Opnamebeleid
Het opname beleid verduidelijkt de vereisten en procedures voor elke verzochte opname. Mocht er onenigheid bestaan over de voorwaarden, zullen de algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Documentatie
Voordat we uw opname verzoek verwerken zijn wij wettelijk verplicht eerst uw documentatie en identiteit moeten controleren. U zult een email van ons support team ontvangen met welke documentatie er voor nodig is om uw verzoek in te willigen.
Onderstaand zijn de benodigde documenten die we uw kunnen verzoeken te overleggen:
Foto-ID:De fotopagina van een geldig paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Uw naam, foto en handtekening moeten duidelijk zichtbaar zijn.
Nutsrekening:
Een recente energierekening, zoals een elektriciteits- of telefoonrekening. De factuur moet uw naam en adres bevatten zoals geregistreerd op uw account, en moet minder dan 3 maanden oud zijn.
Online rekeningen van nutsbedrijven kunnen niet worden aanvaard als bewijs van adres. We accepteren alleen scans van papieren facturen zoals elektriciteit of waterrekening die niet ouder zijn dan 3 maanden.
Bewijs van eigendom van de stortings- en opname-accounts:
Creditcards of betaalpassen: voor- en achterkant van de kaart die voor de storting is gebruikt. Laat alleen de eerste 6 cijfers en de laatste 4 van de voorkant zichtbaar zijn en blokkeer ook de 3-cijferige beveiligingscode op de achterkant van de creditcard. De kaart moet worden ondertekend.
We kunnen ook een selfie aanvragen die uw creditcard in uw hand houdt en de middelste cijfers van de kaart met uw vingers bedekt.
Bankoverschrijving: recent bankafschrift (minder dan 3 maanden geleden uitgegeven). Het bankrekeningnummer en uw volledige naam en adres moeten duidelijk zichtbaar zijn. (U kunt de transactiegegevens op het overzicht blokkeren.)
In sommige gevallen kunnen we om aanvullende documentatie vragen die niet hierboven is vermeld en / of om notariële notariële documenten.
Als de documentatie niet binnen 5 werkdagen wordt ontvangen, kan uw opnameverzoek worden geweigerd en wordt het bedrag teruggestort op uw saldo.
Uw verzoek wordt binnen 5 werkdagen verwerkt nadat alle documentatie is ontvangen en geverifieerd, ervan uitgaande dat aan alle vereisten is voldaan.
Beantwoord de e-mail van ons ondersteuningsteam en voeg gescande kopieën van de gevraagde documentatie toe om een snelle verwerking van de opname te garanderen.
Telefoon verificatie
We kunnen telefoonverificatie vereisen voordat we uw opnameverzoek verwerken. Als we de telefonische verificatie niet kunnen voltooien, kan uw opnameverzoek worden geweigerd en wordt het geld teruggestort op uw saldo.
Intrekkingslimieten
Het minimale opnamebedrag is 50 Euro per opname.
Het minimale opnamebedrag per bankoverschrijving is 100 Euro per opname.
U kunt maximaal 5.000 euro / Week.
Verzoeken die niet binnen deze limieten vallen, worden geweigerd en het geld wordt teruggestort op uw saldo. Onze loyale klanten kunnen contact opnemen met ondersteuning om deze limiet te verhogen.
U kunt vervolgens een nieuw opnameverzoek indienen in lijn met deze limieten.
Intrekking Betaalmethoden
De opnamemethoden zijn de volgende: Creditcard, bankoverschrijving.
In bepaalde gevallen behouden wij ons het recht voor om de opnamemethode te wijzigen in Overboeking.
Kaartopname kan alleen worden gemaakt met dezelfde kaart die werd gebruikt voor storting in het casino.
Tijdkaders
We streven ernaar alle opnameverzoeken binnen één (1) werkdag voor geverifieerde spelers te verwerken vanaf het moment dat we alle gevraagde documentatie ontvangen.
Nadat we uw opname hebben verwerkt, ontvangt u uw geld volgens de reguliere processen van de financiële instellingen. Als richtlijn zijn deze tijdlijnen meestal:
Creditcards: 2-9 werkdagen
Bankoverschrijvingen: 2-5 werkdagen
vergoedingen
Eén opnameverzoek is gratis / dag.
Wij brengen 2% opnamekosten in rekening voor alle extra opnames
Belangrijk
Houd er rekening mee dat zodra alle documentatie is ontvangen, alle opnameverzoeken worden beoordeeld in overeenstemming met onze algemene voorwaarden, bonusvoorwaarden en AML-beleid.
