehler, höhere Gewalt und/oder andere ähnliche Fehler.

Verstoß gegen Unternehmensregeln.

Kriminelle Handlungen.

Ratschläge, die in irgendeiner Form von uns bereitgestellt werden.

Finanzielle Risiken und Verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schwankungen der Wechselkurse.

Rechtliche Schritte und/oder andere Maßnahmen.

Verlust oder Schaden, den Sie oder ein Dritter möglicherweise erlitten haben aufgrund Ihrer Nutzung oder deren Nutzung der Internetseite, ihres Inhalts oder eines von uns vorgeschlagenen Links oder einer Website.

Verlust oder Schaden, den Sie oder ein Dritter infolge einer Änderung, Aussetzung oder Unterbrechung der Internetseite erlitten haben könnten.

Verlust oder Schaden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewinnverlust, als Ergebnis einer fehlerhaften Funktion der Internetseite, einer Verzögerung, Unterbrechung, Übertragung, eines Datenverlusts oder einer Datenbeschädigung, fehlerhafter Funktion der Kommunikationsmittel. Falls die Fehlfunktion der Internetseite zu einem Gewinn führt, sei es durch Sammlung oder Gutschrift auf ein Konto, können wir Maßnahmen ergreifen, um alle Gewinne zurückzufordern, von denen Sie durch eine dieser Fehlfunktionen profitiert haben könnten, und Sie wären verpflichtet, uns den gesammelten Betrag unverzüglich zu erstatten und uns über die Fehlfunktion zu informieren. In diesem Fall können wir von Ihrem Konto einen Betrag abziehen, der dem entspricht, was Sie fälschlicherweise erhalten haben könnten.

Kriminelle Nutzung der Internetseite oder ihres Inhalts durch eine Person, eines Mangels, einer Unterlassung oder eines anderen Faktors, der außerhalb unserer Kontrolle liegt.

Jegliche Nutzung der Internetseite durch jemanden, der auf die privaten Bereiche zugreift und dabei die Login- und Passwortdaten eines Spielers verwendet.

Bei Problemen im System oder in den Kommunikationsmitteln aufgrund von Viren oder Bugs, jegliche Schäden, Kosten, Ausgaben, Verluste oder Ansprüche, die durch diese Probleme entstehen.

Jegliche Maßnahmen, die von einem Internetanbieter ergriffen werden, den du genutzt hast, um auf diese Website zuzugreifen. Wir werden uns nicht in Konflikte zwischen einem Spieler und seinem Internetanbieter einmischen. Ein solcher Konflikt wird die Verpflichtungen eines Spielers aus dieser Vereinbarung in keiner Weise beeinflussen.

Jeder Anspruch, jede Beschwerde oder jedes Problem, das aufgrund eines anderen Spielers entsteht, der Material auf der Website postet.

Jeglicher Schaden oder Verlust, den der Kunde aufgrund höherer Gewalt erleidet, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

28.3. Du akzeptierst, dass du das Unternehmen nicht für jegliche Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und/oder Schäden haftbar machen kannst, die durch die Nutzung dieser Website durch den Spieler, die Nutzung von Materialien, die von der Internetseite bezogen wurden, die Teilnahme des Spielers an den Spielen, die Annahme von Preisen und/oder Gewinnen durch den Spieler und/oder die Nutzung der Software durch den Spieler entstehen, unabhängig davon, ob diese von der Internetseite heruntergeladen oder auf andere Weise bezogen wurde.

28.4. Du akzeptierst, dass du das Unternehmen nicht für Kosten, Ausgaben, Verbindlichkeiten und/oder Schäden haftbar machen kannst, die aus rechtlichen Schritten entstehen, die vom oder gegen den Spieler aufgrund seiner Nutzung dieser Website unternommen werden, wobei diese Schritte unter anderem auch Maßnahmen aufgrund der Illegalität von Online-Wetten in der Gerichtsbarkeit des Spielers umfassen können.

