Πολιτική Ανάληψης
Η Πολιτική Ανάληψης διευκρινίζει τις απαιτήσεις και τις διαδικασίες για οποιεσδήποτε ζητούμενες αναλήψεις. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, οι Όροι και οι Προϋποθέσεις θα υπερισχύουν αυτής της Πολιτικής.
Έγγραφα
Πριν από την επεξεργασία του πρώτου σας αιτήματος ανάληψης, απαιτείται να επαληθεύσουμε ορισμένα έγγραφα. Θα λάβετε ένα email από την ομάδα υποστήριξής μας που θα προσδιορίζει τα συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται για να ολοκληρωθεί η ανάληψή σας.
Ακολουθούν οι τύποι εγγράφων που μπορεί να σας ζητηθεί να παρέχετε:
Ανεβάστε μια selfie κρατώντας την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα, καλύπτοντας τους 6 μεσαίους αριθμούς με τα δάχτυλά σας.
Φωτογραφική Ταυτότητα:
Απαιτείται μια selfie, που να δείχνει καθαρά το έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησής σας. Αυτό μπορεί να είναι μια φωτογραφική ταυτότητα, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο. Η υπογραφή και όλες οι άλλες πληροφορίες στο έγγραφο πρέπει να είναι καθαρά ορατές. Και οι δύο πλευρές του εγγράφου απαιτούνται σε όλες τις περιπτώσεις.
Λογαριασμός Υπηρεσιών:
Ένας πρόσφατος λογαριασμός υπηρεσιών, όπως λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος ή τηλεφώνου. Ο λογαριασμός πρέπει να περιλαμβάνει το όνομά σας και τη διεύθυνση όπως είναι καταχωρημένα στον λογαριασμό σας, και να είναι λιγότερο από 3 μηνών.
Οι διαδικτυακοί λογαριασμοί υπηρεσιών δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτοί ως απόδειξη διεύθυνσης. Δεχόμαστε μόνο σαρώσεις σκληρών αντιγράφων λογαριασμών υπηρεσιών όπως λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος ή νερού που δεν είναι παλαιότεροι από 3 μήνες.
Απόδειξη ιδιοκτησίας των λογαριασμών κατάθεσης και ανάληψης:
Πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες: Μπροστά και πίσω της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Παρακαλώ αφήστε ορατούς μόνο τους πρώτους 6 αριθμούς και τους τελευταίους 4 μπροστά και καλύψτε επίσης τον 3ψήφιο κωδικό ασφαλείας στην πίσω πλευρά της πιστωτικής κάρτας. Η κάρτα πρέπει να είναι υπογεγραμμένη.
Μπορούμε επίσης να ζητήσουμε μια selfie κρατώντας την πιστωτική σας κάρτα στο χέρι σας καλύπτοντας τους μεσαίους αριθμούς της κάρτας με τα δάχτυλά σας.
Τραπεζική Μεταφορά: Πρόσφατη τραπεζική κατάσταση (εκδοθείσα λιγότερο από 3 μήνες πριν). Ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού, καθώς και το πλήρες όνομά σας και η διεύθυνση πρέπει να είναι καθαρά ορατά. (Μπορείτε να καλύψετε τις λεπτομέρειες συναλλαγών στην κατάσταση.)
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να ζητήσουμε επιπλέον έγγραφα που δεν αναφέρονται παραπάνω και/ή να είναι επικυρωμένα.
Εάν τα έγγραφα δεν παραληφθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών, το αίτημα ανάληψής σας μπορεί να απορριφθεί και τα κεφάλαια να επιστραφούν στο υπόλοιπό σας.
Το αίτημά σας θα επεξεργαστεί εντός 5 εργάσιμων ημερών μόλις παραληφθούν και επαληθευτούν όλα τα έγγραφα, εφόσον πληρούνται όλες οι απαιτήσεις.
Για να διασφαλίσετε γρήγορη επεξεργασία της ανάληψης, παρακαλώ απαντήστε στο email από την ομάδα υποστήριξής μας και επισυνάψτε σαρωμένα αντίγραφα των ζητούμενων εγγράφων.
Επαλήθευση Τηλεφώνου
Μπορεί να απαιτηθεί επαλήθευση τηλεφώνου πριν από την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας. Εάν δεν μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση τηλεφώνου, το αίτημα ανάληψής σας μπορεί να απορριφθεί και τα κεφάλαια να επιστραφούν στο υπόλοιπό σας.
Όρια Ανάληψης
Ελάχιστη Ανάληψη: Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι €100 ανά συναλλαγή.
Ημερήσια, Εβδομαδιαία και Μηνιαία Όρια:
- FDs/Καταθέτες – € / £ 2.5k p / w, € / £ 10k p / m
- VIPs – € / £ 4k p / w, € / £ 16k p / m
- VIP Golds – € / £ 5k p / w, € / £ 20k p / m
- VIP Diamonds € / £ 7k p / w, € / £ 25k p / m
Αυξήσεις Ορίων VIP: Οι πιστοί πελάτες ή οι VIP παίκτες μπορούν να ζητήσουν υψηλότερα όρια, υπό την προϋπόθεση έγκρισης από τον VIP διαχειριστή τους.
Αιτήματα που υπερβαίνουν αυτά τα όρια θα απορριφθούν και τα κεφάλαια θα επιστραφούν στο υπόλοιπό σας. Μπορείτε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα σύμφωνα με αυτά τα όρια.
Προγραμματισμός Επεξεργασίας Αναλήψεων
Οι αναλήψεις επεξεργάζονται τις Τρίτες και τις Παρασκευές. Μόλις εγκριθεί η ανάληψή σας, θα λάβετε ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης.
Μέθοδοι Πληρωμής Αναλήψεων
Προσφέρουμε αναλήψεις μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς, Κρυπτονομισμάτων και Πιστωτικής Κάρτας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να προσαρμόσουμε τη μέθοδο ανάληψης όπως απαιτείται.
Χρόνοι Επεξεργασίας
Στοχεύουμε να επεξεργαστούμε όλα τα επαληθευμένα αιτήματα ανάληψης εντός μιας (1) εργάσιμης ημέρας μετά την παραλαβή των απαιτούμενων εγγράφων.
Μόλις επεξεργαστούν, τα κεφάλαια γενικά παραλαμβάνονται εντός 3-10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον χρόνο επεξεργασίας του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος.
Σημαντικές Πληροφορίες
Όλα τα αιτήματα ανάληψης θα εξετάζονται σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας, τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και την Πολιτική AML μόλις παραληφθούν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
Σημαντικό
Παρακαλώ σημειώστε ότι μόλις παραληφθούν όλα τα έγγραφα, όλα τα αιτήματα ανάληψης θα εξετάζονται σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας, τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και την Πολιτική AML.