Haftungsbeschränkung vor einem Gericht

29.1. Falls wir aus irgendeinem Grund von einem Gericht oder einer anderen relevanten Behörde mit rechtlicher Zuständigkeit über das Unternehmen haftbar gemacht werden, ist die Summe, für die wir haftbar sind, streng auf die Nettogewinne beschränkt, die von diesem bestimmten Spieler in diesem Kalenderjahr erzielt wurden. Alternativ, wenn anwendbar, der Betrag der auf dem Konto verzeichneten Gelder oder der Betrag, der auf das Konto eingezahlt oder davon abgehoben wurde. Der jeweils geringere Betrag wird als relevant angesehen.

Kündigungsfrist

30.1. Sobald du auf „Ich stimme zu“ klickst, wird diese Vereinbarung sofort wirksam. Sie ist gültig, bis sie gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung gekündigt wird.

30.2. Es ist Ihr Recht, diese Vereinbarung jederzeit zu kündigen, wenn Sie es für notwendig erachten. Dies unter der Bedingung, dass Sie zum Zeitpunkt der Kündigungsanfrage keine ausstehenden Beträge bei uns haben. Die Vereinbarung gilt erst dann als gekündigt, wenn Sie von uns eine schriftliche Bestätigung über die Kündigung erhalten haben. Sobald dies erfolgt ist, liegt es in Ihrer Verantwortung, unsere Software von Ihrem Computer zu löschen und die Nutzung des Dienstes in jeglicher Form einzustellen. Sie müssen auch alle Dokumentationen, die mit dieser Website in Verbindung stehen und unter Ihrer Macht und/oder Kontrolle stehen, vernichten.

30.3. Wir können diese Vereinbarung jederzeit kündigen, indem wir Ihnen eine Mitteilung zukommen lassen oder versuchen, Ihnen eine Mitteilung zukommen zu lassen, indem wir Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.

30.4. Sobald diese Vereinbarung gekündigt wird, sind wir gesetzlich verpflichtet, alle Ihnen geschuldeten Beträge nach Abzug aller uns von Ihnen geschuldeten Beträge, aus welchem Grund auch immer, zu erstatten. Wenn ein Konto geschlossen und die Vereinbarung aufgrund einer fehlgeschlagenen Sicherheitsüberprüfung beendet wurde, betrachten wir alle auf dem Konto gehaltenen Gelder als verfallen.

30.5. Verpflichtungen zwischen den Parteien dieses Vertrags gelten bei Beendigung dieses Vertrags als nichtig, es sei denn, dass Rechte oder Verpflichtungen zusätzlich als Teil einer Vereinbarung, die die Beendigung dieses Vertrags einschließt, akzeptiert wurden.

Verschiedene Bestimmungen, Geistiges Eigentum

31.1. Die Internetseite ist ausschließlich für den persönlichen und nicht-kommerziellen Gebrauch durch Kunden bestimmt. In jedem Fall ist es niemandem gestattet, den Inhalt dieser Website zu kopieren, zu ändern, zu manipulieren, zu verbreiten, zu übertragen, darzustellen, zu reproduzieren, zu übertragen, hochzuladen, herunterzuladen oder anderweitig zu verändern.

31.2. Das unbefugte Herunterladen oder Kopieren von Material auf dieser Website, einschließlich der Website selbst, kann als Verletzung der geltenden geistigen Eigentumsrechte innerhalb der Europäischen Union angesehen werden.

Art der Beziehung

32.1. Diese Vereinbarung bildet kein Joint Venture, keine Partnerschaft oder Agentur zwischen dem Spieler und dem Unternehmen.

Vertragsbruch

33.1. Durch die Annahme der Bedingungen dieses Vertrags verpflichtest du dich, uns vollständig zu entschädigen, uns zu verteidigen und uns von jeglicher Beschwerde, Verantwortung, Schaden, Verlust, Kosten oder Ausgaben freizustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle rechtlichen oder sonstigen Gebühren, die wir aufgrund eines Verstoßes gegen diesen Vertrag, einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Gesetze, Regeln und/oder Rechte oder derjenigen eines Dritten, bei jeglicher Nutzung des Dienstes und/oder der Software mit deinem Login und Passwort, sei es mit deinem Wissen oder ohne, sowie bei jeglicher Gewinnannahme deinerseits, tragen müssen.

33.2. Sollte aus irgendeinem Grund ein Anspruch gegen uns aufgrund deiner Handlungen geltend gemacht werden, stellst du uns von allen Schäden, Verlusten und Ausgaben im Zusammenhang mit diesem Anspruch frei.

33.3. Wenn du eine der Bedingungen in dieser Vereinbarung nicht einhältst und/oder wir den Verdacht haben, dass du die Vereinbarung nicht befolgst, können wir in einer beliebigen Kombination der folgenden Maßnahmen handeln, die wir für notwendig erachten:

Sperre alle deine Konten und ergreife möglicherweise rechtliche Schritte gegen dich, je nach Schwere der Situation.

Alle und/oder jegliche Einlagen und/oder Gewinne, die Ihnen von uns zustehen, einbehalten.

Ergreife die notwendigen Maßnahmen, die das einschlägige Gesetz zulässt, um das Unternehmen zu entschädigen.

Rechtliche Einhaltung

34.1. Spielern wird dringend empfohlen, die lokalen Gesetze einzuhalten, die das Recht des Landes sind, in dem sie wohnhaft/ansässig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Maßnahmen, die von einer zuständigen Behörde gegen einen Spieler ergriffen werden.

Recht & Forum und/oder Gemeinschaft

35.1. Die Gültigkeit dieses Vertrags unterliegt dem Recht der Republik Costa Rica. Der Spieler unterwirft sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte der Republik Costa Rica zur Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben. Dieser Vertrag unterliegt nicht dem Übereinkommen der Vereinten Nationen (UN) über Verträge über den internationalen Warenkauf, dessen Anwendung ausdrücklich ausgeschlossen ist.

Salvatorische Klausel

36.1. Wenn eine Bestimmung dieses Vertrags von einem zuständigen Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, bleibt der Rest dieses Vertrags strikt gültig und durchsetzbar, einschließlich des verbleibenden Teils der betroffenen Bestimmung dieses Vertrags.

Überschriften und Interpretation

37.1. Die Überschriften in diesem Vertrag dienen der Klarheit bei der Navigation durch den Vertrag und sind nicht als Interpretationsmittel zu verstehen.

37.2. Singular- und Pluralwörter in dieser Vereinbarung sind sowohl im Singular als auch im Plural zu interpretieren.

Verzicht

38.1. Falls das Unternehmen auf einen Verstoß eines Kunden gegen eine Bestimmung dieses Vertrags verzichtet, wird ein späterer Verstoß nicht unter einen solchen Verzicht fallen.

Regulierungsrahmen im Vereinigten Königreich

Im Vereinigten Königreich werden Glücksspielaktivitäten durch den Gambling Act 2005 geregelt. 
die für den rechtmäßigen Betrieb die folgenden drei Arten von Lizenzen erfordert:

39.1, Betriebslizenz – erteilt an Unternehmen, die Glücksspielplattformen betreiben.

39.2. Persönliche Managementlizenz (PML) – für Schlüsselpersonal im Management 
Glücksspielbetriebe.

39.3.. Betriebsgenehmigung – erforderlich für jede physische Einrichtung, die Glücksspiel anbietet 
Dienstleistungen.

Recht auf Löschung (Datenlöschung)

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen haben Spieler das Recht, die Löschung ihrer persönlichen Daten aus unseren Systemen zu verlangen. Nach Erhalt einer solchen Anfrage werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Daten zu löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet oder berechtigt, bestimmte Informationen zu behalten (zum Beispiel für die Einhaltung von Vorschriften, Betrugsprävention oder Streitbeilegung).
Bitte beachten Sie, dass die Anforderung der Löschung Ihrer Daten zur dauerhaften Schließung Ihres Kontos und zum Verlust verbleibender Guthaben, Boni oder Treuepunkte führt, falls zutreffend.

Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN)

Spieler dürfen unsere Dienste mit einem Virtual Private Network (VPN) nutzen; dies geschieht jedoch vollständig auf eigenes Risiko. Die Nutzung eines VPNs kann unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihre Identität, Ihren Standort und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu überprüfen. Es kann auch technische Probleme verursachen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielabstürze, Verbindungsabbrüche oder Ladeprobleme. Wir haften nicht für Verluste, Fehlfunktionen oder Unannehmlichkeiten, die durch die Nutzung eines VPNs verursacht werden.

Diese Vereinbarung gilt als unterzeichnet und genehmigt.

Von

SunClubCasino

Und

Der Kunde/Spieler